to read complaints and reviews, or file yours.200 TL Yüklemesine Rağmen Hediye Çeki Gelmedi
Turkcell uygulamasında Migros’tan 200 TL’lik hediye çeki kampanyası reklamını gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için önce 100 TL’lik bir paket yüklemesi yaptım. Ancak buna rağmen hediye çeki tarafıma tanımlanmadı.
Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana 100 TL daha yüklemem gerektiği söylendi. Ben de denileni yaparak bir gün sonra tekrar 100 TL’lik yükleme yaptım. Buna rağmen hediye çekim yine gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez yüklemenin tek seferde yapılması gerektiği, ayrıca yine de çekin geleceğine dair garanti veremedikleri söylendi.
Hem uygulamada yapılan kampanya duyurusunun yeterince açık olmaması hem de müşteri temsilcilerinin kampanyayı net olarak bilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sonuç olarak 200 TL yükleme yapmama rağmen hiçbir hediye çeki alamadım. Hediye çekim kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma tanımlansın ve bu tür yanıltıcı kampanyalarla müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
İletişim için: Kemal Çakmak – 0536********33.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerlendirme yapmış Turkcell haksız çıktık hediye çeki yok dedi teşekkürler Turkcell
Turkcell uygulamasında 200 TL'lik hediye çeki kampanyasını kullanmak için 100 TL'lik paket yükledim, ardından ek 100 TL daha yükledim ancak hediye çeki hiçbir zaman tarafıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı yükleme koşulları ve garanti verilemediği söylendi. Son olarak Turkcell iletişime geçti fakat sorunum çözülmedi ve mağduriyetim giderilemedi.
