Turkcell kimlik doğrulama

Vodafone numaramı dün internet üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden Turkcell hattım için istenen kimlik doğrulama aşamasında, kimliğimin fotoğrafını istenildiği şekilde defalarca yüklememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle dün başla...

Annemin hattını Turkcell’e taşımak için online başvuruda bulunduk. Hattımız tarafımıza ulaştı; ancak aktivasyon sürecinde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Annemin internet bankacılığı bulunmadığı için sistem, kimlik doğrulama aşamasında başka hiçbir yöntemi denememize izin vermemektedir. Bu nedenle e-De...

16.03.2026 tarihinde Turkcell’den online başvuru ile İstanbul’dan yeni bir faturasız esim hat aldım. Esim profilini telefonuma başarıyla kurmama rağmen kimlik ekleme aşamasında her denememde “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Kimlik bilgileriniz uyuşmamaktadır. Lütfen daha sonra tekr...

13 Mart 2026 Cuma günü, hangi Turkcell bayisi olduğunu bilmediğim bir bayi üzerinden, benim adıma cihaz kredisi sorgulaması yapılmıştır. Bu işlem yapılırken ben bayide bulunmuyordum, bayi beni ve kimliğimi fiziki olarak görmeden işlem gerçekleştirmiştir. Telefon hattım üzerindeki SMS bana gelmiş, fa...

13 ve 16 Mart tarihlerinde maddi hasarlı trafik kazamla ilgili Ray Sigorta üzerinde açık olan hasar dosyam sonuçlanmadan, Turkcell hattı olduğunu gördüğüm 0 (530*********83 ve 0 (536*********91 numaralı telefonlardan arandım. Kendilerini ekspertiz firması gibi tanıtıp, dosyamda karşı tarafın %100 ku...

Bugün telefonum kayıp olduğu için Turkcell Özdilek AVM bayisine yeni hat çıkartmak amacıyla gittim. Ancak hattın çıkması için e-Devlet’e giriş yapmam gerektiği, e-Devlet’e girebilmem için de mevcut hattıma SMS gelmesi gerektiği söylendi. Telefonum kayıp olduğu ve aktif hattım olmadığı için bu SMS’i ...

Turkcell faturasız hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen son dönemde “Kullanıcı kimlik doğrulamanız olmadığı için tek seferlik maksimum alışveriş tutarını geçemezsiniz. Doğrulama yapmak için https://Turkcell. Li/fEsit adresini ziyaret edebilirsiniz. B002” şeklinde bir mesaj almaya başladım. Mes...

02/28/2026 tarihinde Bursa’da bulunan bir Turkcell bayisine internet paketi yapmak amacıyla gittim. İşlem sırasında görevli personel paket tanımlama sırasında “hata verdiğini” söylemiştir. Ardından T. C. Kimlik numaramı talep etmiş, vermek istemediğimi belirtmeme rağmen telefon numaram üzerinden işl...

Turkcell hattım için yurt dışındayken geçici hat dondurma talebinde bulunmak istedim ve az önce canlı destek üzerinden yazılı olarak görüştüm. İşlem sonuca bağlanmadığı gibi, kimlik doğrulama sürecinde sorulan aşırı detaylı sorular sebebiyle gereksiz yere gerildim ve görüşmeden çıkmak zorunda kaldım...

26 Şubat’ta saat 03:37’de Turkcell’den “Kullanıcı kimlik doğrulamanız olmadığı için tek seferlik maksimum alışveriş tutarını geçemezsiniz. Doğrulama yapmak için https://Turkcell. Li/fEsit adresini ziyaret edebilirsiniz.” içerikli bir SMS aldım. Mesajın hem gece geç saatte gelmesi hem de link içermes...

Turkcell faturalı hat başvuru işlemini çevrimiçi kanaldan gerçekleştirdim; ancak hattımın açılması sürecinde e-Devlet’e yönlendirme yapılmıyor ve bu nedenle hattımı e-Devlet üzerinden göremiyorum. İşlemi dijital ortamda yaptığım için tüm sürecin sorunsuz ilerlemesini beklerken, sistem beni e-Devlet’...

20.02.2026 tarihi saat 17:00 itibarıyla numara taşıma işlemim sonrasında Turkcell faturasız hattımın aktivasyonu için e-Devlet üzerinden kimlik onayı yapmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “Kimlik kartı okunamıyor” uyarısı veriyor ve kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir gündür defa...

Turkcell’de daha önce üzerime kayıtlı olan faturalı bir hattım vardı. Bu hattı 2023 yılından beri kullanmıyorum ve kapatmıştım, şu anda hatta hiçbir erişimim yok. Ancak geçmişte açtığım birçok hesabım bu eski numaram üzerine kayıtlı ve giriş yapmak istediğimde doğrulama kodları bu numaraya gidiyor. ...

Turkcell üzerinden ücretini ödediğim mobil imza hizmetine 24 Ocak’tan bu yana erişemiyorum. Yaklaşık bir haftadır mobil imzayı kullanmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum ve bu durum iş ve kişisel işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Kurumsal hat kullanıyorum ve Adalet Bakanlığı’nın Bilirkişilik i...

Turkcell’in kendi internet sitesinden dün yeni hat başvurusu yaptım, bugün fiziksel sim kartım teslim edildi. Kart elime geçtiğinden beri e-Devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Pin kodu ve seri numarasını doğru şekilde girmeme rağmen kimlik doğrulama aşama...

Tag / Raf uygulamasında yaşadığım bir hesabıma erişim sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eski hattım Vodafone’da kayıtlıydı ve bu hat kapandığı için artık o numaraya gelen doğrulama kodlarını alamıyorum. Hattım kapandığı için eski hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni hattımı Turkcell üze...

Turkcell’den yaklaşık 3 gün önce Balıkesir Ayvalık bölgesinde online olarak aldığım faturalı hatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma verilen numaranın daha önce başka biri tarafından kullanıldığı açıkça belli olmasına rağmen, bu numaranın daha önce kullanıldığına dair hiçbir uyarı veya...

Turkcell’e online hat taşıma başvurusu yaptım ve Favorim 25 GB tarifesine geçiş için sim kartım adresime teslim edildi. Hattımı e-Devlet üzerinden aktive etmem gerektiği söylendi ancak Turkcell’in sitesinde kimlik kartı yükleme aşamasında sistem sürekli hata veriyor. Site, yeni çipli kimlik kartı ge...

13.01.2026 tarihinde saat 15:02 civarında Turkcell çağrı merkezi personeli tarafından arandım. Görüşme öncesinde “13-01-2026 15:02 itibariyle Turkcell'den c** ile görüşüyorsun. Bu bildirimi görüşmene güvenle devam etmen için gönderdik. B002” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesaj üzerine arayan numaraya g...

Turkcell faturalı hattımın sonu 5103 ile biten numarama 23 Aralık'tan itibaren “Kullanıcı kimlik doğrulamanız olmadığı için tek seferlik maksimum alışveriş tutarını geçemezsiniz, doğrulama için şu adrese girin” şeklinde bir SMS gelmektedir. Bu mesajı birkaç kez aldım; ancak benim bilgim dahilinde ya...