to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell'in Çekmeyen Hat İçin Cayma Bedeli Ve Fatura Ücretlerinin İadesi
Annem Turkcell operatöründe faturalı hat sahibiydi fakat son zamanlarda hattı çekmemeye başladı. Bu sorunu bayi ile görüştüm yeni bir sim kart verdiler sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm inceleme başlattılar fakat sorunum düzelmedi aylar süreceği söylenildi. Bizde bu nedenle iletişim kuramadığımız ve hattımızın çekmemesi sebebiyle farklı bir operatöre geçiş sağladık. Bu geçiş sonrasında Turkcell operatörü bizden cayma bedeli olarak para kesti. Kullanamadığım hattımın sorumlusu sizken ve çözüm sunamıyorken benden hangi hakla cayma bedeli ve 2 ay boyunca hattımı kullanamama rağmen fatura ücreti kesiyorsunuz? 2 aylık faturamın ve cayma bedelimin iade edilmesini istiyorum.
