Turkcell

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim ve yaşadığım son olay nedeniyle son derece öfkeliyim. Hattım 1,5 gün önce hiçbir ...uyarı almadan aniden kapandı. Sebep olarak da BTK kuralları gereği şirket kapandığı için hattımı bireysele çevirmem gerektiği söylendi. Bu nedenle evime 40 dakika mesafedeki Turkc...

Turkcell hattım üzerinden uzun süredir düzenli olarak faturama yansıt özelliğini kullanıyor, Youtube.com ve Apple üyelik...lerimi de otomatik olarak faturama yansıtarak ödüyordum. Her ay da zaten hattıma ait faturalarımı yaklaşık 1500 TL civarında düzenli şekilde ödüyorum. Buna rağmen “Son ödeme tarih...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak yaklaşık 1–2 senedir özellikle İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi’nde hat...tım neredeyse hiç çekmiyor. Mobil internet hızım o kadar düşük ki ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, en basit videolarda bile bağlantı takılıp kalıyo...

24.10.2026 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden faturasız hat satın almak için işlem yaptım. Ödeme sayfasına gerekli bilg...ileri girdikten sonra kredi kartımdan 1.250 TL tutarında ödeme alındı, ancak ödeme sonrasında sayfa boş kaldı ve işlem tamamlanmadı. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir SMS ya...

Uzun süredir Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi sorun yaşıyoru...m. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini aradığımda sistem bana 5 dakika ...

Turkcell mobil faturalı hattımda yaklaşık iki yıldır arama bekletme özelliğ...ini kullanamıyorum. Hat ayarlarından ve telefon üzerinden defalarca kontrol...

23/10/2026 tarihinde yabancı abone kayıt güncelleme işlemi için İstanbul Ümraniye Armağanevler Mah. Mithatpaşa Caddesi N...o:148/B adresinde bulunan Turkcell bayisi Kervan İletişim’e gittim. Yaptırdığım işlem sistem üzerinde onaylanmasına rağmen benden bu işlem için 500 TL tahsil edildi ve ödemeyi Zira...

Turkcell gnç Oyun Gol Atma kampanyasından faydalanırken internet paketim eksik tanımlanıyor. Kampanya koşullarına göre t...oplamda 4 GB internet vermesi gerekirken, sistem yalnızca 2 GB tanımlıyor. Özellikle 500 puana ulaştıktan sonra ek 2 GB daha verilmesi gerekirken bu paket hattıma yüklenmiyor. Uyg...

14 Eylül’de Kıbrıs’a (KKTC) gittim. Uçaktan indikten sonra gelen bilgilendirme mesajı sonrasında, hattımın yıllardır old...uğu gibi yurt dışına tamamen kapalı olmasına rağmen hatta yurt dışı kullanımı yapılmış gibi işlem uygulanmış. Ben hattımı yurt dışında hiç kullanmadım, buna rağmen faturama 400 TL ...

Turkcell Superbox aboneliğimi, cihazın tarafıma ulaştığı hafta sabit internet hizmeti bağlanacağı bilgisi verildiği için... iptal ettim. Aboneliğimin iptalinin ardından birkaç gün sonra bana SMS gönderilerek Superbox modemini Yurtiçi Kargo ile iade etmem gerektiği, belirtilen süre içinde iade etmemem h...

24 Ekim 2026 tarihinde saat 17:30 civarında İstanbul Esenyurt Koza Mahallesi’nde bulunan Akbatı AVM içindeki Turkcell Ak...batı bayisine, yabancı uyruklular için devlet tarafından zorunlu tutulan kimlik doğrulama işlemini yaptırmak için gittim. Şubenin müdürü olduğunu belirten kişi son derece kaba ve s...

Turkcell mobil uygulaması üzerinden 23 Ekim 2026 tarihinde yanlışlıkla tarife değişikliği yaptım. Uzun süredir kullandığ...ım 10 GB Dolu Dolu tarifesindeyken, farkında olmadan Dolu Pro 60 GB tarifesine geçmişim ve bunu sonradan fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım v...

