Turkcell

Turkcell borcum Adil Varlık Yönetimi’ne devredildikten sonra, yaklaşık 54 bin TL’lik borcumu geçen hafta salı günü tamamen ödeyerek kapattım. Ancak borcumu kapatmama rağmen hesaplarımdaki blokeler kaldırılmadı, aracım üzerindeki haciz ve hak mahrumiyeti de devam ettiği için aracın satışını gerçekleş...

Turkcell hattımda kullandığım ek internet paketleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır neredeyse her gün 10 GB ek internet paketi alıyorum. Geçen hafta 10 GB paket için 320 TL öderken, bu hafta aynı paketin bir anda 420 TL’ye çıktığını gördüm. Aynı pakete bir hafta...

Turkcell uygulaması üzerinden Tbk iade talebi oluşturdum, başvuru sonrasında gelen SMS’te yer alan bilgiler üzerinden işlem yaptım. Bana ait olan hatlar üzerinden yaptığım bu işlem kapsamında biri 486 TL, diğeri 135 TL olmak üzere iki ayrı tutarı havale/EFT yoluyla ödedim. Ancak üzerinden yaklaşık 2...

Turkcell faturalı hattımla ilgili son faturama “tyg avantaj” adı altında 1.200 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. 3 Aralık 2025 ile 9 Aralık 2025 tarihleri arasında Umre için Suudi Arabistan’daydım ve interneti ağırlıklı olarak sadece otelde kullanmama rağmen, kullanmadığımı düşündüğüm bu...

10 Aralık’ta Turkcell’den, BDDK kararıyla 535 *******23 numaralı hattıma 1.125,14 TL iade yapılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda yer alan yönlendirmeleri takip ederek hemen başvurumu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne hattıma herhangi bir iade yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme ald...

9 Aralık’ta hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak görev yaptığım okulda ve evimde hem internetin çekmediğini hem de telefon görüşmelerinde sürekli kesilmeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, bana 1 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi. Yaklaşık bir haf...

Turkcell kurumsal hattım 0533***4976 üzerinden yaşadığım ciddi mağduriyeti ve ticari kaybı paylaşmak istiyorum. Hem Turkcell bayisinde hem de çağrı merkezinde yönlendirme hizmetinin ücretsiz olduğu açıkça söylendiği için bu hizmeti kabul ettim. Ancak sonrasında hattıma yaklaşık 3.000 TL civarında ek...

Yurt dışında yaşayan bir Türk vatandaşıyım ve Türkiye’ye yalnızca belirli dönemlerde aile ziyareti için geliyorum. Türkiye’de kaldığım süre biraz uzadığı için Turkcell kontörlü hattımla kullandığım yurt dışı menşeli telefonumla ilgili 18 Eylül tarihinde “8649190721**IMEI numaralı cihaz kayıt dışı’di...

Turkcell’deki faturalı hattımı kapatırken adıma 220 TL alacak bakiyesi kaldığına dair SMS aldım. Mesajın üzerinden yaklaşık 10–11 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ tarafıma ödenmedi. SMS’te belirtilen yönergeleri takip ederek IBAN bilgilerimi tanımladım ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmad...

Turkcell hattımda sabit hatlı bir numarayı engellememe rağmen, bu numara bana günde 7–8 defa ulaşmaya çalışıyor ve sesli mesaj bırakıyor. Yaklaşık üç gündür bu durum aralıksız devam ediyor ve rahatsız edici bir hale geldi. Bu sorun için son iki gündür Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Gör...

Turkcell hattımı uzun süre eski eşimin üzerine kayıtlı olarak kullandım ve bu dönemde Start Artı 18 GB internet paketim için aylık yaklaşık 430 TL fatura ödüyordum. Ekim 2025’te hattı kendi üzerime aldığım andan itibaren, hiçbir ek talebim, paket değişikliğim veya onayım olmadığı halde faturalarım y...

Turkcell’den 536 526 **[69 63] ** numarası ile Superbox hizmeti almaktayım. Ancak 17.12.2025 tarihinden bu yana cihazım kırmızı ışık uyarısı vermekte ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamamaktayım. Açılan 1886**22 ve 188***3393 numaralı arıza kayıtlarıma rağmen “sorun yok” denilerek mağduriyetim g...

