to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Kurulumunda Hatalı İşlem Ve Ücret İadesi Talebi
21.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Turkcell Superbox aboneliği başlattım ve Tekirdağ Çerkezköy Fevzipaşa Mahallesi’ndeki adresime gelip kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 15 dakika sonra hattımı, farklı adreste kullandığıma dair bir SMS aldım ve internet hizmetim kesildi. Ürünü daha ilk dakikadan sağlıklı şekilde kullanamadım.
Yaşanan durum üzerine iptal talebinde bulunduğumda, 534******* numaralı Superbox hattıma 1.700,79 TL civarında fatura yansıtıldığına dair bilgi verildi. Kurulumda hatalı işlem olduğunu da tarafıma iletmelerine rağmen, yaklaşık 15 dakika bile kullanamadığım ve ilk andan itibaren sorun yaşadığım bir hizmet için bu tutarın talep edilmesini kabul etmiyorum.
Kurulumdaki hatalı işlem ve hizmeti fiilen kullanamamış olmam dikkate alınarak, bu hattan kaynaklanan 1.700,79 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve abonelik iptalimin herhangi bir bedel talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetimin konusu hakkında görüşmediniz benden aboneliğin tekrar başlatmamı arıza kaydı açmamı söylediniz ben sizden arıza kaydı açmanızımı istedim 15 dk dahi kullnamadıgım aboneliğin iptalinden istediğimiz ücreti geri çekmenizi istiyorum
