to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneannem, hattını kendi üzerine almak için Gaziosmanpaşa Şengüller Turkcell mağazasına gidiyor. İşlem sırasında kendisine “böyle yaparsanız daha avantajlı olur” denilerek, detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmadan yeni bir telefon satışı gerçekleştirilmiş. Yaşlı bir müşteri olarak yeterince aydınlatılmadan yönlendirilmesinin doğru olmadığını düşünüyoruz.
Verilen sıfır telefonun kamera kalitesi son derece kötü. Ayrıca telefon görüşmeleri sırasında ciddi ses problemleri yaşanıyor; ses robotik geliyor, konuşmalar sık sık kesiliyor ve karşı taraf çoğu zaman anneannemi anlayamıyor. Telefon henüz 1 aylık olmasına rağmen bu sorunlara rağmen mağazadan çözüm odaklı bir yaklaşım görmedik, çalışanların tutumu da oldukça olumsuzdu.
Özellikle yaşlı insanların iyi niyetinden faydalanılarak bu şekilde satış yapılmasını etik bulmuyoruz. Turkcell gibi büyük ve kurumsal bir firmaya bu yaklaşımın hiç yakışmadığını belirtmek isterim. Konunun ilgili birimlerce incelenmesini, anneannemin mağduriyetinin giderilmesini ve söz konusu mağaza hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Karabağlar Araphasan Mahallesi 265/2 Sokak 3c, i̇nönü Caddesi üzerindeki Turkcell mağazası hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Telefonumda WhatsApp güncellemesi gerekiyordu. 79 yaşında olduğum için yanlış bir işlem yapmaktan çekindim ve hattımı da aldığım bu Turkcell mağazasına giderek ke...
3 gün önce babam adına Turkcell Bursa Setbaşı mağazasından Tecno 40c marka model bir telefon satın alındı. Piyasa değeri yaklaşık 9.000 TL olan telefonu, babam yaşlı ve durumu çok iyi bilmediği için taksitli olarak 25.000 TL’ye satmışlar. Üstelik babamın yaklaşık 4.000 TL değerindeki ikinci el eski ...
22 Ocak akşam saat 19.00 civarında Karabağlar 4012 Sokak 54/a adresindeki Turkcell bayisinden Şarjı 40c model telefonu hat üzerinden taksitli olarak satın aldım. Telefonun kutusu kesinlikle açılmadı, hiç kullanılmadı, engelli abime aldığım için ertesi gün beğenmedi ve kullanamayacağını söyledi. 23 ...
06.05.2026 tarihinde Küçükyalı’daki Şengüller Turkcell mağazasından annem A**** Ş***** adına bir adet iPhone 15 satın aldık. Mağazada bize telefon fiyatının 58.000 TL olduğu söylendi, koruyucu kamera lensiyle birlikte toplamda 59.000 TL ödeme yaptık. Ancak bunun bir “paket” olduğu, içinde neler bulu...
12 Mart 2026 tarihinde İzmir Güzelyalı Turkcell şubesinden, 83 yaşındaki annem tek başınayken Samsung Galaxy A07 marka telefon satın alıyor. Telefonla birlikte zaten kendi şarj cihazı alınmış olmasına rağmen, anneme telefonuyla teknik olarak uyumlu olmayan ikinci bir ürün daha satılıyor. Bu ürün, SB...
Yorumlar