Yeni Faturalı Hatım Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Turkcell’den internet üzerinden yeni bir faturalı hat aldım. Hat bugün adresime teslim edildi ancak teslim edildiği andan itibaren hiçbir şekilde aktif olmadı, şebeke gelmiyor ve hattı kullanamıyorum.

Hattın internet üzerinden aktif edilebildiği belirtilmesine rağmen tüm yönlendirmeleri denedim, buna rağmen herhangi bir aktivasyon gerçekleşmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir yetkiliye ulaşamadım, çağrılarım yanıtsız kaldı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yeni aldığım faturalı hattımın acil olarak aktif edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.