İkitelli Transferinde Takı Siparişi Kilitlenmiş: Sürat Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Dolap üzerinden sipariş verdiğim takı ürünüm Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargom yaklaşık 4 gündür İkitelli aktarmada görünüyor ve bu süre içinde ne bir teslimat hareketi oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i geldi. Tahmini teslimat tarihi de 2–3 gün önce geçmiş olmasına rağmen gönderim halen İkitelli’de bekliyor.

İlgili şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı, bu nedenle kargomun durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Evime uzak olduğu için şubeye fiziksel olarak gitmem de mümkün olmadı.

Kargomun acilen işleme alınıp adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını, benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.