to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yurt Dışı Ücretinden 400 TL İade Talebi
Turkcell faturalı hattımı kullanırken Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattım yurt dışına bağlanmış gibi işlem görmüş ve bu nedenle faturama yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve Türkiye’de bulunduğum halde faturamda yurt dışı bağlantı ücreti görünmesini kabul etmiyorum.
Bu hata nedeniyle oluşturulan yurt dışı çıkış/bağlantı ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan yaklaşık 400 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
