to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait tanımadığım bir müşterinin hattına ilişkin fatura bilgileri yaklaşık 5 aydır sürekli olarak kendi numarama SMS ile gönderiliyor. Bana ait olmayan bu hatla hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, her fatura döneminde bu hatta dair SMS’ler almaya devam ediyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
Bu konuyu daha önce Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşme sırasında sistemde bir yanlışlık olduğu, düzeltme yapılacağı ve sorunun giderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma gönderilen fatura SMS’leri kesilmedi ve aynı problem devam ediyor.
Hem kişisel verilerin korunması açısından bir başkasına ait hattın fatura bilgilerinin bana gönderilmesini doğru bulmuyorum, hem de sürekli gereksiz SMS almak istemiyorum. Bu nedenle bana ait olmayan bu hatta ilişkin hiçbir bilginin ve fatura SMS’inin artık kesinlikle benim numarama gönderilmemesini ve numaramla olan tüm eşleşmenin kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum.
Turkcell sistemlerinde hiçbir hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan birden fazla Turkcell hattının fatura bilgileri yaklaşık 2–3 yıldır düzenli olarak telefonuma SMS ile gönderilmektedir. Her ay ortalama iki kez bu fatura SMS’lerini alıyorum ve mesajların içinde başka kişilere ait hat numaralar...
Uzun yıllardır Turkcell’den bana ait olmayan hatlara ait fatura borcu SMS’leri alıyorum. Mesajlarda farklı telefon numaralarının borç bilgileri yer alıyor ve bu numaralar bana ait değil. Bu durum hem beni rahatsız ediyor hem de kişisel verilerin korunması açısından endişe verici buluyorum. Konu ile...
Yaklaşık bir aydır tarafıma Türkcell tarafından iki kez, başkasına ait fatura bilgilerini içeren SMS gönderildi. Bu hat bana ait olmadığı halde düzenli olarak bu şekilde SMS almam hem rahatsız edici hem de kişisel verilerin güvenliği açısından endişe verici bir durum oluşturuyor. Türkcell’den, tele...
Yorumlar