Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Majid sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Hattın Sürekli Spamlanması Ve Mağduriyet

Yeni Alınan Hattın Sürekli Spamlanması Ve Mağduriyet
Yeni Alınan Hattın Sürekli Spamlanması Ve Mağduriyet
profile
26 Ekim 2025 12:24
1.073

19.10.2025 tarihinde Yalova Özdilek Turkcell şubesindeki Erada İletişim firmasından eşimin adına yeni bir ön ödemeli hat aldım ve 1300₺ ödeme yaptım. Hattı açtığım anda WhatsApp hesabım anında spam olarak işaretlendi ve bloke edildi. Konuyla ilgili çözüm talebinde bulundum, 24 saat sonra açıldı fakat tekrar hemen spam oldu. Yeniden Özdilek Yalova şubesine gittim, bu kez ana merkeze yönlendirdiler. Ana merkez ise Star AVM Turkcell bayisine gitmemi söyledi. Oradaki çalışanlar yardımcı olmaya çalıştı ancak sorun çözülmedi, ne para iadesi yapıldı ne de numara değişimi sağlandı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sürekli sorunun WhatsApp kaynaklı olduğu söylendi. Oysa hat sıfır olarak alındı ve her denememde aynı sorun yaşanıyor. WhatsApp dışında diğer uygulamalarda da hattı kullanamıyorum; banka uygulamalarım ve diğer işlemlerim tamamen aksadı. Mağduriyetim 19.10.2025’ten bu yana devam ediyor ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de param boşa gitti. Satın alma işlemiyle ilgili faturam ve belgelerim de mevcut.

Bu nedenle ya para iadesi yapılmasını ya da yeni bir numara verilmesini talep ediyorum.

yeni-alinan-hattin-surekli-spamlanmasi-ve-magduriyet-7.jpg
yeni-alinan-hattin-surekli-spamlanmasi-ve-magduriyet-6.jpg
yeni-alinan-hattin-surekli-spamlanmasi-ve-magduriyet-5.jpg
yeni-alinan-hattin-surekli-spamlanmasi-ve-magduriyet-4.jpg
yeni-alinan-hattin-surekli-spamlanmasi-ve-magduriyet-1.pdf
26 Ekim 2025 12:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Ekim 2025 15:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Numara Çakışması Ve Yüksek Cayma Bedeli Şoku

profile
Şükrü
25 Aralık 2024 00:24
4.330

Turkcell'den Verilen Yeni Numara Başkasına Ait Çıktı, Mağdur Oldum

profile
20 Eylül 2025 23:48
527
Turkcell'den Verilen Yeni Numara Başkasına Ait Çıktı, Mağdur Oldum
Turkcell'den Verilen Yeni Numara Başkasına Ait Çıktı, Mağdur Oldum
Turkcell'den Verilen Yeni Numara Başkasına Ait Çıktı, Mağdur Oldum
Turkcell'den Verilen Yeni Numara Başkasına Ait Çıktı, Mağdur Oldum
+2
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Satılan Hattın Daha Önce Kullanılmış Çıkması Ve WhatsApp Sorunu

profile
14 Eylül 2025 18:32
2.037
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Kasım 2024 11:15
3.361
Yanlış Hat Tanımlaması Ve Mağduriyet
Yanlış Hat Tanımlaması Ve Mağduriyet
Yanlış Hat Tanımlaması Ve Mağduriyet
Yanlış Hat Tanımlaması Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri