Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Şekilde Faturaya Yansıtıldı, İade Talep Ediliyor

Turkcell faturalı hattıma Ağustos 2026 döneminde hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamama rağmen 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. 10 Temmuz 2026 tarihinde hattımın Yunanistan’dan sinyal aldığı iddia edilerek bu ücret faturama eklenmiştir; oysa ben o tarihte de, daha önce ya da sonrasında da yurt dışı seyahati yapmadım.

Bu konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ancak her iki görüşmede de ücretin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Hiç bulunmadığım bir ülkeden sinyal alındığı gerekçesiyle faturama yansıtılan bu yurt dışı kullanım ücretini tamamen haksız buluyorum.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 400 TL’lik bu yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ya da en azından gelecek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.