Yeni Hatım Hiç Çalışmıyor, İnternet Ve Arama Yok

16 Mart 01:52166

Yaklaşık 3 hafta önce Turkcell’den faturasız yeni bir hat aldım ancak o günden bu yana ne interneti kullanabiliyorum ne de arama yapabiliyorum. Hattım hiç çalışmadı, sorun bir kez bile düzelmedi.

Yeni aldığım hattın derhal aktif edilmesini ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.

Turkcell

18 Mart 14:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

31 Mart 12:21

Değerli Müşterimiz, Sizi 31.03.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Satın Aldığım Mobil Hat E-Devlet Aktivasyonundan Sonra Açılmadı

Emir

Turkcell

22 Şubat 12:10671

"2 gün sonra Sorun çözüldü. Teşekkürler"

Turkcell Yeni Hat Alımı

Mehmet

Turkcell

19 Temmuz 2023 03:33471

Turkcell yeni hat aldım. 2 gün oldu. Kart elime geleli lakin hala açılmadı. Mesaj veya bilgilendirme de yapılmadı. Şu an... iletişimsiz kalıyorum. Bu sorunun çözülmesi ve kartın bir an önce aktif olarak kullanıma açılmasını yetkililerden talep ediyorum.

Yeni Faturalı Hatım Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Guler

Turkcell

6 Ocak 22:24546

Turkcell’den internet üzerinden yeni bir faturalı hat aldım. Hat bugün adresime teslim edildi ancak teslim edildiği anda...n itibaren hiçbir şekilde aktif olmadı, şebeke gelmiyor ve hattı kullanamıyorum. Hattın internet üzerinden aktif edilebildiği belirtilmesine rağmen tüm yönlendirmeleri denedim, bu...

Yeni Alınan Faturalı Hattın Zamanında Aktif Edilmemesi Ve Mağduriyet

Anıl

Turkcell

29 Ağustos 2025 20:33486

Turkcell’den yeni aldığım faturalı hattım belirtilen saatte takmama rağmen aktif edilmedi ve halen çalışmıyor. Yeni hatt...ımın aktivasyonu gerçekleşmediği için hattımı kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir mağazaya da başvurmadım. Hattım için gerekli ödemeler...

Yeni Satın Alınan Turkcell Hattı Aktivasyon Sorunu: Acil Kullanımda Mağduriyet

Cemrenur

Turkcell

14 Aralık 2025 23:04814

13 Aralık’ta Turkcell online kanaldan yeni bir hat siparişi verdim ve hattım bugün teslim edildi. Hattımı teslim aldıkta...n sonra pin kodunu ve e-aktivasyon kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve hattım bir türlü aktif olmuyor. Yeni aldığım hattı kullanamıyorum ve acil olarak hatt...