to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Platinum müşterisiyim Fransa'da 4 günlük yurt dışı kullanım ücreti olarak günlük 400 TL tarife yansıtmış telefo...n faturam 2777 TL geldi. 25 yılı aşkın bir suredir Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir fatura ile karşılaşıyorum. Müşteri temsilcim T**** hanim bu fatura ödenecek başka yol
Turkcell Dijital Operatör uygulaması ve web sitesi üzerinden dün yanlışlıkla tanımadığım bir Turkcell abonesinin faturas...ını kendi kredi kartımla online olarak ödedim. Ben Vodafone hat kullanıcısıyım ve ödemenin başka birine ait olduğunu sonradan fark ettim. Bugün hem Dijital Operatör uygulaması hem
Turkcell faturalı hattım için dijital operatör uygulamasına kendi numaramla giriş yapmama rağmen sistem beni yaklaşık 2 ...aydır sürekli başka bir numaranın hesabına yönlendiriyor. Uygulamada karşıma çıkan hattın bana ait olduğunu zannederek 2–3 kez başkasının faturasını ödemek zorunda kaldım. Bu duru
29.01.2024 tarihinde eşim adına Halkbank üzerinden kredi işlemi yaparken, banka görevlisi tarafından otomatik fatura öde...me talimatı istenmesi üzerine, eşimin kız kardeşine ait olan 0537********43 numaralı Turkcell hattı için talimat verilmesini istedik ve bu numarayı banka çalışanına ilettik. Ancak
Vefat eden anneme ait 5350**52xx numaralı Turkcell hattını kapattırmak için... bugün önce Şehitkamil’deki Duru Elektronik Turkcell mağazasına gittim, ard
Yıllar önce kapattığım Turkcell Superbox hattım için, son ödeme tarihi bugün olan 1.430,19 TL tutarında “Fatura ödenmedi...” konulu bir e‑posta aldım. Gelen e‑postaya istinaden 09.01.2026 tarihinde Enpara kredi kartımla, internet bankacılığı üzerinden 539 *******34 numaralı hat için fatura sorgulaması
26.08.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hat kullanmaya başladım ve 28.08.2025’te hattım aktif oldu. ...Ancak iş yerimde hattın çekmediğini fark ettim. Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Ankara Merkez’deki bir bayiye giderek cayma bedelini sordum. Hem müşteri temsil
Babamın hattı Turkcell'de. Geçen ay faturasını nakit olarak ödemesine rağme...n, uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ödenmedi olarak görünüyor. Uygulama
Tarafıma ait olan hattın telefon numarasını ödeyeceğim esnada 1 hanesini yanlış girmem sonucunda başka birine ait telefo...n faturasını ödedim. Çağrı merkezi destek talebi oluşturun dedi. Oluşturdum fakat geri dönüş alabilecek miyim? Ücretin iadesini talep ediyorum. Elimde dekont mevcut.
Daha önce de Turkcell"in fatura oyunlarıyla karşılaştım ve maalesef hep küçük rakamlar olduğu için uğraşmadım. Turkcell ...hattımı başka operatöre taşıdım, fatura tarihi 10 Şubat, geçiş işlemi 9 Şubat akşamı gerçekleşti, yani fatura kesim gününden önce, kullanım aşımı yok ama nasıl oluyorsa her ay 185
Turkcell'den şikayetçiyim. Kredi kartından ödediğim faturam, başka kullandığım bankanın hesabından yeniden çekilmiş. Tur...kcelli aradığımda hattın yasal sahibi babam olduğu için, iade yapamayacağını, babamın araması gerektiğini söyledi. Babamın uzakta yanımda olmadığını, onunda Turkcell'i arayıp bu iş
Yanlışlıkla kendi numarama diye başkasının faturasını ödedim Turkcell aradım 72 saat çözüm süreci 14 günde hesaba gelir ...dedi. Turkcell pişmanlık lik çözüm süreci tam bir fiyasko en kısa zamanda Turkcell müşteri ilişkimi keseceğim. Çözüm süreci diye bir şey yok bekleyeceksin diyor sadece
Turkcell'de fatura yatıracakken son iki haneyi yanlış girdim ve başkasının faturasını ödedim. Bunu herhangi bir şekilde ...iptal etme şansım var mıdır? Ya da bu konu hakkında yapılabilecek bir şey var mıdır? Yoksa olan yalnızca başkasının faturasını yanlışlıkla ödediğim ile mi kalacağım.
