to read complaints and reviews, or file yours.Çalıştığım bölgede sadece Turkcell çektiği için mecburen Turkcell kullanmak zorundayım. Daha önce 397 TL ödediğim hattım... için artık GNC 40 GB paketine 700 TL gibi çok yüksek bir ücret söyleniyor ve bu ücreti kabul etmekte zorlanıyorum. Fiyat bana yüksek geldiği için kontörlü hatta geçiş yaptım ancak
Turkcell’in “Arkadaşını Davet Et 5 GB Kazan” kampanyası kapsamında 04.11.2025 tarihinde SMS üzerinden bir arkadaşımı dav...et ettim. Davetim karşı tarafça kabul edildi ve kampanya şartlarının tamamını sağladığımdan eminim. Benim hattım kontörlü, davet ettiğim arkadaşımın hattı ise Turkcell faturalı ve
Turkcell hattımız kontörlü iken hiçbir onayımız ve talebimiz olmamasına rağmen kısa süre önce faturalı hatta geçirilmişt...ir. Bu durumu tarafımıza gelen SMS ile öğrendik ve hat sahibi olarak böyle bir işlem yapmadığımızı özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arad
Turkcell hattım faturasız hat iken 24 Ekim 2026 tarihinde yanlışlıkla faturalı hatta geçirilmiş. Bu işlemi ben yapmadım,... kardeşim telefonumda internet paketi almak isterken bilmeden faturalı hatta geçiş yapmış. Durumu fark eder etmez, hatta hiçbir kullanım yapmadan Turkcell müşteri hizmetlerini arad
Turkcell hattımda faturadan kontörlü hatta geçmek için 6–7 Ekim tarihleri arasında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmed...e bana şu an için cayma bedeli görünmediği, ancak çıkma ihtimali olabileceği söylendi. Ben de taahhüt bitiş günümü bekleyip o gün tekrar aradım ve kontörlüye geçiş talebi oluşturdu
Turkcell Rahat tarifede olan hattımı aynı numara ve aynı operatör üzerinden kontörlü hatta geçirmek için bugün saat 21.1...5–21.20 civarında 532 müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, Rahat tarifeden kontörlüye geçiş işlemini ancak Turkcell bayisine giderek yapabileceğimi söyledi. Bunun üze
Turkcell’e ait kontörlü hattım olan 0 539 *** ** ** numaralı telefonumu yaklaşık üç yıl önce kaybettim. Aradan uzun süre... geçtiği için hattımın havuza düşmesini ve tekrar geri alabilmeyi beklerken, numaramın hâlâ havuza düşmediğini ve geri verilemediğini öğrenmiş bulunuyorum. 05.10.2023 tarihinde bu
Turkcell faturasız hattımı kaybettiğim için 17.10.2026 tarihinde Mersin Palm City AVM’deki Turkcell TİM ’e giderek hattı...n yeniden çıkarılması için işlem başlattım. Açıkça bu hattın faturasız olduğunu ve yine faturasız olarak devam etmek istediğimi söylememe rağmen, görevli hattımı kontörlüden fatura
Turkcell kurumsal hattımın bireysel hatta devri konusunda yaklaşık iki aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. TUSAŞ’ta ça...lışırken kullandığım kurumsal hat, işten ayrıldığım için bireysel hattıma devredilmek istendi ancak bu işlem bir türlü tamamlanmadı. 21 Ağustos’ta devir sürecini başlattım. TUSAŞ’
Yaklaşık 17 yıldır Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık 1 ay önce kontörlü hattım için 550 TL’ye “Full” paket satın almıştım.... Bugün Dijital Operatör uygulamasına girdiğimde aynı paketin 900–1000 TL aralığında fiyatlandığını gördüm. Aynı paketin bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek oranda zamlanması, ben
Turkcell’in web sitesi üzerinden kontörlü hattımı başka operatörden Turkcel...l’e taşımak için bu Çarşamba günü online hat taşıma başvurusu yaptım. Hattı
15.10.2026 tarihinde tarafıma kayıtlı numarama Turkcell’den bir SMS geldi. Mesajda, 0 53*********48 numaralı hatta ait, ...son ödeme tarihi 21.10.2026 olan 296,10 TL tutarında borcum olduğu yazıyordu. Bunun üzerine Turkcell çağrı merkezini aradım ve bu hattın bana ait olmadığını açıkça belirttim. Ancak
