to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hatay Antakya’da Çekim Sorunu Ve Fatura İadesi Talebi
Hatay Antakya’da uzun süredir Turkcell hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır günün neredeyse her saatinde internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde mobil veri kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sorunla ilgili kayıt açıldığı, düzeleceği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne çekim kalitesinde bir iyileşme oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.
Hem iletişimim hem de günlük işlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor. Çekim ve internet sorununa rağmen yüksek tutarlı faturalar ödemeye devam ettim. Hatay Antakya bölgesindeki şebeke ve baz istasyonu sorununun gerçekten incelenmesini, internet çekim kalitesinin kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaklaşık 8 aydır boşuna ödediğim yüksek meblağlı faturalarla ilgili geriye dönük olarak tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi şeklinde iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
