İzin Alınmadan Öğrenci Kartı Aidatlı Hale Dönüştürülerek 1.169,70 TL Ücret Tahsil Edildi

Şikayet edilen banka nezdindeki kredi kartım, eğitim görmekte olduğum Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsü içerisindeki şubeden “öğrenci ve aidatsız” olarak tarafıma tahsis edilmiştir. Kartın teslimi sırasında şube çalışanları, hesabımın üniversite kampüsünde açılması nedeniyle sistemde öğrenci olarak tanımlandığını, asgari dört yıl boyunca yeniden öğrenci belgesi sunmama gerek olmadığını ve karttan kesinlikle yıllık üyelik ücreti alınmayacağını açıkça belirtmiştir. Kartımı yaklaşık iki yıl boyunca hiçbir aidat ödemeden bu statüde kullandım.

Ancak yakın zamanda mobil bankacılık uygulamasından, bilgim, talebim ve onayım dışında kartımın “öğrenci” statüsünden çıkarılarak aidatlı karta dönüştürüldüğünü ve 1.114 TL yıllık üyelik ücreti ile 55,70 TL BSMV olmak üzere toplam 1.169,70 TL tahsil edildiğini öğrendim. Bankaya, aktif öğrenci olduğumu gösteren öğrenci belgeme rağmen durumu düzeltmek istediğimi ilettim; buna rağmen bu haksız tahsilat ısrarla gerçekleştirilmiştir.

Buradaki uyuşmazlık, aidatsız bir kart seçeneğinin tarafıma sunulup sunulmaması değil; başlangıçta aidatsız öğrenci kartı olarak tahsis edilen mevcut kartın, açık talebim, bilgim ve onayım olmaksızın tek taraflı olarak aidatlı karta dönüştürülmesi ve bu kapsamda ücret tahsil edilmesidir.

BDDK’nın Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar hakkında Yönetmeliği uyarınca finansal tüketici aleyhine yapılacak değişikliklerin en az 30 gün önceden bildirilmesi ve tüketiciye, değişikliği kabul etmemesi halinde ürünü kullanmaktan vazgeçme imkanı tanınması gerekmektedir. Tarafıma bu konuda herhangi bir ön bildirim yapılmamış, açık onayım da alınmamıştır.

6502 sayılı Kanun ve Türk Medeni Kanunu’nun 2. Maddesinde düzenlenen dürüstlük kuralı gereğince, bankanın kendi çalışanlarının verdiği güvenceyle aidatsız olarak sunduğu bir ürünü, tüketicinin rızası dışında aidatlı hâle getirerek ücret tahsil etmesi kabul edilemez.

Bu nedenle, kartımdan hukuka aykırı şekilde tahsil edilen toplam 1.169,70 TL’nin, tahsil tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve kartımın yeniden öğrenciler için aidatsız kart statüsüne alınmasını talep ediyorum.