to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell’den aldığım faturalı hattın önceki sahibinden kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu numara, eski numara s...ahibi döneminden kalma olacak şekilde birçok kumar/bahis sitesinde kayıtlı görünüyor ve yaklaşık 1 yıldır bu nedenle sürekli aranıyor, SMS alıyor ve rahatsız ediliyorum. Özellikle
Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet içeren (30 GB sosyal medya, 30 GB normal internet) bir paket kullanıyorum. Son... 1 aydır internet kullanımımla ilgili hiçbir şekilde açıklayamadığım anormal çekimler yaşanıyor. Özellikle 11 Eylül 00:47, 10 Eylül 21:38 ve 5 Eylül’de 11:38, 13:17 ve 15:17 saatle
Turkcell hattımın fatura sözleşme süresi ağustos ayında bitmesine rağmen, iznim ve onayım olmadan bu tarihten sonraki ku...llanımlarım için hattım tarifesiz olarak ücretlendirilmiş ve Eylül dönemi için 1827 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Haziran ve Temmuz aylarında tarafıma bazı bilgilendirme SMS’l
Uzun süredir Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür İstanbul Silivri’de internet hızım neredeyse kullan...ılamayacak kadar yavaş. Günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum ve doğru düzgün internete giremiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Sü
0536********04 numaralı hattıma 8 Eylül 2026 tarihinde Avrupa Gezgin 3 GB paketini satın aldım. 8–10 Eylül 2026 tarihler...i arasında Gürcistan’da bu paketi kullanarak internet erişimi sağlamayı planlıyordum ancak hattım yurt dışındayken hiçbir şekilde internete bağlanmadı ve paketten faydalanamadım.
Manisa Saruhanlı Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı olarak, vakfımızın resmi iş ve işlemlerini yürütmek ve vatandaşla...rımıza kesintisiz hizmet sunabilmek amacıyla Nisan 2026 ayı içerisinde Manisa Magnesia AVM bünyesinde bulunan Turkcell yetkili bayisinden kurumumuz adına 0533********45 numaralı ha
"Talep değerlendirmeye alındı ve çözüldü. İlk görüşmede halledilmiş olsaydı marka itibarı açısından da daha kıymetli olacaktı. Teşekkür ederim."
Turkcell hattımın 10 Ağustos – 09 Eylül fatura dönemine ait Eylül ayı fatur...asına, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen toplamda 4 günlük tyg Avantaj
Turkcell hattımda 10 Eylül tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kuzenimin telefon...undan kendi hattıma giriş yaptım, işim bitince uygulamadan çıkış yaptım ve kuzenim kendi hesabına girerek kendi paketini değiştirdi. Ancak yapılan bu paket değişikliği hem onun hat
Turkcell Superbox 5g modem değişimi için 28 Temmuz Salı günü başvuruda bulundum. Başvurum herhangi bir gerekçe belirtilm...eden iki kez reddedildi. Daha sonra yeniden başvuru yaptım ve şu anda aktif bir modem değişim talebim bulunmasına rağmen, bu talebin de iptal edildiğine dair SMS alıyorum. Tüm bu
Turkcell hattımda uzun süredir biriken Tumbara puanlarımı 10.09.2026–11.09.2026 tarihleri arasında yurt dışında kullanma...k istedim. 10.09.2026 gecesi Tumbara puanlarımla almak istediğim hediye paket hatta hiç yüklenmedi. 11.09.2026 tarihinde ise bu kez hattımda Tumbara ile alınabilen yurt dışı paketl
Turkcell hattımda yurt içi 30 GB 1000 dakika paketini kullanıyorum. Eylül ayında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne gitmed...en bir gün önce ayrıca KKTC yurt dışı paketini de satın aldım ve bu paket için 400 TL ödeme yaptım. Kıbrıs’ta kaldığım süre boyunca internet ve dakika kullanımımın tamamı bu KKTC
