Turkcell

18/12/2025 tarihinde telefonuma, gönderen kısmında sadece numara görünen şüpheli bir SMS geldi. Mesajın içeriğinde “Sayın, 2945 ile biten elektronik takip numarası gecikmiş. Lütfen ceza ödemeden önce bu sorunu çözün: https://nampost.Biz/TR” ifadesi yer alıyordu. Herhangi bir Turkcell işlemim olmadığ...

Turkcell hattım için dondurma işlemi yaptırmama rağmen, hattımın dondurulduğu döneme ait faturaya ücret yansıtıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Dondurma işlemini yaparken tarafıma eksik bilgi verildi, arada kalan dönemde hattı kullanmadığım sürenin ücretini de ödemek zorunda bırakıldım. Hat...

Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım, e-sim kaydı dahil tüm işlemler tamamlandı. “Taşıma talebiniz onaylanmıştır, hattınızın taşıma işlemi 18/12/2025 tarihinde 16:38 saatinde gerçekleştirilecektir” şeklinde bilgilendirme mesajı da geldi. Buna rağmen belirtilen saatin üzerinden yaklaşık 5 saat geçm...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superbox hizmetini kullanmaktaydım. Bu sürenin 3-4 yılı taahhütsüz olarak devam etti ve hizmet süresi boyunca internet erişiminde sürekli ve ciddi sorunlar yaşadım. Bağlantı kalitesi çoğu zaman video izlemeye dahi elverişli olmayacak seviyede oldu, defalarca bildirmeme rağ...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Turkcell faturalı hattıma, 18.12.2025 tarihinde saat 18:17’de 0552 978 3*** numaralı hattan “Sayın, 2945 ile biten elektronik takip numarası gecikmiş. Lütfen ceza ödemeden önce bu sorunu çözün: https:/ /nampost.biz/TR” şeklinde bir SMS geldi. Mesaj içeriği ve gönderi...

Turkcell’de daha önce hat sahibi olduğum bir numaramı kapattım. Yine geçmişte üzerime kayıtlı olan başka bir numara için de 288 TL ve 320 TL olmak üzere ayrı ayrı borcum olduğunu sonradan öğrendim. Bu hatların kapatıldığını ve üzerime borç işlendiğini bana hiçbir şekilde bildirmediler; SMS veya aram...

15 Aralık’ta Turkcell fatura ödememi Turkcell uygulaması üzerinden yapmak istedim ancak uygulama "Şu an işlem gerçekleştirilemiyor" hatası vererek işlemi sonlandırdı. İşlemin başarısız olduğunu gördüğüm için 16 Aralık’ta tekrar denedim ve faturamı ödedim. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda, 0539*...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Güncel faturamda 720 TL tutarında “mobil ödeme / hasar sorgulama” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hasar sorgulama işlemini 4 kez yaptım ancak herhangi bir aşamada ücretlendirileceğine dair açık, net bir uyarı görmedim ve işlemin ücretsiz olduğunu düşün...

13 Kasım’da hattımı Turkcell’e taşıdım. Fatura kesim günü, benim isteğim dışında ayın 20’si olarak ayarlanmış. Telefonuma gelen mesajda da 'talebiniz doğrultusunda ayın 20’si olarak belirlendi' yazmasına rağmen, ben böyle bir talepte bulunmadım. Defalarca aramama rağmen, ilk ay ve ilk hafta içinde b...

Turkcell Kopilot araç takip cihazı kullanıyorum. 34 kul 146 plakalı aracımda takılı olan cihaz 25 gündür, 27.11.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor ve araç takibini yapamıyorum. Sorun başladıktan sonra hem Turkcell ile hem de Kopilot Filom ile defalarca görüştüm. Ancak her seferinde birilerinin birb...

Turkcell'den engelli indirimi tanımlaması yaptırdım. Bayiden indirim için rapor gitmemiş. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve raporun tanımlanmadığını söylediler. Tekrar bayiden yeni başvuru yaptım. Sistem, 1 ay sonra tekrar başvuru yapılabileceğini söylüyor. 1 ay daha indirimsiz mi kullanacağım...