2 hat kullanıyorum 1 tanesi Turkcell sürekli kullanmadığım için her ay fatura olarak 16 TL telsiz kullanım ücreti çıkıyo...r. Ödemesini yapıyordum. Her ayin 5 i son gün ben ise ayin 19 unda ödeme yaptım ama simdi bana 139.27 TL hat açma kapama bedeli altında ücret yansıtmışlar faturaya. Normalde hat aç
Turkcell, son faturamı ödeyip başka hatta geçiş yaptığım halde bana bu ay tekrar fatura bedeli yansıtmış. Benim bir taah...hüdüm yoktu, bitmişti. O yüzden yüksek fatura geliyordu diye başka hatta geçiş yaptım. Bu faturayı kabul etmiyorum. İptalini istiyorum.
Annem adına açılmış bir şirket hattının kapatılması sonucunda bana mesaj atıp fatura şudur, akabinde aramamın ardından g...ün içinde bu parayı yatırmayı unutmayın lütfen bildirin denmesi. Sorun şurada, ben bu hattı açarken, kapatırken, faturası ödenirken veya herhangi bir tasarrufu yapılırken hiç ilgi
Turkcell sürekli bana, bana ait olmayan bir telefonun fatura bilgilerini atıp faturanızı ödeyin deyip duruyor. Müşteri t...emsilcisini aramak istedim ama ulaşamadım. Ben Vodafone müşterisiyim ve birkaç ay evvel numaramı değiştirdim. Turkcell de yeni numarama sürekli başkasının, bana ait olmayan faturas
27 Nisan günü İstanbul'un Yenibosna semtinde bulunan Yıldırım Beyazıt Caddesi üzerindeki Güler İletişim Turkcell mağazas...ında hattımın Nisan ayı faturasını ödedim. Yaklaşık iki hafta sonra, 15 Mayıs 2024 tarihinde, hattımın faturasını ödemediğim gerekçesiyle hattım kapandı. Bunun üzerine fatura fişin
Turkcell'de cazip 7 GB'lık ilk 3 ay taahhütsüz paketini 1 ay kullandıktan sonra faturamı ödeyerek başka operatöre geçtim.... Ancak Turkcell'e e-devlet üzerinden borç sorguladığımda 243 TL fatura çıktığını gördüm ve bugün de bana bu konuda bir mesaj geldi. Ödeme yapmadığım için yasal sürecin başlatıldığ
16 Nisan 2024 tarihinde saat 00.43'te 532 hattını aradım. Kendi adıma kayıtlı data hattımın faturasını ödemek istediğimi... belirttim. Müşteri temsilcisi S**** Hanım, fatura ödeme tarihinin geçtiği için data hattıma ödeme yapılamayacağını ifade etti. Hem telefon hattımda hem de data hattımda internet o
Turkcell, yine başkasına ait fatura ödeme bildirimini bana göndermeye devam ediyor. Bundan 9 ay önce, 'Başkasına ait bir... numara için Turkcell'den fatura ödeme bildirimleri alıyorum' şeklinde bir şikayet oluşturmuştum. Ardından mesajları göndermeyi durdurmuşlardı. Aradan 7 ay geçti ve bu kez başka bi
Turkcell'e yanlışlıkla başkasının faturasını ödedim. Kişinin para iadesi yapmaması sebebiyle mağdur oldum ve bu durumdan... şikayetçiyim. Tek seferlik bir fatura ödemek istediğim kişinin bilgileri mobil uygulamada otomatik olarak kaydedilmiş ve hesabımdan iki kez fatura tutarı doğrudan çekilmiş. Ayrıca
Turkcell'de numaram olmamasına rağmen bilgi sahibi olmadığım iki numaranın fatura bilgileri gönderiliyor. E-devlette bil...e adıma Turkcell'de numara görünmüyorken bunun sebebi nedir? Neden başkalarının faturalarını ödemek zorunda kalıyorum? Acilen bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
