Yanlış Numara Yüzünden Başkasının Faturasını Ödedim

3 Nisan 2025 16:071.662

Tarafıma ait olan hattın telefon numarasını ödeyeceğim esnada 1 hanesini yanlış girmem sonucunda başka birine ait telefon faturasını ödedim. Çağrı merkezi destek talebi oluşturun dedi. Oluşturdum fakat geri dönüş alabilecek miyim? Ücretin iadesini talep ediyorum. Elimde dekont mevcut.

Turkcell

3 Nisan 2025 22:15 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

3 Nisan 2025 22:16

Merhaba Aybüke Hanım, 03.04.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Yanıltılmama Göz Yumuyor!

Taygun

Turkcell

18 Eylül 2024 23:58960

18.09.2024 tarihinde ‪+90 545 *** 11 46‬ telefon numarasından saat 13.52'de arandım arayan şahıs tanımadığım bir numaray...dı isminin o*** a*** olduğunu söyledi. Kendisi benim Sahibi olduğumu 0537 *** 98 04 numaralı telefon faturamı yanlışlık ile ödediğini beyan edip 1.467₺ tutarında dekont attı ve ücr...

Çözüldü

Yanlış Fatura Ödemesi: İade Talebi

Serhat

Turkcell

23 Eylül 2024 14:41547

Yanlışlıkla başkasına ait cep telefonu faturası yatırdım, ücretin iadesini ...talep ediyorum. Dilekçe yazdım. Henüz geri dönüş yapan olmadı. Ücretin iade...

1 Yorum

Çözüldü

Yanlış Fatura Ödemesi İçin İade Talebi

Mehmet

Turkcell

26 Şubat 2025 11:00369

"Verdiğiniz ilgi ve alakadan dolayı Teşekkürler..."

Yanlış Numara İle Fatura Ödeme Hatası

Cennet

Turkcell

17 Şubat 2025 13:106.074

Turkcell kendi faturamı yatırayım derken 532 yerine 538 yazmışım yanlış numara girip başkasının faturasını yatırdım. Yar...dımcı olursanız sevinirim. İade talep ediyorum... Nasıl bir yol izlemeliyim. Karttan yatırdım görsel olarak paylaştım. Dekont olarak.

Yanlış Yönlendirme ve Eksik Bilgilendirme ile Mağduriyet

İlker

Turkcell

23 Eylül 2024 15:441.302

01.09.2024 tarihin 'de tanımadığım bir şahıs tarafından cep telefonundan aranarak yanlışlıkla kendi şahsımın cep telefon... faturamı ödediklerini söylediler. Dekont ile bunu bana beyan ettiler. Bende telefon faturamın ödemesini teyit etmek amaçlı saat 15:14 / 15:20 arasında Turkcell müşteri hizmetlerin...