to read complaints and reviews, or file yours.
20.08.2026 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden 5g Ultra Dijital 25 GB paketini satın alarak hattımı Turkcell’e taşıdım. ...Numara taşıma kampanyası kapsamında internet sitenizde hâlâ yer alan, 12 ay boyunca verileceği belirtilen 5 GB sosyal medya hediye paketim hattıma tanımlanmadı. Hattım 542***3738
Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken Turkcell tarafından arandım ve mevcut t...arifem için 550 TL fiyat teklif edildi. Düşünmek istediğimi, daha sonra karar vereceğimi belirttim. Bir süre sonra tekrar arandığımda bu kez zam geldiği, aynı tarifenin 600 TL oldu
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Geçtiğimiz yıl Büyük Festival 60 GB internet içeren tarifem için ...aylık yaklaşık 447 TL ödüyordum. Fatura dönemimin bitmesine kısa bir süre kala Turkcell uygulaması üzerinden yenileme fiyatlarına baktığımda ise aynı tarife için 700-800 TL bandınd
"Sorun giderildi teşekkürler"
Turkcell hattım için Fransa tatilimde kullanmak üzere Avrupa Gezgin 3 GB paketini satın aldım. 21–31 Temmuz tarihleri ar...asında yurt dışındaydım. Almanya’ya geçtiğim bir gün, satın aldığım paket kadar GB internetin hattıma hediye olarak tanımlandığına dair SMS aldım ve Turkcell uygulamasından da bu h
Turkcell hattım için kullandığım 90 GB paket karşılığında aylık 1.653 TL ödüyorum. Bu sene paket fiyatları zaten çok yük...selmişken, yenileme tarihim yaklaştığında fiyatların daha da arttığını görüyorum. Uygulamada yer alan Platinum+ paketlerinin 2.000 TL – 3.000 TL bandına çıktığını görünce bu ücretl
"Sorunun çözüldü ilginize teşekkür ederim."
Turkcell Superbox tak çalıştır 500 GB paketini Balıkesir Burhaniye’deki Tur...kcell bayisinden aldım. Hattı alırken özellikle “Önce 500 GB ile başlayıp s
Turkcell Kurumsal Uşak şubesinde kurumsal hattımızın iptali ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Firmamız Uşakcan ...Diyaliz Hizmetleri a. Ş.’ye ait 5302****82 numaralı hat için, toplu ödeme numarası 9001396478 ve vergi numarası 8960404374 bilgileriyle birlikte iptal talebinde bulunmak istedik an
Uzun süredir Turkcell mobil hat abonesiyim ve yaklaşık temmuz başından bu yana neredeyse her gün defalarca aranarak abon...elik yenileme baskısına maruz kalıyorum. Günde ortalama üç kez arandığım oluyor ve her defasında açıkça, üyeliğimin yenilenmesi için 19 Eylül’e kadar sürem olduğunu, bu tarihten ön
Turkcell faturalı hattımın kontrat süresinin bitmesine yaklaşık 25 gün kala Turkcell uygulamasında Dolu Eko 60 GB paketi...ni aylık 550 TL olarak gördüm ve kontratım bittiğinde bu pakete geçmeyi planladım. Ancak şu an kontratımın bitimine 17 gün kalmışken uygulamaya tekrar girdiğimde, aynı içeriklere s
Turkcell faturalı hattıma 18 ve 19 Ağustos tarihlerinde 0542********10 ve 0212 908 24 54 numaralarından, hakkımda dava v...ar izlenimi veren, içinde dvlt. Link benzeri bir bağlantı bulunan mesajlar geldi. Mesajlarda herhangi bir resmi kurum, şirket veya icra müdürlüğü ismi geçmediği için bu durumu dola
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Yıllık tarifemin bitmesine 2 ay kala, 2026 yılının 6. Ayında 450 TL öd...ediğim mevcut tarifem için beni arayarak yeni dönem için 550 TL olarak teklif sundular. Buna göre devam edeceğimi düşünürken, yaklaşık 1 ay kala tarifeye 600 TL olarak zam yapıldığ
Turkcell mobil hattımda 3 yıldır özellikle her sene Temmuz ve Ağustos aylarında ciddi internet sorunu yaşıyorum. Bu döne...mlerde hattım neredeyse tamamen internete girmiyor, girdiği zamanlarda da hız o kadar düşüyor ki en basit işlemleri bile yapamaz hale geliyorum. Giresun ili Yağlıdere ilçesi Tepek