Türkiye'nin en köklü telekomünikasyon şirketi, Türkiye'nin 81 ilinden birinin merkezinde (Düzce Merkez) çekmiyor. Ve "Baz istasyonumuz o bölgede yetersiz." diye açıklama yapıyorlar. Diyeceklerim bu kadar. Yani İstanbul'un en merkezi bazı yerlerinde de tamamen çekmediği olmuştu. En eski, en köklü fir...

21.05.2024 tarihinde Turkcell faturalı hattımı kapattım ve hat iptali sonrası hesabıma yatması gereken 1.200 küsur tl tutarında bir iade bulunuyor. Ancak iptal üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen bu iade hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 3 hafta içinde 6–7 defa aradım. Her...

Turkcell’den yaklaşık bir hafta önce İstanbul Bahçelievler’deki bir bayiden çocuğum için hat satın aldım. Hattı aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1–2 saat içinde e-Devlet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen tarafıma 1200 TL “hat ücreti” yansıtılmış...

Turkcell faturalı hattıma bugün Oyna İzle Plus paketini satın aldım. Paketin içinde yer alan 10 GB kullanım hakkı olmasına rağmen, Youtube.com izlemeye başladığımda bu 10 GB’tan hiç düşüş olmuyor. Buna karşılık, paket aşımı kapsamında hattıma tanımlanan her 1 GB internet için 100 TL ücret yansıtılı...

Turkcell’e numara taşıdıktan sonra hattımı yalnızca 5 gün kullandım, buna rağmen Aralık ayı için 328,61 TL tutarında fatura çıkarıldı. Fatura kesim tarihi 20.12.2025 olup, ilgili hat numaram 538 *******23’tür. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım durumu anlattım. Ancak...

Turkcell’de Dolu Ultra 30 GB mobil internet paketi kullanıyorum. Uzun süredir aynı paketi kullanmama rağmen internetim genellikle fatura kesim tarihine geldiğinde yaklaşık 15 GB civarında artardı. Ancak 10 Aralık fatura kesim tarihinden sonra bu ay çok farklı bir durum yaşadım. 10 Aralık’ta dönemi ...

Yaklaşık son birkaç yıldır, Turkcell faturalı hatta sunulan 12 ay taahhütlü internet paketlerinin fiyatlarının aşırı yüksek olmasından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 20 yıldır kesintisiz olarak iki hattımla Turkcell müşterisiyim ve sadık bir kullanıcı olmama rağmen makul bir teklif ala...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu an Turkcell Platinum +70 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak yeni başladığım iş yerime giderken Beypazarı – Mihallıççık güzergahında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum özellikle acil durumlarda ve iş görüşmelerinde bana ulaşılamamasına neden oluyor ve hem iş...

Turkcell hattıma ait, 22.12.2025 son ödeme tarihli ve 817,10 TL tutarındaki fatura için iki kez tahsilat yapıldı. Önce Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden manuel olarak ödememi gerçekleştirdim, ardından Yapı Kredi Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatım devreye girerek aynı tutar bir kez daha ç...

Turkcell hattımı 21.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım ve taşımadan önceki son faturamı banka üzerinden ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Buna rağmen, 20.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile yeni bir fatura bilgisi gönderildi. Mesajda, 20.12.2025’te kesilen faturamın 1.652,07 TL olduğu...

Turkcell faturalı hattım için hiçbir onayım olmamasına rağmen, tarife kendiliğinden otomatik olarak yenilendi ve bu yenilemeye bağlı olarak benden 2 günlük kullanım için yaklaşık 250 TL talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımı başka operatöre taşıyana kadar, paketi ister kullanayı...

Turkcell’e ait 539 xxx 45 38 numaralı hattımı geçtiğimiz ocak ayında kendi isteğimle iptal ettirdim. Hattım borç nedeniyle kapanmadı, tamamen kendi talebimle kapattırdım. İptal işlemi sırasında, bu numarayı 1 yıl içinde tekrar almak istersem aynı hattı yeniden üzerime alabileceğim özellikle söylendi...