to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
20/09/2024 tarihinde Turkcell Superbox kurulumu yaptırdım. Memnun kalmadım ve 25/09/2024 tarihinde iptal ettirdim ve benden cayma bedeli 450 TL, vergi olarak da 800 TL fatura keseceklerini söylediler. 5 günlük Superbox bana 1250 TL'ye mâl oldu. Hiç internetini kullanamama rağmen.
İnternet sitesinde gerekçe göstermeden cayma bedeli ödemeden 14 gün içinde iade hakkımız olduğu yazıyor. Bu işlem 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun kapsamında bize verilen bir haktır. Ama iade etmek istediğimde bana cayma hakkı çıkartıyorlar.
Cayma bedeli ve vergi olmaksızın iade etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Halil Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
