Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kampanya
Yükledikçe Kazan Kampanyasında Hediye İnternet Tanımlanmadı Ve Tekrar Paket Yüklemeye Zorlanıyor

ID:35357070

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yükledikçe Kazan Kampanyasında Hediye İnternet Tanımlanmadı Ve Tekrar Paket Yüklemeye Zorlanıyor

Furkan

Turkcell

04 Mart 17:46

109

Turkcell’in mobil hatlar için sunduğu “Yükledikçe Kazan” kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya şartlarında 200 TL ve üzeri paket yükleyenlere hediye internet verileceği belirtiliyordu. Ben de 3 Mart’ta hattıma 225 TL’lik paket yükledim ve sonrasında kampanya için “katılımınız alındı” şeklinde bilgilendirme aldım.

Ancak buna rağmen hediye internet hattıma tanımlanmadı, sistem benden tekrar 200 TL’lik paket yüklememi istiyor. Zaten 200 TL üzeri paket yüklemiş olmama rağmen yeniden yükleme yapmam bekleniyor; bu durum hem kampanya şartlarına hem de kullanıcı güvenine aykırı bir durum oluşturuyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de başvurdum; ancak bir türlü sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben Turkcell’den, 3 Mart’ta yüklemiş olduğum 225 TL’lik paketimin kampanyaya dahil edilmesini ve hakkım olan hediye internetin hattıma tanımlanmasını, ayrıca tekrar paket yüklemeye zorlanmadan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

yukledikce-kazan-kampanyasinda-hediye-internet-tanimlanmadi-ve-tekrar-paket-yuklemeye-zorlaniyor-2.jpg

yukledikce-kazan-kampanyasinda-hediye-internet-tanimlanmadi-ve-tekrar-paket-yuklemeye-zorlaniyor-1.jpg

Turkcell

06 Mart 11:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

06 Mart 11:36

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

06 Mart 12:42

Değerli Müşterimiz, Sizi 06.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Furkan

07 Mart 18:38

Kardeşim uyurken aramışsınız arayan insan gene arar hem arasanız da değişen bir şey yok hep aynı lafları ne telafi var ne başka Bir şey aynı lafları duymaktan bıktık

Furkan

11 Mart 18:45

3 Mart'ta 225 TL'lik paket yükledim ve kampanya katılımı alındı mesajı gördüm, ancak hediye internet hâlâ eklenmedi. Sistem beni tekrar 200 TL'lik paket yüklemeye zorladı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çözüm sunulmadı ve bir yanıt alamadım. Şu an Zarar-Hasar Tazmini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sonrası Söz Verilen Hediye GB Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Furkan

Turkcell

04 Ocak 23:59

389

Numaramı 22 Aralık tarihinde Turkcell’e taşıdım ve hattım 25 Aralık’ta kullanıma açıldı. Bu tarihler arasında numarasını Turkcell’e taşıyan herkese, paketinin yarısı kadar hediye GB verileceği kampanyası bulunuyordu. Ancak kampanya tarihleri içinde olmama rağmen hattıma herhangi bir hediye internet ...

tasima-sonrasi-soz-verilen-hediye-gb-gelmedi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamadi-1.jpg

İki Aylık Gnç Çatlat Kampanyasından Alınamayan İnternet Paketi

Evin

Turkcell

02 Mart 17:00

226

Turkcell’in genç Çatlat kampanyasından iki aydır düzenli olarak haftada iki kez yararlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde internet hediyesi tanımlanmıyor. Uygulama üzerinden Çatlat hakkımı kullandığımda sürekli boş geçiyor ve herhangi bir internet paketi hattıma yüklenmiyor. Kampanyanın tanıtıml...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz İnternet Hediye Şartı Ücretli Paket Yükleme Gerektiriyor

Barış

Turkcell

31 Aralık 2025 14:26

271

Turkcell faturasız hattıma Youtube.com için hediye internet tanımlandı, ancak bu hediyeyi kullanabilmem için ayrıca internet paketi almam gerektiği söylendi. Yani hediye adı altında verilen interneti kullanmak için önce ücretli paket yüklemem isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de paketi ...

Ücretsiz İnternet Hediye Şartı Ücretli Paket Yükleme Gerektiriyor

ucretsiz-internet-hediye-sarti-ucretli-paket-yukleme-gerektiriyor-1.jpg

Kemal sonuçtan memnun değil

200 TL Yüklemesine Rağmen Hediye Çeki Gelmedi

Kemal

Turkcell

26 Şubat 16:52

142

Turkcell uygulamasında Migros’tan 200 TL’lik hediye çeki kampanyası reklamını gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için önce 100 TL’lik bir paket yüklemesi yaptım. Ancak buna rağmen hediye çeki tarafıma tanımlanmadı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana 100 TL daha yüklemem gere...

200-tl-yuklemesine-ragmen-hediye-ceki-gelmedi-1.jpg

Turkcell'den Vaad Edilen Migros Hediye Çeki Verilmedi

Özgür

Turkcell

27 Şubat 20:37

381

16 Şubat tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulamasında hattıma özel olarak görünen “Fırsat 20 GB Mega İndirim” paketini 310 TL karşılığında satın aldım. Bu teklif içinde 200 TL Migros hediye çeki vaat ediliyordu ve özellikle Turkcell’e ilk kez yükleme yapacak olanlara sunulan bir kampanya olarak...

turkcellden-vaad-edilen-migros-hediye-ceki-verilmedi-1.jpg