to read complaints and reviews, or file yours. 
Araç Takip 89 
Askercell 430 
Avans TL 57 
1993 yılından beri Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm bittiği için 21.05.2026 tarihinde yeni tarifelere bakarken, piyasadaki diğer operatörlerle kıyasladığımda Turkcell’in tüm tarifelerinin oldukça pahalı kaldığını gördüm. Uzun yıllardır bu kadar sadakat göstermiş bir müşteri olarak kendi...
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim"
Turkcell hattımda 2025 yazı döneminde paket ücretlendirmesiyle ilgili haksız bir ücret alındığını fark ettim. Paket için benden fazla ücret tahsil edi...
Turkcell’e ait 0553********62 numaralı faturalı hattımın icraya düşen 5.800 TL tutarındaki borcunu 2025 yılı Haziran ayında ödedim. Buna rağmen şu an sistemde hâlen borçlu görünüyorum ve her ay bu borcun üzerine faiz işletilmeye devam ediliyor; şu anda ise 6.370 TL borç görünmekte. Ödemeden sonra d...
Turkcell’e ait 0 53***07 **91 94** numaralı faturalı hattın resmi sahibi benim, hattı ise çocuğum kullanıyor. Bu hatta gnç isimli paket tanımlıydı ve sözleşmemin 2026 Nisan ayında bittiğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için sonradan öğrendim. Çocuğum gündüz ilköğretimde olduğu için telefo...
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve sadece arama için, internetsiz bir konuşma paketi almak istiyorum. Tuşlu telefon kullanmamıza rağmen, bayilere ve müşteri hizmetlerine sorduğumda internetsiz paket olmadığını, internet içermeyen bir tarife veremeyeceklerini söylüyorlar. Kullan...
20 Mayıs 2026 günü saat 21:55’te Turkcell uygulaması üzerinden hattıma paket almak isterken, faturasız paket zannederek yanlışlıkla faturalı bir paketin üzerine tıkladım ve hattımın faturalıya geçtiğini gördüm. Paket aylık yaklaşık 700 TL ödemeli bir faturalı paketmiş ve benim halihazırda zaten iki ...
Yaklaşık 2 yıldır çocuğumun TCL marka akıllı saatinde Turkcell hattı kullanıyoruz ve aylık faturamız düzenli olarak 140 TL civarında geliyordu. Geçen ay taahhüdün bittiğini kimse bana bildirmedi, bugün faturaya baktığımda 401,90 TL tutarında fatura ödediğimi gördüm. Fatura otomatik ödemede olduğu iç...
Turkcell faturalı hattımı yurt dışında bulunduğum süre boyunca sadece SMS ve doğrulama kodu almak için açık tuttum. Bu dönemde mobil veri dolaşımım kapalıydı, bilinçli bir internet kullanımı da yapmadım. Buna rağmen hattıma Mayıs 2026 döneminde “tyg Avantaj” isimli günlük paket otomatik olarak tanım...
2019 yılında Turkcell operatöründen Vodafone operatörüne numara taşıma suretiyle hattımı geçirdim. Aradan yaklaşık 7 yıl geçmiş olmasına rağmen 21.05.2026 tarihinde tarafıma Turkcell’e ait olduğu belirtilen bir borç yansıtılmış ve 0531********60 numaralı hattıma ilişkin olduğu söylenen bu borç, bilg...
Yıllardır Turkcell kullanıyorum ama Gaziantep Şahinbey Ertuğrul Gazi Mahallesi'nde hiç çekmiyor. Turkcell dediğimde bana 5G'ye uyumlu değilsin diyorlar. Böyle bir saçmalık olur mu? Daha önce neden çekiyordu? O zaman insanların 5G'ye uyumlu telefon alacak paraları yoktu belki.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Dev Star 120 GB data paketini kullanıyorum. 21.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında, önümüzdeki ay taahhüdüm biteceği için Turkcell uygulamasına girerek yeni paketleri araştırdım. Star+ 30 paketine geçmeyi düşünürken, arkadaşımın 5G Dolu Ultra 30 GB ...
Turkcell hattıma ait toplam 287,29 TL’lik fatura iadesi için yaklaşık iki haftadır bekliyorum. İlgili iade için IBAN bilgilerimi Turkcell’in internet sitesi üzerinden eksiksiz olarak iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İadesi beklenen tutar, 7086 ile biten hattıma ait faturaya ili...
