Turkcell Hattım Kurumsal Kayıtta Kaldı Kişisel Kullanıma Dönüştürülmesi Gerekiyor

Yaklaşık yirmi yıldır Turkcell hattımın faturasını düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. 2025 yılında yaklaşık 5 ay çalıştığım İstanbul Global Kalıp isimli iş yerinden ayrıldıktan sonra bir yıl taahhüdüm bitince tarifemi değiştirmek için Turkcell bayisine gittiğimde, hattımın kurumsal hat göründüğü ve bayinin bu konuda işlem yapamayacağı, hattın benim yetkim altında olmadığı söylendi.

Yıllardır bireysel olarak kullandığım ve ödediğim hattım şu anda sadece 5 ay çalıştığım iş yerinin üzerine geçirilmiş durumda. Aynı şekilde eşimin ve kızımın hatları da dahil olmak üzere toplam 3 hattım bu şirket üzerine kurumsal hat olarak görünüyor. İki farklı Turkcell bayisine gitmeme rağmen, bu hatlar için hiçbir işlem yapılamayacağı, sadece şirket yöneticisinin işlem yapabileceği söyleniyor.

Eski iş yerimin sahibine gittiğimde ise borçları olduğunu, batakta olduğunu ve bu konuda bana yardımcı olamayacağını ifade etti. Sonuç olarak yıllardır ödediğim, ailece kullandığımız 3 hattın kontrolü şu an fiilen eski iş yerimin üzerinde görünüyor ve ben kendi hatlarım üzerinde tasarruf edemiyorum.

Turkcell’den talebim, benim, eşimin ve kızımın kullandığı bu 3 cep telefonu hattının kurumsal kayıttan çıkarılarak, hiçbir ek mağduriyet oluşturmadan kendi adımıza bireysel hatta geçirilmesinin sağlanmasıdır. Bu sürecin, yıllardır bu hatların gerçek kullanıcıları ve düzenli ödeme yapan tarafı olarak bizim mağduriyetimiz gözetilerek ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.