to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Yalova Özdilek Turkcell şubesindeki Erada İletişim firmasından eşimin adına yeni bir ön ödemeli hat aldım ve 1300₺ ödeme yaptım. Hattı açtığım anda WhatsApp hesabım anında spam olarak işaretlendi ve bloke edildi. Konuyla ilgili çözüm talebinde bulundum, 24 saat sonra açıldı fakat tekrar hemen spam oldu. Yeniden Özdilek Yalova şubesine gittim, bu kez ana merkeze yönlendirdiler. Ana merkez ise Star AVM Turkcell bayisine gitmemi söyledi. Oradaki çalışanlar yardımcı olmaya çalıştı ancak sorun çözülmedi, ne para iadesi yapıldı ne de numara değişimi sağlandı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sürekli sorunun WhatsApp kaynaklı olduğu söylendi. Oysa hat sıfır olarak alındı ve her denememde aynı sorun yaşanıyor. WhatsApp dışında diğer uygulamalarda da hattı kullanamıyorum; banka uygulamalarım ve diğer işlemlerim tamamen aksadı. Mağduriyetim 19.10.2025’ten bu yana devam ediyor ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de param boşa gitti. Satın alma işlemiyle ilgili faturam ve belgelerim de mevcut.
Bu nedenle ya para iadesi yapılmasını ya da yeni bir numara verilmesini talep ediyorum.
24.12.2024 tarihinde Eskişehir Espark'ta bulunan Turkcell mağazasından kızım için akıllı saatinde kullanmak üzere adıma faturalı hat başvurusu yaptım. Bana gösterilen numaralar arasından birini seçtim ve eve geldik. Saat kurulumunu yaptıktan sonra hattı aktif hale getirdik ve kızımın numarasını tele...
Turkcell'den yeni numara istedik. Çorlu bayisinden, bayiye gitmeden müşteri hizmetlerinden bir numara oluşturabileceğimiz söylendi. Sim kartı gönderilmeden numara oluşturuldu, faturalandırıldı ve aldığımız numara kullanıma açıldıktan sonra, ilk gününde borçlular tarafından mesajlar gelmeye başladı. ...
13 Eylül 2025 tarihinde İzmir Bornova’daki bir Turkcell bayisinden sıfır olarak faturalı hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığımda, ablam yeni hattı rehberine kaydettiğinde WhatsApp profilinde bana ait olmayan bir fotoğraf ve “hakkımda” kısmında 19 Ağustos’ta güncellenmiş bir bilgi olduğu...
28 Ekim Pazartesi, İstanbul Levent Özdilek AVM'deki Turkcell mağazasına gittim ve daha önce kullanılmamış yeni bir Turkcell hattı almak istediğimi belirttim. Bayan çalışan bana yardımcı olurken, özellikle üstüne basarak daha önce kullanılmamış bir hat istediğimi vurguladım. Aynı zamanda bu yeni numa...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.123 
Fatura 17.262 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.480 
Hız Testi 255 
İnternet 10.542 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.064 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.256 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.550 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.232 
Yorumlar