to read complaints and reviews, or file yours.
28 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Turkcell bayisinden fatura üzerine General Mobile GM 26 Pro model telefon ...satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda özellikle kamera performansının beklentimi hiç karşılamadığını fark ettim. Telefonun hem fotoğraf hem de video çekimlerinde belirgin bir
Yaklaşık iki gündür Edirne merkezde Turkcell hattımda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hattımda 5g hizmeti ta...nımlı olmasına rağmen özellikle internet bağlantısı son derece yavaş ve kopuk, örneğin chatgpt gibi uygulamalara sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Bu sorun sadece belirli noktalarda
Yıllardır Turkcell kullanıcısı olarak, Platinum+ 90 GB paketini kullanarak hizmet alıyorum ve bugüne kadar operatörümü d...eğiştirmeden kullanmaya devam ettim. Ancak taahhüt yenileme dönemlerinde karşıma çıkan fiyatlar artık gerçekten kabul edilebilir olmaktan çıktı. Şu anda aylık 1.727 TL civarında f
28.10.2026 günü saat 17.39 ile 19.11 arasında, hiçbir bilgim ve onayım olmadan hattımdan tanımadığım birçok farklı numar...aya SMS gönderilmiş. Bu süre boyunca evdeydim, telefonum şarjdaydı ve telefonla herhangi bir işlem yapmadım. Bu izinsiz gönderimler sonucunda hattımdaki tüm SMS haklarım bitmiş. 1
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından 1 gün geçerli 4 GB Instagram internet hediyesi kazandım. Ancak Instagram’ı kullan...mama rağmen hediye internet paketim hiç kullanılmadı, bunun yerine faturalı hattıma tanımlı kendi internet paketimden düşüş oldu ve Kasım 2026 faturama internet aşım ücreti yansıtı
Bugün Turkcell hattımda, Turkcell mobil uygulamasında neredeyse üç‑dört saat içinde 100 GB internet harcaması yaptığımı ...gösteren bir kullanım bilgisiyle karşılaştım. Bu kadar yüksek bir tüketimi açıklayacak hiçbir kullanımım olmadı. Yaklaşık dört yıldır yurt dışında yaşıyorum ve Play isimli operatör
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Turkcell uygulaması üzerinden sürekli “Faturasız Paket Al” ekranına baktığımda sa...dece çok yüksek ücretli internet ve dakika paketleri görüyorum, bana özel herhangi bir indirimli paket sunulmuyor. Uygulamada borcum da görünmediği halde, müşteri hizmetlerini arad
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Tarife dönemim bitti ve Turkcell’de kalmak istiyorum ancak mevcut tarifem...den çıkarken tarafıma sunulan yeni “avantajlı paket” adı altındaki tekliflerin ücretleri oldukça yüksek. Daha önce 90 GB internet içeren paketimi 870 TL’ye kullanırken, son bir ay
Turkcell GSM operatörüne ait şebeke kapsama alanının bulunduğum bölgede son derece yetersiz olması nedeniyle hem sesli g...örüşmelerde hem de mobil internet kullanımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Telefon görüşmeleri sırasında sık sık ses kesilmeleri ve bağlantı kopmaları oluyor, şebeke sinyal seviye
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Isparta Merkez Davraz Mahallesi 135. Cadde civarında mobil internet sorunu yaşıy...orum. Bulunduğum bölgede her gün, günün her saatinde internet çok zayıf çekiyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve uygulamalar düzgün çalışmıyor. Sorunla ilgili olarak Turkcell müş
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımı Isparta Merkez Davraz Mahallesi 135. Cadde civarında kullandığımda uzun süredir ciddi şebeke v...e internet sorunu yaşıyorum. İnternet hızı çok düşük, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve çekim gücü oldukça yetersiz kalıyor. 19 Ekim 2026 tarihinden beri bu sorun kesintisiz devam e
Uzun süredir Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 09.11.2026 tarihinde bit...iyor. Mevcut paketim için aylık 420 TL ödüyorum. Taahhüt bitimine yaklaşınca yeni paket ücretlerine baktığımda, benzer paketler için aylık yaklaşık 720 TL gibi çok yüksek bir fiyat
"İletişime geçildi ve zararım karşılandı"
Turkcell abonesi olarak kullanmakta olduğum hattıma tanımlı taahhüdüm 19.10....2026 tarihinde sona erecekken, ben 16.10.2026 tarihinde numara taşıma başv
Turkcell faturalı hattımdan dolayı 2016 yılında yaklaşık 1.600 TL tutarında borç için hakkımda icra takibi başlatıldı. 2...024 yılında çıkan Cumhurbaşkanı kararnamesiyle 2.500 TL’ye kadar olan bu tür borçlara af gelmesine rağmen, bu dosya için takipsizlik verilmiş ve alacaklı bu parayı yasal olarak tah
Turkcell Superbox için 22.10.2026 tarihinde İstanbul Silivri’deki adresim adına müşteri hizmetlerini arayarak 500 GB’lik... paket başvurusunda bulundum. Görüştüğüm temsilci, en geç 72 saat içinde kuruluma geleceklerini ve bu süre sonunda Superbox’ı kullanmaya başlayabileceğimi belirtti. Bu bilgiye güve
Turkcell baz istasyonundan kaynaklandığını söyledikleri çekim sorunu nedeniyle hattımı yaklaşık dört beş aydır düzgün şe...kilde kullanamıyorum. İnternete çoğu zaman hiç giremiyor ya da çok düşük hızlarla bağlanabiliyorum, bu yüzden ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Her aradığımda “planlamamıza alın
"Teşekkür ederim sorunum düzeldi"
26.10.2026 tarihinde saat 17.27’de Turkcell’den, tarafımdan ticari elektronik ileti izni verilmiş gibi görünen bir bilgi...lendirme SMS’i aldım. Ancak ben belirtilen tarihte ya da daha önce Turkcell’e herhangi bir ticari elektronik ileti izni vermedim ve bu konuda bilgim bulunmamaktadır. Ben Turkcell
Hem tabletin teslim edilmemesi hem de buna rağmen faturama ek ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ailece ...uzun süredir Turkcell ve Turkcell Superonline müşterisiyiz. Turkcell ekosistemine duyduğumuz güvenle hem ben hem de eşim mobil hatlarımızı Turkcell’e taşıdık. Bu güvene rağmen söz
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Konya Meram merkezde, Ana Sultan Sokak civarında haftalardır ciddi çekim ve intern...et sorunu yaşıyorum. 5g kullanmama rağmen telefonda da, ekran görüntüsünde de çoğu zaman 5g yerine h+ görünüyor; hem telefon görüşmelerimde ses kesilmeleri ve gecikmeler oluyor hem
Turkcell Superbox için yaklaşık 10 gün önce telefon üzerinden sözleşme yaparak 150 GB kotalı, aylık 940 TL’lik pakete ge...çtim. Bana SMS ile de Fatma Gülmez adına Beykoz, İstanbul adresine Superbox siparişim için onay ve başvuru alındığı bilgisi gönderildi. Sözleşme öncesinde müşteri temsilcisine öze
Turkcell faturalı hattımı kullanarak yaklaşık 3 ay boyunca Polonya’da bulundum ve bu süre zarfında her iki haftada bir d...üzenli olarak Avrupa Gezgin 3 GB paketini yenileyerek hattımı kullandım. Ekim ayında paket yenilemeyi unuttuğum bir gün, hattı ev internetine bağlı olarak kullandığım, yani mobil v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
