Turkcell’in Konya Meram’da Yüksek Fatura Ve Kötü Sinyal Şikayeti

Yaklaşık 4 senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve aylık neredeyse 1000 TL fatura ödüyorum, buna rağmen aldığım hizmet her geçen gün daha da kötüleşiyor. Konya Meram’da hem evimde hem de iş yerimde 5–6 ay öncesine kadar gayet iyi olan çekim gücü şu anda neredeyse yerle bir durumda.

Hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında ciddi çekim ve kalite sorunu yaşıyorum. Şehir merkezinde, üstelik sabit olduğum ev ve iş adreslerimde bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar düşük kalite hizmet almak kabul edilebilir değil. Reklamlarda her yerde çekim gücünüzden bahsedilirken günlük hayatta bunun tam tersini yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece sorun devam ediyor. Turkcell’in Konya Meram bölgesinde bulunduğum lokasyonlar için altyapı ve şebeke incelemesi yapmasını ve bu dönemde alamadığım hizmet nedeniyle faturalarımda makul bir ücret indirimi uygulanmasını talep ediyorum.