Turkcell

Turkcell hattıma Uşak iline özel sunulan 100 GB kampanyasından faydalanmak ...istedim. 28 Nisan 2026 tarihinde abonelik işlemlerim yapılırken bu kampanya...

26 Mayıs’ta Gümüşhane Kelkit’teki Turkcell bayisinden bireysel hat için e-sim aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hattı...m hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleri ile toplam 5 defa görüştüm. Her görüşmede işlemlerin yapıldığı ve...

Turkcell’den çocuklarım için faturasız bir çocuk hattı almıştım. Yaklaşık 5 ay boyunca bu hatta ait vergileri ödeyemedim.... Bugün, 29 Mayıs’ta vergilerini ödeyip hattı faturalıya çevirmek istedim ancak hattın kapandığını ve yeniden hat ücreti ödemem gerektiğini öğrendim. İzmir Forum Bornova’daki Turk...

Turkcell internet başvurusu sırasında teslimatın “2 saat içinde” yapılacağı bilgisi verildi. Ancak başvuruyu onayladıkta...n sonra, teslimatın “mesai saatleri içinde” yapılacağı belirtildi. Bugün hafta sonu olduğu için bu bilgi başvuru aşamasında açıkça belirtilmeliydi. Eğer teslimat yalnızca mesai sa...

Pepsi’nin 1,5 litrelik şişesinden çıkan kapak kodunu bugün, 29 Mayıs Cuma günü kazandırio kampanyası kapsamında kullanar...ak Turkcell hattıma 2 GB internet kazandım. Ancak hatta yalnızca 1 GB tanımlandı ve sistemde de 2 GB tanımlanmış gibi gösteriliyor. Kampanyayı kullandığım Turkcell hattımın numara...

Turkcell’den 300+50 GB Superbox hattı aldım ancak kullandığımız ilk günden beri, yaklaşık 5 gündür hiç çekmiyor. Evde ve... çevresinde günün hiçbir saatinde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ya da hiç gelmiyor. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell çağrı merkezi ile görüştüm. G...

Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıyorum ve Dolu Pro 40 GB paketim geçen dönem 476 TL iken, bu yıl Turkcell uygulama...sına girdiğimde aynı paketi 650–750 TL bandına yükseltmek istediklerini gördüm. Her yıl paket yenileme döneminde benzer şekilde ciddi zamlarla karşılaşıyorum ve artık bu artışlar m...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 21.05.2025 tarihinde saat 21.21’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yurt dış...ına çıkacağımı belirttim, gideceğim 5 ülkeyi tek tek saydım, özellikle hem Kuzey İrlanda hem de İrlanda’da kullanabileceğim paketler hakkında detaylı bilgi aldım ve bu ülkelerde ge...

Rize Pazar Kesikköprü köyünde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell 5g Superbox için başvuru yaptım. Telefonda... bana aylık 900 TL karşılığında 500 GB paket tanımlanacağı ve yanında Huawei Wi-Fi 7 modem gönderileceği açıkça söylendi, ben de bu şartlara güvenerek onay verdim. Kurulum için ge...

Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır 40 GB internet ve 2000 dakika içeren bir tarifeyi 960 TL karşılığında kullanıyorum. A...ynı operatörde olan yakın çevrem ise 40 GB internet ve 4000 dakika içeren paketi yaklaşık 440 TL civarında kullandığını söylüyor. Arada neredeyse iki katından fazla bir fiyat farkı...

Uzun süredir Turkcell mobil hattımı Platinum paket ile kullanıyorum ancak aldığım hizmet, ödediğim ücretin kesinlikle ka...rşılığı değil. Hemen her yerde, özellikle hava biraz bozduğunda internet bağlantım ciddi şekilde zayıflıyor ya da tamamen gidiyor. İnternet altyapısının bu kadar yetersiz olması, s...

