Siparişteki Un Eksikliği Ve Hızlı Geri Ödeme Talebi

N11 üzerinden İpek Değirmen mağazasından 2 adet 5 kg çavdar unu ve 1 adet 5 kg buğday unu olmak üzere toplam 15 kg un siparişi verdim. Siparişimi 29 Ekim’de oluşturdum. Kargo elime 4 Kasım’da ulaştığında paketi açar açmaz toplam 15 kg yerine sadece 10 kg un gönderildiğini gördüm.

Kargocuya o anda özellikle sorduk, pakette başka çuval olup olmadığını teyit etmeye çalıştık, kendisi de sadece bu kadar ürün olduğunu söyledi. Yani eksik ürün daha kargo aşamasında paketlenmiş. Satıcıyla N11 üzerinden iletişime geçmek istedim ancak sistem hata verdi, satıcıyı telefonla aradığımda da kendisine ulaşamadım.

Eksik gönderilen ürünümü bir an önce tedarik ederek adresime göndermenizi ya da eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 298359172421’dir.