to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımı İzmir Bornova’daki KYK yurdunda kullanıyorum ve yurtta bulunduğum her anda neredeyse hiç internet çekmi...yor. Özellikle odada hem telefon görüşmelerinde hem de mobil veride ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 10 Ekim’de bu sebeple Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım, hatta bazı iş
Turkcell mobil faturasız hattımda yüklü olan 5g data paketim 21 Ekim günü saat 05:58 civarında İzmir Urla Çeşmealtı’nda ...bulunduğum sırada, bir anda 3,45 GB birden düşerek tükendi. O esnada yeni uyanmıştım, sadece mobil bankacılık uygulamasına girip para transferi yaptım, ardından Instagram’da arkada
İzmir Konak Mersinli Mahallesi’ndeki iş yerimde kullandığım Turkcell mobil internet hattımda 18.10.2026 tarihinden beri ...ciddi hız problemi yaşıyorum. İki gündür internet bağlantım adeta durma noktasına geldi. Turkcell’in kendi resmi hız testi sayfasından yaptığım ölçümde indirme hızı 8,3 Mbps, yükle
İzmir Karşıyaka’daki Turkcell bayisinde yaklaşık 20 dakika önce iPhone 16 Pro Max telefonumun kırılmaz camını değiştirdi...m. İşlem öncesinde de sonrasında da bu kadar yüksek bir ücret beklemiyordum. İşlem bitince borcumu sorduğumda benden 3.500 TL istendi ve bu tutar tarafımdan ödendi. Piyasa koşulla
"Teşekkür ederim arayıp ilgilendiğiniz için"
20.10.2026 tarihinde saat 13.00 civarında İzmir Bornova Rafet Paşa Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi’indeki Turkcell bayiniz...e fatura ödemesi yapmak için gittim. Mağazada bir çalışan başka bir müşteriyle ilgileniyordu, diğer çalışan kapıda telefonla konuşuyordu, bir diğeri ise arka tarafta çay içiyordu.
Turkcell E-Şirket göndericisi kullanılarak İzmir Doğalgaz adına düzenlenmiş sahte olduğunu düşündüğüm bir e-fatura maili... aldım. Doğalgaz faturalarım otomatik ödemede olduğu ve İzmir Doğalgaz faturalarla ilgili bilgilendirmeyi kendi sisteminden SMS ile yaptığı için bu mailden şüphelendim. Bu nedenle
Turkcell faturalı hattımı kullandığım ev adresimde Temmuz ayından beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. İzmir Çiğli 8206 ...Sokak No:14 adresinde telefonum çoğu zaman çok az çekiyor, bu yüzden sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Bu durumu Turkcell müşteri hiz
"İzmir Atakent TİM çalışanı Hilal Hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim..."
Turkcell nezdinde adımıza, hiçbir talebimiz ve onayımız olmadan açılan faturalı hatlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşama...ktayız. 2025 yılının Ağustos döneminde, bizim herhangi bir hat başvurumuz olmadığı halde yaklaşık 40 adet faturalı hat tarafımızdan habersiz şekilde açılmıştır. Bu durumu, adımıza
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmama rağmen İzmir Bornova Altındağ Çamkule Mahallesi’nde hattım doğru düzgün çekmi...yor. En az iki yıldır telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, mobil internete de çoğu zaman bağlanamıyorum. Günlük işlerimi halledemiyor, bankacılık işlemlerimi yapamıyor ve ac
Şirketimiz adına kayıtlı, fatura numarası 0012026039298841 olan Turkcell kurumsal hattımız, şirket yetkilimiz tarafından... 18.02.2026 tarihinde 532 aranarak dondurulmuş ve bu işlem için 210,70 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlem sırasında hattın 3 ay sonra otomatik olarak açılacağı bilgisi tarafımıza ve
Turkcell faturalı hattımla İzmir Konak Halkapınar’da yaşadığım konutta taşındığım günden beri ciddi çekim ve internet pr...oblemi yaşıyorum. Hem sesli iletişimde hem de mobil internette sık sık kesilmeler oluyor, dakikalarca hat ve internet tamamen gidiyor ya da hızlar 1–2 Mbps seviyelerine düşüyor. Ba