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nda çalışıyorum ve kurumumuzun Turkcell ile yaptığı anlaşma kapsamında hattım bakanlık üze...rine kayıtlı. 1 Temmuz’da internet paketim bitmeden, paket aşım mesajları almaya başladım. Aynı dakika içinde peş peşe “1 GB tanımlandı, 1 GB hakkın bitti” şeklinde mesajlar geldi
Diyarbakır ili Hazro ilçesi Koçbaba Mahallesi mülki sınırları içerisinde fiilen çalışan bir personelim. Yaklaşık 21 günd...ür, 03.08.2026 tarihinden bu yana Turkcell şebekesi bölgemizde hiç çekmiyor ve hem ben hem de çalışma arkadaşlarım ciddi anlamda mağdur durumdayız. Çalışmış olduğumuz kurumun anla
Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve 10 yıldan fazla süredir müşteriniz olmama rağmen tarifelendirme politi...kaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kullandığım tarifenin güncel fiyatı 1.050 TL iken, bana teklif edilen yeni kontrat fiyatı 1.450 TL olarak bildirildi. Ancak aynı pake
Turkcell faturalı hattımın yurt dışı kullanımıyla ilgili olarak, iradem ve onayım dışında hattıma iki kez tyk kampanyası... tanımlanmış ve bu kampanyalar için toplamda 800 TL civarında ücret yansıtılmıştır. Ben yurt dışı kullanımlarımda her zaman farklı yurt dışı tarifelerini tercihen kendim seçip kull
Gümüşhane ili Şiran ilçesi Yeşilbük Beldesi’ne yeni atandım ve bölgede Turkcell mobil internet kullanıyorum. Buna rağmen... beldede neredeyse hiçbir noktada düzgün internet erişimi sağlayamıyorum. Çekim gücü sürekli zayıf, internet hızları ise 2026 yılında kabul edilemeyecek seviyede kalıyor. Hız test
Yaklaşık 9 ay önce dört ayrı hattımı Turkcell’e taşıdım. Paketlerim günlük 60, 30+30 GB şeklinde; biri sosyal medya, diğ...eri normal internet paketi. İlk aydan itibaren dikkatimi çeken bir durum var: ev ve iş yerimde Wi‑Fi varken bile, sosyal medya ve normal internet paketlerim sürekli ve neredeyse eş
Turkcell Platinum paketim kapsamında sunulan Amazon Prime Video hizmetimi Dijital Operatör/Yanımda uygulamasında aktif o...larak görmeme rağmen kullanamıyorum. Uygulamadaki butonlara tıklanamıyor, aktivasyon süreci ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir aktivasyon SMS’i gönderilmiyor. Bugün üyelik işlemi
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve Genç Avantaj 90 GB internet paketim var. Paketimin içinde 60 GB sosyal ...medya ve 30 GB her yöne internet bulunuyor. Yaklaşık 10 ay boyunca hiç ek paket almadan internetim bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak son 2 aydır 30 GB her yöne internet paketim norm
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda, Dolu Ultra 60 tarifesini kullanmama rağmen ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Doğu b...ölgelerinde kapsama sıkıntısı yaşamayı bir yere kadar anlayabiliyordum ancak şu an Balıkesir'de olmama rağmen hat yine düzgün şekilde çekmiyor ve bu sorun gün boyu sürekli devam ed
Turkcell faturalı tarifemi 19.08.2026 tarihinde bitmesine rağmen, bir gün sonra yeniden Turkcell tarifesine geçmeme karş...ın tarafıma haksız şekilde yüksek fatura çıkarıldı. 1 günlük ücret yansıması gerekirken, 217 TL civarında beklediğim faturam 636 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Turkcell hattımın taahhüdünü yeniledikten hemen sonra internet hızım adeta sıfıra düştü. Ödediğim yaklaşık 700 TL’lik üc...ret karşılığında neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Sayfa açamıyor, video izleyemiyor, temel uygulamaları bile doğru düzgün kullanamıyorum. Sorun sadece kısa süreli bir ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
