Yanlış Hat İçin Fatura SMS’leri Sürekli Gönderiliyor

Turkcell’e ait tanımadığım bir müşterinin hattına ilişkin fatura bilgileri yaklaşık 5 aydır sürekli olarak kendi numarama SMS ile gönderiliyor. Bana ait olmayan bu hatla hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, her fatura döneminde bu hatta dair SMS’ler almaya devam ediyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.

Bu konuyu daha önce Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşme sırasında sistemde bir yanlışlık olduğu, düzeltme yapılacağı ve sorunun giderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma gönderilen fatura SMS’leri kesilmedi ve aynı problem devam ediyor.

Hem kişisel verilerin korunması açısından bir başkasına ait hattın fatura bilgilerinin bana gönderilmesini doğru bulmuyorum, hem de sürekli gereksiz SMS almak istemiyorum. Bu nedenle bana ait olmayan bu hatta ilişkin hiçbir bilginin ve fatura SMS’inin artık kesinlikle benim numarama gönderilmemesini ve numaramla olan tüm eşleşmenin kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum.