to read complaints and reviews, or file yours.07.09.2026 tarihinde saat 12:00–13:00 aralığında Turkcell hattımdan birini devir etmek için İzmir Bayraklı Tepekule Maha...llesi 2084/8 Sokak No:55 a adresinde bulunan Aktaş İletişim Turkcell bayisine gittim. Devir etmek istediğim numarayı verdim, ardından benden iletişim numarası istediler, ben de kul
Uzun süredir Turkcell Superbox 300 GB paketini MF297D modem ile kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk yıldır hem Çanakkale İs...metpaşa Mahallesi’nde hem de İzmir Menemen Yahşelli Mahallesi’nde, bulunduğum her adreste sürekli olarak çekmeme ve sağlıklı internete erişememe sorunu yaşıyorum. İnternetim çoğu z
"Şu anda tüm başvurularımı E-Devlet üzerinden yaptım ve numaramı taşıdım. İlginiz o kadar iyiydi ki çok teşekkür ederim dağda bayırda uzayda 5g hızında çeken Turkcell"
Turkcell cep telefonu hattımı İzmir ili Karşıyaka ilçesi Örnekköy Mahallesi’nde evimde yıllardır kullanıyorum. Buna rağm...en, televizyonlarda ve her türlü iletişim mecrasında “dağda, bayırda, hatta uzayda bile 5G hızı” denilerek yapılan reklamlara tamamen zıt bir durum yaşıyorum. Evimde ne düzgün tele
İzmir Buca’daki, Güven Mahallesi Menderes Caddesi No: 288/a adresinde bulunan Turkcell Kafkas bayisinde yanıltıcı bilgi ...verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Telefonum kapalı olduğu ve sim kartım yanımda olmadığı için banka hesaplarıma erişemiyor, ayrıca üzerimde hiç nakit para bulunmadığı için ci
05.09.2026 tarihinde Hilltown AVM, Yalı Mah., 6522 Sk., Karşıyaka, İzmir adresinde bulunan Turkcell mağazasından yeni bi...r SIM kart ve 582 ile başlayan bir GSM numarası satın aldım ve bunun için 1.250 TL ödeme yaptım. Tarafıma verilen numara WhatsApp’ta doğrulanamıyor ve banka uygulamasına kaydedile
Turkcell Superbox için 29.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 5 iş günü içinde kurulumun yapı...lacağı söylendi ancak bugün itibarıyla halen evime kurulum için gelen olmadı. Adresim İzmir Seferihisar Ulamış Mahallesi’ndedir. Bu süre içinde neredeyse her gün Turkcell müşteri
Yaklaşık bir yıldır Turkcell hattı kullanan, yani yeni sayılabilecek bir müşterinizim. Uzun süredir hattımda Festival 60... paketi olarak bildiğim, 60 GB’lik bir paket kullanıyorum. Beş g’ye geçtiğimizden beri ise ne internet çekimi ne de genel hizmet kalitesi anlamında düzgün bir hizmet alamıyorum. Te
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımı kullanırken 11.08.2026 tarihinde İzmir Dikili Bad...emli bölgesinde bulunuyordum. Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattım
İzmir Bayındır Turan köyünde Vodafone hattım yeterince çekmediği için cayma bedeli ödeyerek numaramı Turkcell’e taşıdım.... Faturalı hatta geçmeme rağmen köye gittiğimde Turkcell hattım bu kez neredeyse hiç çekmez hale geldi. Üstelik hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra faturam da yükseldi. Turkcell mü
Turkcell Superbox 5G hizmetini İzmir Karabağlar’da kullanıyorum. Hattı ilk bağladıklarında yaklaşık 280 Mbps hız alıyord...um, ancak kısa süre içinde hız 70–80 Mbps seviyelerine düştü ve bir daha yükselmedi. Aynı yerde telefonumla 4.5G üzerinden yaklaşık 110 Mbps hız alabilirken, Turkcell’in 5G diye su
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve yıllık 240 GB Dev paket abonesiyim. Taahhüdümün 10.08.2026 tarihinde yenilenmes...i gerekiyordu. Bu tarihten önce hem İzmir İstinyePark Turkcell bayisine giderek hem de iletişim merkezini arayarak, yenileme işlemini belirtilen tarihten önce yapmam gerekip gerekm
"İlgili firma son derece çözüm odaklı davrandı şikayetim çözüme kavuştu."
