to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuşadası’nda tatil yaparken hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve hattımı da yurt dışında kullanmadığım halde, faturama yurt dışı kullanımı yapılmış gibi 800 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. 27.05.2026 tarihli kullanım için bu ücretlendirme yapılmış görünmektedir.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece bir kereye mahsus 400 TL’lik kısmı silebileceklerini, kalan tutarı ise ödemem gerektiğini söylediler. Yurt dışına çıkmadığım ve yurt dışı kullanımım olmadığı halde böyle bir ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, hattımın sonu 4434 ile biten numarama yansıtılan söz konusu 800 TL’lik yurt dışı kullanım ücretinin tamamının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattıma Mayıs 2026 dönemine ait 25 Nisan–25 Mayıs faturasına, yurt dışına hiç çıkmama rağmen 400 TL tutarında “tyg avantaj mayıs (1 gün)” adı...
Turkcell 650 TL’lik taahhütlü tarifemi kullanıyorum. 01.11.2025 tarihinde Karaburun’a gittiğimde, hattımda herhangi bir yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen faturama 350 TL “yurt dışı kullanım” ücreti yansıtıldı. Üstelik bu sorunu Karaburun’a her gidişimde yaşıyorum ve daha önce de benzer şekilde ö...
2 Temmuz ve 3 Temmuz tarihlerinde, faturalı hattıma bilgim ve onayım dışında 700 TL tutarında yurt dışı tarifesi ücretinin yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir yurt dışı paketi talebim veya onayım olmamasına rağmen bu ücretin faturama eklenmiş olması beni şaşırttı ve mağdur etti. Şu ana kadar mü...
Turkcell KKTC’den yaklaşık 1 aylık paketli, turist hattı olarak satılan bir hat aldım. Ancak 16 Mart tarihinden beri hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dört gündür telefonun çekmesi için çalıştığım yerden uzaklaşmak veya evde sadece tek bir noktada durmak zorunda kalıyorum. Evim Çatalköy’de, Hit...
Turkcell hattım benim adıma kayıtlı olmasına ve belirtilen süre boyunca İzmir'de bulunmama rağmen, 15 Ocak – 15 Şubat tarihleri arasındaki faturama haksız şekilde “yurt dışı kullanım” adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldı. Herhangi bir şekilde yurt dışına çıkmadım, hattımı da yurt dışında kullanmad...
Yorumlar