to read complaints and reviews, or file yours.Yükledikçe Kazan Kampanyasında Hediye İnternet Tanımlanmadı Ve Tekrar Paket Yüklemeye Zorlanıyor
Turkcell’in mobil hatlar için sunduğu “Yükledikçe Kazan” kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya şartlarında 200 TL ve üzeri paket yükleyenlere hediye internet verileceği belirtiliyordu. Ben de 3 Mart’ta hattıma 225 TL’lik paket yükledim ve sonrasında kampanya için “katılımınız alındı” şeklinde bilgilendirme aldım.
Ancak buna rağmen hediye internet hattıma tanımlanmadı, sistem benden tekrar 200 TL’lik paket yüklememi istiyor. Zaten 200 TL üzeri paket yüklemiş olmama rağmen yeniden yükleme yapmam bekleniyor; bu durum hem kampanya şartlarına hem de kullanıcı güvenine aykırı bir durum oluşturuyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de başvurdum; ancak bir türlü sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben Turkcell’den, 3 Mart’ta yüklemiş olduğum 225 TL’lik paketimin kampanyaya dahil edilmesini ve hakkım olan hediye internetin hattıma tanımlanmasını, ayrıca tekrar paket yüklemeye zorlanmadan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 06.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kardeşim uyurken aramışsınız arayan insan gene arar hem arasanız da değişen bir şey yok hep aynı lafları ne telafi var ne başka Bir şey aynı lafları duymaktan bıktık
3 Mart'ta 225 TL'lik paket yükledim ve kampanya katılımı alındı mesajı gördüm, ancak hediye internet hâlâ eklenmedi. Sistem beni tekrar 200 TL'lik paket yüklemeye zorladı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çözüm sunulmadı ve bir yanıt alamadım. Şu an Zarar-Hasar Tazmini talep ediyorum.