11.09.2026 tarihinde 0542*******83 numarasından Turkcell'den, devletin verm...iş olduğu kararla Telsiz kullanım ücreti iade edileceğini söylediler. İade
Turkcell hattımda kullandığım mobil imza hizmetim için parola yenileme talebi oluşturdum ve 3 gündür aranmayı bekliyorum.... Mobil imza parolamın yenilenmesi için bu kadar uzun süre arama beklemek zorunda kalmak kabul edilebilir değil. Talebimin çözüm merkezine iletildiğine dair SMS almama rağmen, ara
Turkcell faturalı hattım üzerinden 19.09.2026 tarihinde saat 05:30 civarınd...a yaptığım, sadece 13 saniyelik WhatsApp araması için hattıma 400 TL “Tyg A
26.08.2026 tarihinde akşam saat 20.00–22.00 arasında Kayseri Park AVM içindeki Turkcell bayisine giderek hattımın tarife...sini değiştirdim. O sırada yaklaşık 289 TL’lik paketimden 500 TL’lik yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve bayi çalışanı bana bundan sonra aylık ödeyeceğim tutarın 525 TL olacağını açı
Turkcell mobil hattım için yurt dışı paketim varken 05, 06 ve 07 Eylül tarihlerinde yurt dışında hattımı kullanamadım. Y...alnızca aranmak ve gerekirse iletişim kurabilmek için “yurt dışı yardım” servisine defalarca SMS göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım. Turkcell’in beni a
Turkcell faturalı hattım Almanya’da iken kapalı olmasına rağmen 18 Ağustos 2026 tarihinde hattıma “1 günlük kullanım” ad...ı altında 400 TL’lik yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını faturamda gördüm. Herhangi bir onay vermeden, hatta hattım kapalıyken böyle bir paketin otomatik olarak devreye alınma
"Özellikle Aygül hanıma teşekkür ederim, hem kibar hem de yetkin bir hanımefendi."
Turkcell hattım 0532 xxx xx xx numara ile Apple Watch Ultra akıllı saatimde yaklaşık 20 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum.... Tarifem ve hattım aktif olmasına rağmen saatimde hücresel plan bölümünde Turkcell olarak görünüyor, hatta ekranda şebeke de var gibi duruyor ancak “Durum: Bağlantı yok” uyarısı a
"Çözüm için teşekkür ederim"
09.09.2026 tarihinde Çanakkale Ayvacık ilçesinde bulunduğum sırada hattıma ...Turkcell tarafından yurt dışı kullanım bedeli mesajı geldi. Oysa ki bu tari
Turkcell hattımda uzun süredir Star + 1 GB paketini kullanıyordum ve kontrat sürem 10 Eylül 2026 tarihinde doluyordu. So...n gün Turkcell’i arayarak artık faturalı hat kullanmak istemediğimi, faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim ve bu talebim telefonda onaylandı. Buna rağmen 11 Eylül’de
Mayıs ayında Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketi için başvuru yaptım ve sonrasında kurulum ekibi adresime geldi. K...urulum sırasında bana 5366****87 numaralı sim kart ile hizmet kurulumu yaptılar. Hizmeti başlatmadan önce kurulum yapan görevli sim kartı test etti, ancak internete bağlanamadık. B
"Öncelikle Merhaba! Problemim sorunum çözüldü hızlı bir şekilde başarılı sıkıntısız bir şekilde harika şikayet var sayesinde hızlı iletişim ve sorun giderme sonuç odaklı oldu"
Turkcell hattımla Dikili Bademli bölgesinde denize girdiğim sırada, Türkiye... sınırları içinde olmama rağmen hattım Yunanistan şebekesine geçmiş gibi gö
Turkcell faturalı hatta kızım dün, aylık zannederek yanlışlıkla “Mega Paket” isimli yıllık paketi satın almış. İşlemi er...tesi gün fark ettik ve 24 saat bile geçmeden Turkcell’e iptal talebi ilettik. Ancak buna rağmen paketin iptal edilemeyeceği ve bir yıllık paket ücretini 12 aya bölünmüş şekilde öde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
