Sararan Halıların Tam Ücreti İadesi Ve Zararının Telafisi Talebi

26.10.2026 tarihinde Bulut Halı Yıkama Fabrikası’nın Sancaktepe şubesine biri 6 m2 diğeri 4 m2 olmak üzere 2 adet halımı yıkatmak üzere teslim ettim. Toplamda 1.500 TL ödeme yaptım. Halılar teslim edildiğinde beyaz olarak verdiğim halılardan birinin sapsarı hale geldiğini, renginin tamamen değiştiğini gördüm.

Hemen firmayı arayarak durumu bildirdim ve halının fotoğraflarını kendilerine gönderdim. Yaklaşık bir hafta boyunca her gün aramama rağmen her seferinde “geleceğiz, alıp yeniden yıkayacağız” diyerek beni oyaladılar ve farklı bahanelerle hiçbir somut adım atmadılar. En son tekrar aradığımda artık halının düzeltilmesini değil, ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Buna rağmen bana sanki lütufta bulunuyorlarmış gibi sadece 500 TL geri ödeme yaptılar. 6 m2 halı için ödediğim 900 TL ve 4 m2 halı için ödediğim 600 TL olmak üzere toplam 1.500 TL ödememe rağmen, hem halım sararmış halde kaldı hem de ödememin sadece küçük bir kısmı iade edildi. Paramla ve zamanımla mağdur edildim, işletmenin yaklaşımı da son derece saygısız ve esnaflıktan uzak bir tutum oldu.

Bulut Halı Yıkama Fabrikası’ndan sararttıkları halımın zararının karşılanmasını ve toplam ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.