Turkcell’e, e-Devlet üzerinden onay vererek Turkcell’li olmam durumunda 300 TL Migros hediye çeki verileceğine dair bilgilendirme SMS’i aldım ve dijital alışveriş kodum tarafıma gönderildi. Ancak bu kodu Migros mobil uygulaması üzerinden kullanmaya çalıştığımda sistem hata veriyor ve kod hiçbir şeki...

Turkcell’den Adana Seyhan Fatih Selçuk Elektronik bayisinden almış olduğum Superbox modemi daha bir hafta olmadan bozuldu. Cihazı yeni almama rağmen çalışmaması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede, evde kurulum yapılmadığı için eve teknik servis gönderemeyeceklerini, modemi al...

Turkcell hattımı taşımam sebebiyle gönderilen yeni GSM hattım, Dijital Kurye firmasında görünmesine rağmen 10.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Acil kurye olarak beklediğim bu gönderi, Konya Karapınar İslik Mahallesi’...

Turkcell hattımın yıllık kontratının bitmesine 6 gün kala, 13 Aralık’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Turkcell’de fatura kesim tarihim ve sözleşme bitiş tarihim 20 Ocak olarak görünüyordu. Hattı ilk aldığım dönemde, son ay içinde hattını taşıyan müşterilerden cayma bedeli alınmadığı bilgisi t...

Yaklaşık 2000 yılından beri Turkcell abonesiyim ve hattımı evde sabit gibi kullandığım bir GSM hattı olarak kullanıyorum. 10 Aralık 2025 tarihinde, hattımdaki paketimin bittiğine dair ne bir SMS aldım ne de paketin otomatik olarak, hem de üç katı fiyata yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme...

Yaklaşık bir senedir Turkcell hattıma, özellikle 0850’li numaralar başta olmak üzere 0212 ve 0312 alan kodlu numaralardan sürekli olarak aranıyorum. Arayan kişiler kendilerini müşteri hizmetleri gibi tanıtıp, kampanyamın bittiğini veya kotayı aştığımı söyleyerek yeni bir kampanyaya geçmem gerektiğin...

Uzun süredir hem SMS hem de WhatsApp üzerinden, kendilerini hukuk danışmanı olarak tanıtan Recom Takip ve B**u E*** isimli kişiler/firmalar tarafından sürekli olarak borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Mesajlarda bana ait olduğu iddia edilen bir tutar belirtiliyor, ancak herhangi bir dosya numar...

13.12.2021 tarihinden beri kullandığım 0545********24 numaralı hattımı Vodafone operatöründen Turkcell’e taşıdım ve Orhantepe Mahallesi Çınar Caddesi Cihan Sokak No: 9 B adresindeki iş yerimde sabit iletişim hattı olarak kullanıyordum. Tabelalarda, poşetlerde, reklamlarda ve tüm müşterilerime verdi...

Kasım 2025’te Çatalca Ferhatpaşa Mahallesi Mescit Sokak Ticaret Merkezi’nde bulunan Turkcell İletişim Merkezi’nde 0 537 985 35 **  numaralı hat ile Turkcell Superonline Superbox abonelik sözleşmesi yaptım. Bu işlem sırasında ZTE MF286R model tak‑çalıştır modem tarafıma teslim edildi. Satış esnasında...

Turkcell faturamın son ödeme tarihi 02/12/2025 hattım kullanıma kapatılıyor. Tabii ki kapatılması gerekiyor çünkü ödeme yapmamışım. Fakat şöyle bir durum var, hattım dışarıdan gelen aramalara da kapatılıyor. Nasıl oluyor son ödeme tarihi geçer geçmez dışarıdan gelen ödemelere de kapatılabiliyor. Bil...

Bulunduğumuz yerde internet altyapısı olmadığı için 26.06.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superbox 4.5G 500 GB kotalı hizmeti, aylık 1750 TL ödeme ile kullanmaktayız ve bu ücretin içinde modem kullanımı da dahildir. Ancak bize verilen modem daha önce defalarca kullanılmış, LED lambaları yanmayan ...