Turkcell

Uzun süredir Turkcell Dolu Maksi 10 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma he...rhangi bir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Bugün faturama baktığımda, sadece 10 GB internet için Temmuz dönemi faturasının 1.027,60 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ay...

Turkcell Platin müşterisiyim. Doğum günüm için sunulan Kahve Dünyası’ndan çikolata hediyesi kampanyasından 11 Temmuz 202...6’dan beri faydalanamıyorum. Cepa AVM’deki Kahve Dünyası şubesine gittiğimde kampanyanın o şubede geçerli olmadığını öğrendim. Daha sonra başka bir şubeye gittiğimde ise karekod sa...

Turkcell faturalı hattıma yurt dışı için 10 GB internet paketi satın aldım, sonrasında hattıma ek olarak 10 GB da hediye... tanımlandı. 18 Temmuz tarihinde Belçika’ya çıktım ve bu tarihten itibaren paketi kullanmaya başladım. Satın aldığım 10 GB’lik paket bittikten sonra, sistemin otomatik olarak hediy...

Turkcell’in Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. 2025 Aralık ayında Turkcell’e geçtim ve ilk günden bu yana öze...llikle mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Adana şehir merkezinde ve genel olarak şehrin her yerinde internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı kopuyor, hız o kadar düşü...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir aydır hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Beni arayan ...kişiler çoğu zaman bana ulaşamadıklarını, telefonun kapalı ya da ulaşılamıyor gözüktüğünü söylüyorlar. Ayrıca görüşme halindeyken de telefonum kapanıyor gibi davranıyor ve hat düşü...

26 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.07 ile 19.08 arasında Ankamall Turkcell bayisini toplam 6 kez aradım. Her seferinde tel...efon açılmasına rağmen hiçbir şekilde konuşulmadan çağrı anında kapatıldı. Hat kaynaklı olabileceğini düşünerek aramaya devam ettim ancak her aramamda aynı durum tekrarlandı. Bir ...

24 Temmuz’da numara taşıma işlemim için Turkcell tarafından kurye ile gönderilen faturalı hat sim kartım, cumartesi saba...hı saat 09.00’da gelecek bilgilendirme mesajına istinaden telefona taktığımda “sim kart yok” uyarısı verdi. Telefonu birkaç kez yeniden başlatmama ve bir süre beklememe rağmen kart...

Turkcell hattım için dijital operatör uygulamasında “sesli fatura” seçeneği aktif olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır fatur...amla ilgili hiçbir sesli bilgilendirme almıyorum. Sadece SMS gönderiliyor, sesli fatura kapsamında aranıp bilgilendirilmiyorum. Uygulamada tercihimin açık ve aktif görünmesine rağm...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hatay Reyhanlı ilçesinde bulunan Cüdeyde TOKİ konutlarında ikamet ediyorum ve vakt...imin büyük bir kısmını burada geçiriyorum. Ancak bulunduğum bu bölgede telefonum çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da sadece h+ seviyesinde çekiyor, 4.5G internete ise çok nadir bağlan...

Turkcell mobil hattı babam E*** C***** adına kayıtlı olup hattı fiilen ben kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 25.07.2026 t...arihinde sona erdi. Taahhüt bitmeden önce, 19.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Dev Star 240 GB paketine geçiş talimatı verdim. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi de t...

Turkcell bireysel faturalı hattıma, hiç yurt dışına çıkmadığım ve yurt dışı... araması yapmadığım halde 4, 5 ve 6 Temmuz 2026 tarihlerine ait Yunanistan ...

Turkcell faturalı hattımda Van İpekyolu’nda, üstelik şehir merkezinde olmama rağmen 5g’ye geçildiğinden beri ciddi şebek...e ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonda 5g ve bazen 4 çekim noktası görünse de bir anda 3G’ye düşüyor, şebeke 1–2 çizgiye iniyor ve internet çok yavaşlıyor. Bu durum günlük kull...

Turkcell faturalı hat kullanıyordum. Hattımın fatura dönemi her ayın 25’inde yenileniyordu. 25 Haziran tarihinde paketim...i yenilemedim ve hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. 26 Haziran’da taşıma sürecim başladı ve 28 Haziran itibarıyla hattım tamamen Vodafone’a geçti. Bu süreçte Turkcell...

Turkcell hattım için kullandığım Süper Tarife’nin faturasını kapattırdım, herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadığım hal...de Temmuz ayı için yaklaşık 1.200 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturada kullanım, ek ücret ve ceza gibi tüm kalemler birlikte yansıtılmış görünüyor ve bu tutarın neden bu kadar y...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır İstanbul Sultanbeyli’de 5g internet hızımda ciddi şekilde ya...vaşlama yaşıyorum. Günün her saatinde ve sadece evde değil, dışarıda ve farklı bölgelerde de aynı sorunu yaşamaktayım. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hat...

Google Play Store üzerinden kardeşim yanlışlıkla Weekly Premium aboneliğine üye olmuş. Durumu fark eder etmez aynı gün i...çerisinde aboneliği hemen iptal ettim. Daha sonra Google Play Store’dan ücret iadesinin yapıldığına dair bildirim aldım. Ancak buna rağmen ilgili tutar Temmuz ayı Turkcell faturam...

Turkcell’in 5g hizmetine geçişinden bu yana, telefonum 5g ile tamamen uyumlu olmasına rağmen tarafıma 5g uyumlu sim kart... temin edilmedi. Defalarca başvuru yapmama ve çeşitli kanallardan çaba göstermeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde 5g uyumlu yeni bir sim kart alamadım. Turkcell sistemlerinde ...

Turkcell faturalı hattımın yasal sahibi olmama rağmen yaklaşık 10 gündür, h...er 3 günde bir “Yabancı abone güncelleme işleminize e-Devlet Doğrulama ile ...

Turkcell Superbox 300 GB paketini Seferihisar Ar Sitesi'nde kullanıyorum. Y...aklaşık 15 Haziran'dan itibaren, özellikle gündüz saatlerinde internet bağl...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Mersin Toroslar bölgesinde dünden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Dün öğlen saa...t 12.00’den bu yana hattımda LTE/5G ibaresi görünmesine rağmen internet bir süre çekiyor, ardından 5–10 dakika boyunca tamamen gitmiş gibi oluyor. Mobil verim açık olmasına rağmen ...

Turkcell numaramı yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen 25.07.2026 tarihli SMS ile tarafıma Temmuz... ayına ait 2.432,05 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Faturadaki tutarın internet aşımı olarak yansıtıldığı söylendi, ancak bu kadar yüksek bir internet aşımını kabul etmiy...

Turkcell hattım için online işlem merkezinden paket yenilemesi yaparken toplam 150 TL indirim olacağı belirtilmişti. Anc...ak son fatura döneminde bu indirimin tamamı yansımadı ve özellikle 50 TL’lik kısmı faturama ek olarak yansıtıldı. Her ayın 25’inde kesilen faturamda, bir gün önce gerçekleşen bu p...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim, son iki aydır da Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak bu tarifedeki interne...t, kullanım şeklime hiç uymuyor. Film izlediğimde birkaç saat içinde bir anda 5 GB’a yakın internet gidiyor, film indirsem 2 GB tüketiyor ve internet paketim adeta su gibi akıp bit...