Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kampanya
Taşıma Sonrası Söz Verilen Hediye GB Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

ID:34764040

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sonrası Söz Verilen Hediye GB Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Furkan

Turkcell

04 Ocak 23:59

260

Numaramı 22 Aralık tarihinde Turkcell’e taşıdım ve hattım 25 Aralık’ta kullanıma açıldı. Bu tarihler arasında numarasını Turkcell’e taşıyan herkese, paketinin yarısı kadar hediye GB verileceği kampanyası bulunuyordu. Ancak kampanya tarihleri içinde olmama rağmen hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat kimseye bağlanamadım, bu nedenle konuyla ilgili herhangi bir açıklama da alamadım. Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm için, tarafıma söz verilen hediye GB’nin hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

tasima-sonrasi-soz-verilen-hediye-gb-gelmedi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamadi-1.jpg

Turkcell

05 Ocak 09:33 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Furkan

05 Ocak 16:13

Herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi

Turkcell

19 Ocak 12:48

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Furkan

07 Mart 18:39

Memnun kalmadım telafi olmadı sadece konuştu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sonrası Verilen 30 GB Hediye İnternet Paketi Gelmedi

Furkan

Turkcell

28 Aralık 2025 11:39

388

Vodafone’dan numaramı Turkcell’e taşıma işlemini Turkcell online sitesi üzerinden gördüğüm “numarasını taşıyanlara 30 GB hediye” kampanyasına güvenerek yaptım. Hattım dün Turkcell’de aktif oldu, ancak bugün kontrol ettiğimde söz verilen 30 GB hediye internet paketinin hattıma tanımlanmadığını gördüm...

tasima-sonrasi-verilen-30-gb-hediye-internet-paketi-gelmedi-2.jpg

tasima-sonrasi-verilen-30-gb-hediye-internet-paketi-gelmedi-1.jpg

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Söz Verilen 20 GB İnternet Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

Furkan

Turkcell

31 Aralık 2025 19:07

300

Facebook üzerindeki Turkcell resmi sayfasında, online olarak Turkcell’e geçenlere sosyal medyada geçerli 20 GB hediye verileceği duyurusunu gördüm. Bunun üzerine hattımı ayın 25 tarihinde online olarak Turkcell’e taşıdım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen vaat edilen 20 GB hediye hattıma tanımlanmadı. ...

promosyon-soz-verilen-20-gb-internet-tanimlanmadi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamadi-1.jpg

Kazandırio 2 GB İnternet Hediyem Tanımlanmadı

Fatmanur

Turkcell

30 Aralık 2025 23:14

211

Kazandırio üzerinden kazandığım 2 GB internet hediyesinin son kullanım tarihi 31 Aralık olarak görünüyordu. Ben de hakkımı kaybetmemek için 31 Aralık gecesi saat 03.00 civarında Turkcell hattıma bu hediyeyi tanımlamaya çalıştım. Ancak işlemi yapmama rağmen 2 GB internet hattıma tanımlanmadı. Herhan...

Kazanılan 1 GB Hediye İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Serhat

Turkcell

14 Eylül 2025 13:19

418

14 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattım (050******93) için 1 GB hediye internet paketi kazandım ve yükleme işlemini gerçekleştirdim. Ancak, paket hattıma hiç tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. İnternete acil olarak ihtiyacım olduğu için bu durum beni mağdur etti. Daha önc...

Veri İşleme İzni Verdim, Hediye İnternet Paketi Yansıtılmadı

Ramazan

Turkcell

28 Aralık 2025 15:21

641

Turkcell’e veri işleme izni vermeme rağmen, bu izin karşılığında tanımlanacağı belirtilen hediye internet hattıma tanımlanmadı. Tüm başlıklar için onay vermeme rağmen, bugün gelen SMS sonrasında herhangi bir hediye internet paketi hattıma yansımadı. Bu kampanya kapsamında hakkım olan internet paket...