Turkcell

Turkcell hattımın, bilgim ve onayım dışında faturalı tarifeye geçirildiğini az önce fark ettim. Çocuğumun elinde bulunan... ve faturasız olarak kullanılan Samsung A30s marka telefon hattıma, benim herhangi bir onayım olmamasına rağmen faturalı paket tanımlanmış. Turkcell uygulamasına girdiğimde bu tekl...

Turkcell Genç Avantaj 90 GB tarifesini kullanmaya başladığımda ilk üç ay boyunca hizmetten memnundum. Ancak bu üç aydan ...sonra hem internet hem de konuşma kalitesi belirgin şekilde bozuldu. İnternet sürekli donuyor, kasıyor, sayfalar açılmıyor ve özellikle çevrim içi kullanımlarda ciddi sıkıntı yaşıy...

Turkcell hattımın sonu 2797 ile biten numarası için 14.09.2026 tarihinde bir Turkcell bayisine giderek eş sim kart taleb...inde bulundum. Bayide bana eş sim kartın ellerinde bulunmadığı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ben hattım için acil olarak eş sim karta ihtiyaç duyuyorum ve bu hizmeti alma...

Turkcell mobil hattıma ait abonelik sözleşmemin feshi için 14.09.2026 tarih...inde saat 10:30’da e-Devlet üzerinden fesih başvurusu oluşturdum. Bu başvur...

Turkcell faturalı hattımı numara taşıma yoluyla dün aldım ve kullanmaya başladığım andan beri hatta hiçbir şekilde inter...net çekmiyor. Mobil veri açık olmasına rağmen ne bir şey gönderebiliyorum ne de internete bağlı herhangi bir işlem yapabiliyorum. Aynı ortamda yanımda bulunan başka bir Turkcell ku...

31.08.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’den bireysel faturasız hat satın aldım. Hat kurye aracılığıyla teslim e...dildi ancak gönderilen sim kart yanlış geldi. O günden bu yana hattın doğru sim kart ile değiştirilmesini bekliyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her sefer...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Şu and...a Büyük Festival 10 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 6 gün kaldı. Bu paket için şu an 227 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden yenileme için sundukları benzer p...

Uzun yıllardır ailece Turkcell kullanıyoruz ve özellikle çekim gücünden memnun olduğumuz için operatör değiştirmeden dev...am ettik. Ancak yaşadığımız son durum internet kullanımı konusunda ciddi bir güvensizlik oluşmasına neden oldu. Kardeşimin hattında aylık 60 GB internet paketi bulunuyor. Bu paket...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İş için 5–7 Eylül tarihleri arasında Kıbrıs’a seyahat ettim. Türkiye’den uçağa bin...meden önce mobil verimi kapattım, yurt dışındayken yalnızca Wi-Fi üzerinden görüşmelerimi yaptım ve Türkiye’ye döndükten sonra uçaktan inince mobil verimi tekrar açtım. Buna rağmen...

Yıllardır hiçbir faturamı aksatmadan Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Kontratımın bitmesine iki ay kala Turkcell uygu...laması üzerinden bana 1 yıl taahhüt karşılığında aylık 1000 TL’lik yeni bir paket teklifi sunuldu. Şu anda ortalama 650 TL civarında fatura ödüyorum ve bana sunulan bu yeni teklif,...

Turkcell faturalı hattımın yasal sahibi benim, ancak hattı eşim kullanıyor. 10 Eylül tarihli faturama, yalnızca 1 günlük... gecikme nedeniyle yaklaşık 220 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldı. Bu ücretle ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim olumsuz karşılandı. Hattı a...

Sisteminiz doğru düzgün çalışmıyor, size cevap yazamıyorum. Kullanmadığım 8 GB internetimin hattıma geri tanımlanmasını ...istiyorum. Yarın nöbete başlayacağım, internet sorunu yaşıyorum ve benimle iletişime geçmelerini istiyorum bir an önce. Yani boş oyalamalarla geçiştirilmek istemiyorum

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak bu ha...tlardan birinin kontörlü hatta çevrilmesini istedim. Görüşme sırasında bana cayma bedeli ve benzeri ücretlerin olacağı, bunun sorun olup olmadığı soruldu, ben de önemli olmadığını,...

Turkcell hattımda yaşadığım kontrat ve fatura süreci artık kabul edilemez bir noktaya geldi. Kontratım bitmeden sürekli ...kontrat yenileme bildirimleri ve aramaları yapılıyor, uygulama üzerinden de daha sürem dolmamışken “kontratınızı yenileyin” uyarıları çıkıyor. Henüz bir yıl dolmadan tekrar tekrar ...

14 Eylül 2026 tarihinde saat 17:37’de, Turkcell’e kayıtlı 532 *******27 numaralı hattımdan 02129454528 numaralı hattan a...randım. Arayan kişi Beypazarı ile ilgili bir anket yaptıklarını söyledi, ben de Beypazarı’nda yaşamadığımı belirttim. Nerede yaşadığımı sordular, Ankara yanıtını verdikten sonra “A...

Yaklaşık 1,5 aydır hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet hızında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle inter...net hızındaki problemimi defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca elektrik kesintilerinde hattın tamamen kullanılamaz hale ...

Uzun yıllardır Turkcell kalitesinden memnun biri olarak yazıyorum. Manisa Yunusemre’de yaklaşık 15 gündür hem şirket hat...larımızda hem de kişisel Turkcell hatlarımızda ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Toplamda 56 kişi aynı bölgede telefonlarımızla ne arama yapabiliyor ne de sağlıklı bir şekilde aranabil...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Mart ayından bu yana hattıma, benim herhangi bir onayım ve satın alma işlemi yapmama...ma rağmen her ay ortalama 250 TL tutarında GNC oyun haftalık paketleri tanımlanarak ücret kesiliyor. GNC Çatlat uygulamasını ücretsiz olarak kullanıyorum, bunun dışında özellikle “...

Turkcell’in online faturalı hat kampanyalarından, numara taşımaya özel 25 GB internete ek 5 GB sosyal medya paketi sunul...an kampanyadan yararlanmak üzere hattımı taşıdım. Süreçte benimle ilgilenen müşteri temsilcisi, numaramı Turkcell’e taşımam halinde tarifeme 25 GB internete ek olarak 5 GB sosyal m...

Tanımadığım bir Turkcell kullanıcısına ait olan numara ile ilgili tarafıma mail gelmiştir. Satıcı bayi ile numarayı satı...n alan kullanıcı arasında oluşan bir yanlışlık yüzünden benim mail adresime bildirim geliyor. Bu sorunu çözmek için Genel Müdürlüğü aradım, çözüm üretmediler.

Yıllardır ailecek Turkcell hattı kullanıyoruz ve faturalarımızı düzenli ödeyen, sadık bir müşteri olmamıza rağmen kontra...t yenileme dönemlerinde hiçbir şekilde avantajlı bir teklif alamıyoruz. 90 GB Dolu Paket kullanıyorum ve sözleşmem biterken tarafıma 1.400 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat sunuldu....

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay 1150 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum, ancak buna rağmen neredeyse hiçbi...r yerde doğru düzgün çekim alamıyorum. Özellikle Kocaeli Darıca bölgesinde olmak üzere günlük hayatımda bulunduğum her yerde telefonum çekmiyor, arama yaparken sık sık kesiliyor, i...

07.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox 1 TB paketine başvuru yaptım ve en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı bilgis...i verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçti ve hala herhangi bir kurulum yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen ne geri dönüş ...