to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Alınan 400 TL MMS Ücreti Haksız Ve İptal Edilmeli
Turkcell hattım yurt dışındayken hattıma bir MMS mesajı geldi. Telefonumun ayarlarında MMS mesajlaşması kapalı olmasına, herhangi bir MMS göndermemiş veya kullanmamış olmamama rağmen faturama “Yurt Dışı” başlığı altında 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum, tarafımdan hiçbir şekilde MMS kullanımı gerçekleşmemiştir. Sadece hattıma gelen bir MMS nedeniyle ücret alınmasını son derece haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Benzer bir durumla daha önce hiç karşılaşmadım. Bu nedenle faturama yansıtılan 400 TL tutarındaki yurt dışı MMS ücretinin detaylı şekilde incelenmesini, hatalı ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirmenin iptal edilmesini ve tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şu anda yurt dışında bulunduğum için telefon aramalarına cevap veremiyorum. Bu nedenle konuyla ilgili bilgilendirmenin e-posta veya yazılı mesaj yoluyla yapılmasını rica ederim. Faturama yansıyan ilgili ücretin ekran görüntüsünü de ek olarak paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 17.07.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