Turkcell Rahat tarifede olan hattımı aynı numara ve aynı operatör üzerinden kontörlü hatta geçirmek için bugün saat 21.1...5–21.20 civarında 532 müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, Rahat tarifeden kontörlüye geçiş işlemini ancak Turkcell bayisine giderek yapabileceğimi söyledi. Bunun üze...

Turkcell mobil hattımda bugün öğle saatlerinden itibaren Kütahya Seyitömer Termik Santrali bölgesinde internet bağlantıs...ı neredeyse hiç yok. İnternete girmekte büyük sıkıntı yaşıyorum, hız testi uygulamasını bile açamayacak kadar bağlantı sorunu oluyor. Bu bölgede düzgün çekmesi gereken internet hi...

Turkcell’e numara taşıma sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıma...dan önce, işim gereği sürekli mobil imza kullandığım için özellikle mobil imzalı sim kart talep ettim. Bana önce Turkcell’e normal sim kartla geçiş yapılacağı, daha sonra talep ede...

Turkcell City’s Nişantaşı şubesine dün mobil imza başvurusu yapmak için gittim. İşlemi yaptırmadan önce özellikle ne kad...ar sürede aktif olacağını sordum, bana 24 saat içinde aktif olacağı ve Turkcell’in beni arayacağı söylendi. Mobil imzaya acil ihtiyacım olduğu için bu bilgiye güvenerek başvuruyu y...

Turkcell hattıma iki aydır her ay yaklaşık 500 TL tutarında ekstra paket yansıtılıyor. Emekli bir kullanıcı olarak zaten... ödeme güçlüğü çektiğim faturalarım bu paket nedeniyle daha da arttı. Sistemlerinde telefondan onay alındığı göründüğü söyleniyor ancak ben böyle bir paketi hiçbir şekilde onaylam...

23.10.2026 tarihinde saat 12:44 civarında esim geçiş işlemimi yaptırmak içi...n İstanbul Kağıthane’de bulunan Turkcell yetkili bayisi Selhat İletişim’e b...

Ankara Yenimahalle Güventepe Mahallesi’nde uzun süredir Turkcell şebeke problemi yaşıyorum. 15 Eylül’den beri aralıklı o...larak devam eden çekim sorunu, Ekim ayı başından itibaren neredeyse sürekli hale geldi. Telefon görüşmelerimde sık sık kopmalar oluyor, arama yapmakta ve aramalara cevap vermekte z...

Turkcell mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için Turkcell uygulamasından ve ...müşteri hizmetlerinden yeni tarifelere baktığımda, sunulan tarifelerin mevcut faturama göre 2–3 kat daha pahalı olduğunu gördüm. Özellikle önerilen paketlerin fiyatları, içeriğine ...

Turkcell hattımda 5G’ye geçiş döneminden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil hattımı kullandığım her yerde inter...net hızım ve kalitesi düşüyor, özellikle de akşam 19:00–23:00 saatleri arasında bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Aynı zamanda Turkcell Superbox hizmeti de kullanıyorum...

Turkcell’in Antalya Terracity AVM içerisindeki Anday İletişim a. Ş. Bayisinden, tarafıma ait 0530 *** ** 96 numaralı hat...tım üzerinden Tecno Spark 50 5g 6 GB RAM / 128 GB hafızalı cep telefonunu taksitli olarak satın aldım. Satış sırasında 70 yaşında olmam da göz önünde bulundurularak bu telefonun ih...

Balıkesir Bandırma ilçesinde Turkcell hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Şu an yaşadığım Paşakonak Mahallesi...’nde hem ev içinde hem sokakta telefonla görüşme yapmak, internet ve SMS kullanmak çoğu zaman imkansız hale geliyor. İnsanlar normal şekilde hattını kullanamadığı için Wi-Fi arama ...