Mayıs ayı cep telefonu faturamda internet aşımı nedeniyle normalin çok üzerinde bir tutar ödemek zorunda kaldım. Turkcell hattıma, internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 1300 TL ek ücret yansıtıldı. Yapılan veri incelemesi sonucunda, arka planda açık kalan u. S. Polo Assn. Uygulamasının tek başına 35 ...
20.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.15 civarında Turkcell hattımda kullandığım Kazandırıyor uygulamasına cips kodu okutarak iki adet haftalık 5 GB internet paketi, yani toplamda 10 GB internet kazandım. Uygulamanın işlem geçmişi kısmında ödülleri kazandığım açık ve net şekilde görünmesine rağmen h...
Turkcell’e ait faturasız bir hattımı bazı nedenlerden dolayı yaklaşık 2 yıldır kullanamıyorum. Bu süre sonunda hattımı yeniden kullanmak ve tekrar kendi adıma almak için Ordu ili Fatsa ilçesindeki Turkcell bayisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan kontroller sonucunda numaramın havuza düşmed...
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum"
15.05.2026 tarihinde Denizbank üzerinden Turkcell hazır kart hattıma 250 TL yükleme yaptım. Buna rağmen hattımda bu yükleme görünmedi ve bakiyem artma...
"Kasadaki hanım efendinin açıklayıcı net konuşmasından dolayı ve ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum, bana bunun vergi kesintisi olduğunu ilk aya mahsus olduğunu söyledi diğer aylarda bu sorunu yaşamayacağımı özellikle söyledi hitap şekli dikkatle dinlemesi ve saygılı tavrından dolayı özellikle teşekkür ediyorum böyle çalışanlar müşterinin de enerjisini yükseltiyor teşekkürler Turkcell"
Turkcell Superbox Devam 500 GB paketi kullanıyorum. 18 Mayıs tarihinde iş yerimde kullandığım Superbox modemimin tüm ışıkları aniden söndü ve internet tamamen gitti. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, telefonda birkaç işlem tarif ettiler ancak sorun çözülmeyince arıza kaydı oluşturuldu. Görüşmeden s...
"Faturamda ilgili kısımlarda değişiklik yapılacak. Teşekkürler."
Turkcell hattımın fatura sahibi olarak Y**** E*** İ*** adına kayıtlı hatta, bilgim ve onayım olmadan iki kez Tyg tarifesi adı altında ek ücret yansıtı...
Turkcell hattıma b016 kodu ile biten, siyasal içerikli ve kesinlikle almak istemediğim mesajlar haftada 2-3 kez gönderiliyor. Bu mesajlar 536 494 ** numaralı hattıma geliyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Herhangi bir yerden bu tür siyasi içerikli SMS almak için onay vermedim. Buna rağmen düzen...
21.05.2026 tarihinde saat 19.30'da Turkcell hattıma, Tinder adı altında “your Tinder code” şeklinde onay/kod içeren bir SMS aldım. Tinder uygulamasıyla hayatım boyunca hiçbir üyeliğim, kullanımım ya da bağlantım olmadığı, hatta bu uygulamanın adını bile bu SMS geldikten sonra öğrendiğim halde böyle ...
Turkcell faturalı hattıma ait Mayıs ayı faturamda 287 TL fatura bedeline ek olarak 183 TL tutarında açma kapama bedeli ve gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Sadece yaklaşık bir aylık bir gecikme olmasına rağmen bu kadar yüksek bir açma kapama ve gecikme tutarı alınmasını kesinlikle makul bulmuyor...
Turkcell hattım için bir adet kapak şifresinden kazandığım haftalık 10 GB internet hediyesini hattıma tanımlatamıyorum. Kazandığım şifreyi kazandırrio uygulaması üzerinden kullanmaya çalıştığımda “Hay Aksi! Yükleme sırasında bir hata oluştu. Lütfen birazdan tekrar dene.” şeklinde uyarı alıyorum ve h...
Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm 9 Temmuz’da sona erecek olmasına rağmen, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 50 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak Bol Star Fırsat 60 GB paketine geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında, normalde 600 TL civarında olan bu pakete ba...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
