to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Yüzünden Başkasının Faturasını Ödedim
Aybüke
Turkcell3 Nisan 2025 16:071.662
Tarafıma ait olan hattın telefon numarasını ödeyeceğim esnada 1 hanesini yanlış girmem sonucunda başka birine ait telefon faturasını ödedim. Çağrı merkezi destek talebi oluşturun dedi. Oluşturdum fakat geri dönüş alabilecek miyim? Ücretin iadesini talep ediyorum. Elimde dekont mevcut.
3 Nisan 2025 22:15 (Şikayetten 6 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
3 Nisan 2025 22:16
Merhaba Aybüke Hanım, 03.04.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