24.05.2026 tarihinde Star 20 GB paketimin biteceği ve Turkcell’in fiyatlandırma ile müşteri memnuniyeti politikalarından... rahatsız olduğum için paketimin iptali amacıyla 2200’a kısa mesaj gönderdim. Ardından 7076’dan gelen onay mesajına da “Evet” yanıtını vererek paket iptalini onayladım ve paketimin...

Turkcell mobil hat kullanıyorum ve ödediğim ücrete rağmen aylardır internette ciddi sorunlar yaşıyorum. En pahalı operat...ör olmasına rağmen internetim sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor, uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bazen tamamen kilitleniyor ve farklı bir operatöre ait olan ev internetimi ...

Turkcell hattımda uzun süredir ciddi bir internet çekim ve hız problemi yaşıyorum. Erzurum Pasinler Otlukkapı Mahallesi ...bölgesinde yaptığım hız testinde indirme hızım 4.20 Mbps, yükleme hızım ise 0.24 Mbps olarak çıkıyor ve bu nedenle mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bölgede baz istasy...

İstanbul Üsküdar’daki adresim için Turkcell Superbox üzerinden yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Yaklaşık 15 gün... önce yaptığım altyapı sorgularında ve aldığım bilgilendirmelerde adresimde 5g altyapısının uygun olduğu ve bu şekilde hizmet alabileceğim açıkça belirtilmişti. Ancak şu an tekrar...

Turkcell mobil faturalı hattımda yaşadığım taahhüt iptali sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Hattımın taahhüt tarihi bitmiş ...olmasına ve cayma bedeli bulunmamasına rağmen 10.05.2026 tarihinden günümüze kadar tarafıma yeniden belirli bir tutarda fatura yansıtıldı. Üstelik hattın yasal sahibi annemden hatt...

Ocak ayında Turkcell online kanalından, aylık 390 TL olarak gördüğüm tarifeye yeni hat başvurusu yaptım. Online fiyat da...ha uygun olduğu için özellikle bayiye gitmeyip internetten sipariş verdim. Ancak siparişim kargo sürecinde gecikti, kargoyla çeşitli sorunlar yaşadım ve hat elime geç ulaştı. Hatt...

Üç dört gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Hat aktifleştirildikten sonra sim kart ilk başta çalışıyor, yaklaşık bir sa...at sonra ise telefonda “sim yok” uyarısı çıkıyordu. Bu durumu birkaç kez denedim ve her seferinde aynı sorun yaşandı. Bayram döneminde hattım çalışmadığı için iletişim kuramayarak ...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeni kampanyalar ...ve paketler hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında bana 60 GB internet içeren bir paketi yaklaşık 800 TL civarında bir fiyatla teklif ettiler. Mevcut müşterisi olmama rağ...

Uzun süredir Turkcell Platinum müşterisiyim ve haftada üç gün yapılan “Sürprizi Yakala” kampanyasında ciddi bir sorun ya...şıyorum. Kampanya saat 14.00’te başlıyor, ben de tam 14.00’te uygulamaya girip kampanyaya katılmaya çalışmama rağmen “hediyeler tükendi” uyarısı alıyorum. Buna rağmen eşim benden s...

Turkcell hattımı Çorum Laçin’e bağlı Kuyumcu köyünde kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır köyde ne düzgün telefon görüşmesi... yapabiliyor ne de mobil internetten yararlanabiliyorum. Köy içinde neredeyse hiçbir noktada sağlıklı çekim yok, çağrılar düşmüyor, internet ise çoğu zaman tamamen kullanılamaz dur...

Turkcell mobil hattım üzerinden 23.03.2026 tarihinde uygulama üzerinden “Dev Star 120 GB” isimli internet paketini satın... aldım. Uygulamadaki gösterimden bu paketi aylık sanarak aldım, ancak 29.04.2026 günü internetim kısıtlanınca paketin aslında yıllık olduğunu fark ettim. Uygulamada aylık paket gib...