to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Mobil Hat E-Devlet Aktivasyonundan Sonra Açılmadı
Turkcell Online üzerinden yeni bir mobil hat satın aldım ve 21.02.2026 tarihinde hattımı e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini tamamladım. Müşteri hizmetleri, aktivasyondan sonra hattımı hemen kullanabileceğimi belirtmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve hiç şebeke gelmedi.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, e-Devlet aktivasyonundan sonra hattın kullanılabilir olacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum.
Yeni aldığım bu hattın daha fazla mağduriyet yaratmaması için hattımın acilen aktif edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, 25.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
2 gün sonra Sorun çözüldü. Teşekkürler
.
