to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri hizmetleri ile 2-3 görüşme sonrasında çözüldü. Teşekkürler."
"Sorunumu biraz zor olsa da çözüme kavuşturdukları için teşekkür ediyorum."
7-9 Ekim tarihleri arasında Kuzey Makedonya’da bulunduğum yurt dışı seyahatimde, Turkcell faturalı hattım için günlük 400 TL tutarındaki yurt dışı int...
23.09.2025 tarihinde Makedonya'da bulunduğum sırada, hattımda Avrupa Gezgin Paketi (3 GB) olmasına rağmen, sinyalin Monako'dan alındığı gerekçesiyle faturama 400 TL tyg (Turkcell yurt dışı Geçiş) ücreti yansıtılmıştır. Aynı dönemde Arnavutluk ülkesi için de benzer şekilde tyg ücreti faturama eklenmi...
Turkcell hattımla 31 Ağustos 2025 tarihinde Kuzey Makedonya’da bulunduğum sırada kısa bir telefon araması yaptım. Yurt dışı aramalarının paketime dahil olmadığını bildiğim için, bu aramanın da dakika başına tarife üzerinden ücretlendirileceğini düşündüm. Ancak Eylül ayı faturamda, “tyg avantaj” isim...
27 Ağustos tarihinde 0539*****12 numaralı hattım üzerinden, Arnavutluk’ta bulunmamama rağmen anlık sinyal nedeniyle haksız bir şekilde 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti faturama yansıtıldı. Oysa yurt dışı seyahatim için Avrupa Gezgin Paketi’ni satın almıştım ve paketin dışında herhangi bir ...
16-23 Temmuz 2025 tarihleri arasında İstanbul’dan uçak ile Kosova Piriştina’ye gittim, ardından aynı gün Makedonya’ya geçtim. Gezimizin son günü olan 23 Temmuz’da ise Karadağ’dan İstanbul’a uçmak için tekrar Kosova Piriştina’ye döndüm. Bu süre boyunca Kosova’da hattım çekmediği için sisteminizden öğ...
"Olumsuz işlemler sonucunda olumluya çevrilmesi konusunda teşekkür ederim"
9-10 Ağustos tarihlerinde Makedonya Üsküp’te Turkcell faturalı hattım ile yurt dışı internet bağlantısı sorunu yaşadım. Tarifemin yurt dışında geçerli olmasına rağmen, sürekli olarak internet bağlantısı sağlayamadım. Aynı hatta ses hizmeti ve SMS gönderimi sorunsuz çalışırken, internet hizmetinden h...
"Teşekkürler. Keşke iş buraya kadar uzamadan çözümlenebilseydi."
Turkcell hattımda, 09.07.2025 tarihinde Makedonya seyahatim sırasında kullanılmayan yurt dışı paketi için Temmuz ayı faturama 350 TL ücret yansıtıldı....
Bu hafta yurt dışında bir seyahate çıktım, çıkarken de Turkcell uygulamasından telefonla danışarak Avrupa Gezgini paketini aldım. Seyahatimi Makedonya, Karadağ gibi ülkelere yaptım. Geri dönüş yolunda Üsküp'e karayolu üzerinden Arnavutluk'tan geçerek gittim. Bu sırada yaptığım bir telefon görüşmesin...
Turkcell faturamda 'tyg' adı altında alınan 500 TL'lik hak edilmemiş bir fatura... Makedonya ve Bosna'da kullanılan 1 GB Avrupa paketine Monaco'da kullanıldı diyerek 2 günlük 500 TL ekstra fatura etmişler. Oysa ben Monaco'ya hiç gitmedim. Dünyanın neresinde böyle bir saçmalık olabilir? Turkcell'in b...
Turkcell yurt dışına çıktığınızda telefonunuzda Hücresel-Seçenekler bölümünde "Dolaşıma Kapalı" olsa bile size dolaşıma açık gibi mesaj gönderip o ülkenin tarifesinden para kesiyorlar. Benim gibi yurt dışına çok giden biri olarak bu başıma birkaç kez geldi. Yoğun ısrarlarım sonucu bir kez para iades...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