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 22.08.2026 tarihinde hafta sonu konaklamak... için İzmir ili Karaburun ilçesinde bulunduğum sırada, tamamen yurt içindey
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında yaklaşık 3–4 aydır internetimi neredeyse kullanamaz hale geldim. Bağlantı bir gü...n var bir gün yok, olduğu günlerde de günün yalnızca çok kısa bir kısmında çalışıyor, kalan saatlerde tamamen internet erişimi kesiliyor. Örneğin bazen 10 dakika bağlanıp sonrasınd
Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketine aboneyim. 22.08.2026 tarihinde adres değişikliği yaptım ve 24.08.2026 tarihi...nde 532’yi arayarak müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kullandığım Superbox cihazının yeni adresime tanımlanmasını talep ettiğimde, yeni adresim olan İzmir Bornova bölgesinde altyapı
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 2 senedir hem internet kullanımında hem de çekim gücünde ...ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet paketim çoğu zaman yetmiyor, çekim gücü zayıf olduğu için de interneti verimli kullanamıyorum. Buna rağmen faturalarım yüksek tutarlarda geliyor
Turkcell faturalı hattımın Temmuz ayı faturasında TYG Avantaj paketi kapsamında 400 TL yurt dışı kullanım ücretinin borç... olarak yansıtıldığını tespit ettim. 25.07.2026‑01.08.2026 tarihlerinde İzmir/Dikili’de tatil yaptığım dönemde hiç yurt dışına çıkmadım. Sınır bölgesine gitmedim. Dikili ilçesinin
"Sorumluluk alarak süreci düzenlediğiniz için teşekkür ederim"
Turkcell cep telefonu hattım için Ağustos 2026 fatura döneminde yaptığım in...celemede, “tyg Avantaj (Ağustos 1 gün)” adı altında 400 TL ek ücret yansıtı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 aydır ayda 1–2 kez İzmir Gazeteciler Cemiyeti adına, 2319,3 TL tuta...rlı fatura ödeme hatırlatması gibi yanlış SMS’ler alıyorum. Mesajlar tamamen başka bir kuruma ait olmasına rağmen kendi hattıma geliyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de kafa k
İzmir Menemen’de bulunan Deniz Denpa Bilişim Telekomünikasyon Pazarlama isimli işyerinde Turkcell faturamı öderken yaşad...ığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos 2026 dönemine ait Turkcell faturamı ödemek için 7, 8 veya 9’u (tam gününü hatırlamıyorum) tarihinde bu iş yerine gittim. Kasadaki göre
Turkcell Superbox için 14’ünde telefon üzerinden başvuru yaptım. Görüşme sırasında en geç 2–3 gün içinde ekiplerin gelip... kurulumu yapacağı söylendi. Hatta bu bilgiye güvenerek başvuru yaptığım başka bir firmayı iptal ettirdim, sadece Turkcell Superbox kurulumu yapılacak diye beklemeye başladım. Baş
İzmir Menderes Develi Mahallesi 9117 Sokak No: 21 adresinde Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Cep telefonumda Turk...cell 5g çekimi gayet iyi olmasına ve komşularım Superbox 5g başvurusu yapabiliyor olmasına rağmen ben aylardır Superbox 5g başvurusu yapamıyorum. Başvuru denemesi yaptığım her sef
Turkcell Superbox 1000 GB 4.5G paketini uzun süredir kullanıyorum. Bulunduğum adreste 5g hizmeti açıldıktan sonra intern...et hızım belirgin şekilde düştü ve kullanım kalitesi ciddi anlamda bozuldu. Bunun üzerine 5g’ye geçiş için başvuru yaptım ve modemimin değişeceği bilgisi tarafıma iletildi. Yaklaş
08.08.2026 tarihinde İzmir Menderes’teki Turkcell bayisinden Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında interneti acil... olarak kullanmam gerektiğini özellikle belirttim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de kurulum için tarafıma dönüş sağlandı. Dört gün öncesinden rand
Turkcell’e ait 0530********19 numaralı hattımın iptal edilmesi için 17 Temmuz 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru...mda “0530*****19 numaralı hattımın iptal edilmesini istiyorum. Saygılarımla, Sabriye S*****” ifadesiyle talebimi açıkça belirttim ve kimlik belgemin örneğini de ek olarak ilettim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
