Turkcell

Turkcell gnç Galaxy uygulamasında yer alan Şanslı Cuma 2026 kampanyasından kazandığım ekstra yıldız hediye kodlarını kul...lanamıyorum. Uygulamada aldığım hediyeler bölümünde kodlar görünüyor ancak bu kodları girebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor. Android telefon kullanıyorum ve uygulama üzerinden...

Turkcell’de uzun süredir faturasız hat kullanıyorum. Faturasız hatta 1 aylık 20 GB internet paketi yaklaşık 300 TL iken,... faturalı hatta geçmek istediğimde yine 1 aylık 20 GB internet için 660 TL gibi neredeyse iki katı bir fiyatla karşılaşıyorum. Üç aydır bu tutarsız fiyat politikasını görüyorum ve ...

Turkcell’in GNC tarifesini kullanan bir müşterinizim ve son dönem 10/2026 tarihli faturam için 1.027 TL ödemek durumunda... bırakıldım. Bu kadar yüksek fatura ödememe rağmen hattıma tanımlı 40 GB internet paketim, dönem sürem dolmadan çok kısa bir süre içinde tükendi ve bu durum beni mağdur etti. Ayrı...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell mobil hat abonesiyim ve uzun süredir hattımı yıllık paketler üzerinden kullanmaktayım. Mevcu...t yıllık paketimin yenilenme dönemi geldiğinde, yeni abonelere sunulan kampanya ve tarife fiyatları ile tarafıma sunulan yenileme teklifleri arasında çok yüksek ve kabul edilemez b...

Turkcell’de aylık 69 TL ödeyerek kullandığım Tek Hattım hizmetim, yaklaşık 3 gündür Apple iPhone 17 Pro Max cihazım ve T...ürkiye’den aldığım Watch 10 Cellular saatimde çalışmıyor. Saatimin hücresel plan ekranından ve Turkcell’in kendi sistem ekranlarından kontrol ettiğimde, uyumsuzluk ve bağlantı soru...

Geçmişte uzun yıllar boyunca kullandığım ve şahsıma ait olan 0532********02 numaralı Turkcell hattımı, şu an boşta olduğ...u için yeniden sıfır hat (yeni tesis) olarak satın almak istiyorum. Numarayı dışarıdan aradığımda “Aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum, yani numara herhangi bir ...

Turkcell Dolu Pro 20 GB paketimi 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 17 gün kalmış durumda. Bun...a rağmen tarafıma enflasyonun çok üzerinde bir zam bildirilerek paketin aylık ücretinin 500 TL olacağı söyleniyor. Temmuz 2026 dönemine ait faturam 287 TL iken, taahhüt sürem henü...

Yabancı uyruklu bir Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 534***4402 numaralı hattım için kimlik doğrulaması yapmam ger...ektiği söylendi ve bunun için önce bir Turkcell mağazasına yönlendirildim. Mağazaya gittiğimde, kimlik kartımdaki fotoğraftaki kişinin “farklı göründüğü” gerekçesiyle işlemin mağaz...

Turkcell mobil hattım için yaklaşık 1 aydır yedek sim kart talebinde bulunu...yorum ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden bu işlemi sonuçlandıram...

23 Ekim 2025 tarihinde Turkcell yıllık paket aboneliği başlattım. Ancak fatura kesim tarihim 25’i olduğu için, bir öncek...i sözleşmem bitirilerek o gün yeni sözleşme başlatılmış, hem yıllık abonelik ücreti hem de o 1 günlük ücret faturama yansıtılmıştır. Ayrıca bu 1 günlük dönem yıllık paket kapsamın...

Turkcell hattımı Gaziantep Şahinbey bölgesinde yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem mobil internet hem ...de telefon görüşmelerinde sürekli çekmeme, kopma ve sinyalin çok zayıf olması sorununu yaşıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana evimin etrafında jammer ol...

16.09.2026 tarihinde internet paketi ve statik IP almak için Avcılar Turkcell bayisine gittim. Görüşmenin en başında, eğ...er paketi ve statik IP’yi aynı gün hemen eczanemde kullanabileceksem satın alacağımı, bugün kullanamayacaksam hiçbir şekilde satın alma yapmak istemediğimi özellikle belirttim. Sat...

Uzun süredir Turkcell hattımda bilgim ve isteğim dışında bir arama yönlendirme sorunu yaşıyorum. Herhangi bir ayarlama y...apmadığım halde aramalarım 0539********27 numarasına yönleniyor ve bu yönlendirmeyi devre dışı bırakamıyorum. Telefon ayarlarından defalarca denememe rağmen yönlendirmeyi kaldırama...

Yaklaşık 8 yıl önce Turkcell kurumsal Superbox hattı aldım. O dönem Kayseri...’den gelip Niğde’deki evime kurulumu yaptılar ve bana bu hattı istediğim ye...

Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz Turkcell abonesiyim. Ailemle birlikte 3’ü faturalı, 3’ü faturasız olmak üzere toplam 6 akt...if Turkcell hattımız var. Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum ve yıllardır hattımı Turkcell’de tutmama rağmen, taahhüt sürem geçen hafta bittikten sonra tarafıma sunulan yeni paketle...

Turkcell Superbox Devam 300 GB aboneliğim için 5g geçişi talebinde bulundum. 13 Ekim tarihinde başvurum alındı, en geç 7... gün içinde yeni kutunun getirileceği ve ardından paket değişim işleminin yapılacağı bilgisi verildi. Bu süreçte Pınarım Muğla bayisiyle de görüştüm ve işlemin bölge çalışanlarına ...

Turkcell bireysel hattım için arandım ve aynı tarifeyle devam edebileceğim, sadece yeni sözleşme kapsamında 1 yıllık taa...hhüt verileceği ve faturamda yaklaşık 200 TL civarında bir artış olacağı söylendi. Ancak mevcut faturam zaten 650 TL iken, yeni geçeceğim kontratta faturamın 850 TL olacağının beli...

Turkcell Superbox internet hizmetini kullanırken uzun süredir ciddi yavaşla...ma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten verim alamadım. İnternet hızı i...

Turkcell Dolu 60 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine yakın, hattımı Turkcell’de tutmak için bana yeni dönem i...çin Dolu Yıldız 60 GB paketi teklif edildi. Mevcut paketimde eylül ayı için 449 TL civarında bir ödeme yapmışken, yeni teklif edilen paketin aylık 700 TL olarak sunulduğunu gördüm....

Turkcell kurumsal hat müşterisiyim. Kurumsal hattımın bağlı olduğu E** K***** Otomotiv şirketi üzerinden, sahaya ait müş...teri portföyüm olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 2 aydır cihaz başvurusu yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün, yarın çözülecek” denilerek sü...