Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

31100
(13.164 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

83.837 Şikayet
Turkcell
31100
(13.164 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
İnci sonuçtan hiç memnun değil

Rızasız Telefon Numarası İrtibat Olarak Eklenmesi Ve Kişisel Veri Koruma İhlali

profile
İnci
10 Nisan 19:57
55
rizasiz-telefon-numarasi-irtibat-olarak-eklenmesi-ve-kisisel-veri-koruma-ihlali-1.jpg
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Faturalı Hat Dönüşümü Ve 7 Bin Liraya Çıkan Borç Şikayeti

profile
Sedef
10 Nisan 19:44
197
izinsiz-faturali-hat-donusumu-ve-7-bin-liraya-cikan-borc-sikayeti-2.jpg
izinsiz-faturali-hat-donusumu-ve-7-bin-liraya-cikan-borc-sikayeti-1.pdf

TV+ Yayını Bildirimsiz Kesildi, Taahhütlü Abonelik Sürüyor

profile
Mustafa
10 Nisan 19:22
16
tv-yayini-bildirimsiz-kesildi-taahhutlu-abonelik-suruyor-2.pdf
tv-yayini-bildirimsiz-kesildi-taahhutlu-abonelik-suruyor-1.pdf
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Aboneliği Sonrası ADSL Cayma Bedeli İptali Talebi

profile
Engin
10 Nisan 19:22
18

Taahhüt Sonrası Paket Ücretinin Aşırı Artışı

profile
Sera
10 Nisan 19:16
114

Turkcell Gnç Menüsündeki Migros Yemek Kampanyasında Kuponlar Geçersiz

profile
Ceyda
10 Nisan 18:48
66

Şüpheli SMS İçeriği Ve Operatör Müdahalesi Talebi

profile
Emrah
10 Nisan 18:33
119
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Müşterilere Sunulan Avantajların Sadık Platinum Müşterilerine Uygulanmaması

profile
Ömer
10 Nisan 18:26
62
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşterilere Yeni Aboneler Gibi İndirim Verilmiyor

profile
Muharrem
10 Nisan 18:19
56

5G Superbox’a Geçişim Altyapı Ve Taahhüt Sorunlarıyla Engellendi

profile
Ahmet
10 Nisan 17:26
113

Turkcell Çalışanlarının Kafede Yüksek Sesli Satış Ve Saygısız Davranışları

profile
Abdurrahman
10 Nisan 17:11
57

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Borç Ve Hattın Açık Kalması

profile
Suphi
10 Nisan 17:01
101

Aynı Tarife İçin Farklı Fiyat Teklifi

profile
Samet
10 Nisan 16:41
120
ayni-tarife-icin-farkli-fiyat-teklifi-4.jpg
ayni-tarife-icin-farkli-fiyat-teklifi-3.jpg
ayni-tarife-icin-farkli-fiyat-teklifi-2.jpg
ayni-tarife-icin-farkli-fiyat-teklifi-1.jpg

İnternet Kesintileri, Aşırı Faturalar Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Fehim
10 Nisan 16:31
301
1
Seferi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kartımdaki Yetkisiz Turkcell Harcamaları İtiraz Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Seferi
10 Nisan 16:10
154

5G Hediye İnternetinde Hotspot Kısıtlaması

profile
Buğra
10 Nisan 16:10
206

Turkcell Taahhüt Süresi Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Şikayeti

profile
Şansel
10 Nisan 16:10
221
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Ekipman İptali Sonrası Bilgilendirilmeden Açılan İcra Dosyası

profile
Ümit
10 Nisan 16:10
70

"Müşteri hizmetleri nin desteği ve çabası için teşekkürler"

Kazandırio Kampanyasından Alınan 2 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi

profile
Mehmet
10 Nisan 16:00
106

Star+15 Paketi Yenileme Ücretleri Aşırı Yüksek

profile
Yasin
10 Nisan 16:00
171

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.