DHL Kargo Tuzla Çiçekçiler Şubesinde Teslimatın Sürekli Gecikmesi Ve Dağıtıma Çıkarılmaması

DHL Kargo Tuzla Çiçekçiler şubesiyle Trendyol üzerinden aldığım, içinde kadın parfümü bulunan ve 751032470739 takip numaralı kargom konusunda ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargo takip ekranında “bugün teslim” görünmesine rağmen kargom defalarca kez dağıtıma çıkarılmadı ve özellikle bugün kargo aracının sokağa gelmesine rağmen gönderim kasıtlı olarak dağıtım listesine alınmamış.

Benzer durumu bu şube ile daha önce de birçok kez yaşadım. Her seferinde kargom dağıtıma çıkarılmıyor, ben fark edip aradığımda ise ancak o zaman bir hareket oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olacaklarını söylüyorlar ve kısmen de yardımcı oluyorlar ancak sanki sürekli ben arayıp “kargom var, neden getirmiyorsunuz” demek zorundaymışım gibi bir yaklaşım sergileniyor.

Ben, sadece herkesin işini olması gerektiği gibi yapmasını istiyorum. Adresime düzenli ve zamanında teslimat yapılmasını, kargolarımın özellikle dağıtıma çıkarılmamasına son verilmesini ve Tuzla Çiçekçiler şubesindeki bu kasıtlı olduğunu düşündüğüm uygulamanın incelenerek gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.