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bir yıllık taahhüdüm vardı. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün k...ala, Ekim ayının 4’ü–5’i gibi Turkcell’i arayıp taahhüt sonrasında kontörlü hatta geçmek istediğimi söyledim. Görüştüğüm yetkililer, taahhüdüm devam ettiği için işlemi yapamayacakl
Turkcell abonesiydim, taahhüdüm bitince bayinin yönlendirmesiyle önce hattımı Vodafone’a taşıyıp yeni müşteri kampanyası...ndan faydalanmak üzere tekrar Turkcell’e taşıdım. Balıkesir’de Milli Kuvvetler Caddesi’ndeki büyük Turkcell mağazasında genç 20 GB faturalı pakete başvurduğumu açıkça belirtmeme ve
Yaklaşık 1 yıl boyunca Turkcell hattımı faturalı olarak kullandım, sonrasın...da hattımı kontörlüye çevirdim ve yaklaşık 20 gün önce de hattımı tamamen i
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Daha önce Platinum 240 GB isimli yıllık paketli tarifeyi kullanıyordum. İnternet h...akkım bu yıl erken bitince çözüm için müşteri hizmetlerini aradım ve 01.10.2026 tarihinde saat 15:52’de yapılan görüşmede Dev Star 240 GB tarifesine geçiş için onay verdim. Eski ta
Kastamonu Çatalzeytin ilçesi G***** D**** mevkisinde, turistik bir bölgede yaşıyorum. Reklamlarda Turkcell’in her yerde ...çektiği söylenince özellikle bu yüzden Turkcell kontörlü hat aldım. Ancak hattımı kullandığım yaklaşık 4 aydır ne düzgün telefonla konuşma yapabiliyorum ne de interneti kullanabili
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Geçtiğimiz ay bir arkadaşımla birlikte faturalı hatlarımızı k...ontörlü hatta çevirdik. Bir aylık süre dolunca tekrar faturalıya geçmek istediğimizde arkadaşıma 40 GB internet içeren Bol Star Fırsat paketini 450 TL olarak sunduğunuzu, bana ise
Turkcell hattımın iznim ve bilgim dışında kontörlüden faturalıya geçirilmesi nedeniyle çok yüksek tutarda borç ile karşı...laştım. Yasal hat sahibi ben olmama rağmen, çocuğumun kullandığı 5387****97 numaralı kontörlü hat, benim onayım olmadan Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hatta çevrilmiş. Bu
08.08.2026 tarihinde askerlik hizmetim kapsamında İzmir deniz eğitim komutanlığına katıldım. Birliğe giriş sırasında hâl...ihazırda Turkcell hattım bulunmasına rağmen, hattımın Turkcell'e geçiş işlemlerinin tamamlanmadığı gerekçesiyle mevcut hattımı kullanmama izin verilmedi. Bunun üzerine girişte faal
22 Eylül 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden hattımı kontörlü hattı faturalı hatta geçirdim. İşlemi yaptıktan k...ısa bir süre sonra bu değişiklikten vazgeçmek istediğim için, kanuni 14 günlük cayma hakkımı kullanarak faturalı geçiş işleminin iptalini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri ile
Adıma kayıtlı 0532xxxxxxx numaralı hattı, rahmetli annem hastalandıktan ve ...vefat ettikten sonra yaklaşık bir yıl boyunca hiç kullanmadım, paket ücreti
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak bu ha...tlardan birinin kontörlü hatta çevrilmesini istedim. Görüşme sırasında bana cayma bedeli ve benzeri ücretlerin olacağı, bunun sorun olup olmadığı soruldu, ben de önemli olmadığını,
Turkcell üzerimize kayıtlı olan ve kızımın kullandığı faturalı hattı, numarayı kaybetmemek için kontörlü hatta çevirmek ...istedik. Kızım Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bir üniversite kazandığı için bu hat fiilen kullanılmayacak, sadece numara kapanmasın diye hazır karta geçip belirli aralıklarla ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