5.09.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı’da bulunan Şengüller bayisine gittim. İlk etapta benimle M******* Bey ilgilend...i, sonrasında kendisi C***** Bey’den destek aldı. Bu süreçte C***** Bey, bana iki Turkcell hattını özel numara olduğunu söyleyerek 0533*****41 ve 0533*****71 numaralı hatları topla
12 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell’den Superbox 4,5G 1TB internet hizmeti satın aldım. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk... günden itibaren sürekli yüksek ping, gecikme ve bağlantı kopmaları yaşadım. Bu sorunlar her gün tekrar etti ve özellikle eşimin online satış yapan bir firmada müşteri temsilcisi o
2022 yılında taşındığımız İzmir Aliağa Yeni Mahalle 852 Sokak’taki adresimizde 4 yılı aşkın süredir devam eden altyapı e...ksikliği ve Turkcell şebeke sorunları yaşamaktayız. Bu bölgede sabit internet altyapısı sağlanmadığı, ayrıca Turkcell altyapısı olmadığı için tarafıma Superbox GO cihazı önerildi v
"Teşekkürler"
Turkcell hattımı İzmir’in Foça ilçesinde kullandığım bir gezi sırasında, Tu...rkcell’den Yunanistan’da olduğuma dair bir SMS aldım. Oysa gezi boyunca kon
08.08.2026 tarihinde askerlik hizmetim kapsamında İzmir deniz eğitim komutanlığına katıldım. Birliğe giriş sırasında hâl...ihazırda Turkcell hattım bulunmasına rağmen, hattımın Turkcell'e geçiş işlemlerinin tamamlanmadığı gerekçesiyle mevcut hattımı kullanmama izin verilmedi. Bunun üzerine girişte faal
Turkcell’den 24.07.2026 tarihinde satın aldığım Superbox hizmeti için yetkili ekipleriniz tarafından Kazım Dirik Mah. 37...2/10 Sok. No: 63/1 Bornova / İzmir adresimde kurulum yapılmıştır. Kurulumun yapıldığı andan bu yana cihazın yerini kesinlikle değiştirmedim; modem ilk gün bağlandığı sabit priz nok
"2 gün içerisinde gelip kurdu arkadaşlar çok teşekkür ederiz"
16.09.2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden Superbox 5g Evde... paketi için başvuru yaptım. Sistemde talebimin oluşturulduğu ve randevu be
İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi 4012 Sokak’ta bulunan Turkcell bayisinden babam yaklaşık bir sene önce bana hediye... olarak bir iPhone 17 Pro satın aldı. Babamın bu konularda çok bilgisi olmadığı için bayideki çalışanlar iCloud hesabını ve şifresini kendilerinin kurmak istediğini söylemişler, ba
"Teşekkürler beni arayan temsilci bayiyi aradı akşamına gittim bu sefer baştan savmadan hizmet verdiler gönül ister buraya yazmama gerek kalmasaydım ama yapacak bir şey yok Böyle bayilere uyarı kınama göndermeniz şart Turkcell olarak"
İzmir Karabağlar F******** A**** Turkcell bayisinden almış olduğum Askercel...l hattımı, bedelli askerlik sonrası tekrar sivil hatta çevirmek için 16.09.
Turkcell Superbox başvurum sonrasında tarafıma kurulumun 16.09.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında İzmir Karaba...ğlar’daki adresimde yapılacağı bildirildi. Bu nedenle belirtilen saatlerde evde hazır bulunmama rağmen teknik servis gelmedi. Kurulum için görevlendirilen personelle ben kendim il
"Sorunum çözüldü. Umarım tekrar benzer mağduriyetler yaşanmaz."
18.08.2026 tarihinde İzmir ili Karaburun ilçesinde, Türkiye Cumhuriyeti sın...ırları içinde 1 günlük tatildeydim. O gün hattımı sadece Türkiye içindeymiş
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 6 ay önce hattımı Platinum tarifeye geçirdim. Ancak bu tarih...ten sonra önceki tarife paketimin ücreti de iptal edilmeden faturalandırılmaya devam edildi ve her ay Platinum tarifeye ek olarak eski tarifenin ücreti de faturama yansıtıldı. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
