Turkcell kontörlü hat

08.02.2026 sabahı Turkcell hattıma mobil internet üzerinden paket almak isterken, kontörlü hatta TL/paket yükleyeceğimi sanırken yanlışlıkla “Prestij 20 GB” adlı faturalı pakete geçirilmişim. Bunu fark eder etmez, yaklaşık bir saat bile olmadan iptal ettirmek istedim. Önce bir Turkcell bayisine git...

22.01.2026 tarihinde Turkcell gnç hattımı faturalıdan kontörlü hatta çevirmek için başvuru yaptım. Başvuru yaptığım gün tarifemin bitmesine 3 gün vardı. Buna rağmen işlem süresinin 96 saat olduğu söylenmediği için, tarifem bittikten sonra hattımın kontörlüye geçmiş olacağını düşündüm. Ancak daha so...

Turkcell Sencer Teknoloji Çapa İletişim Merkezi şubesine bugün öğle saatlerinde bireysel faturasız hattımın isim değişikliği işlemi için gittim. Başka bir Turkcell şubesinde bu işlemin 1.250 TL olduğu söylenmişken, Sencer Teknoloji Çapa şubesinde aynı işlem için benden 1.400 TL talep edildi ve bu üc...

Turkcell’in “Arkadaşını Davet Et 5 GB Kazan” kampanyası kapsamında bugün (18.01.2026) saat 11:03’te arkadaşımı davet ettim ve davetim kabul edildi. Kampanya şartlarının tamamını sağladığımdan eminim ve hattım kontörlü olmasına rağmen belirtilen 5 GB internet hattıma tanımlanmadı. Kampanyadan ilk ke...

Turkcell hattım, benim bilgim ve isteğim dışında bugün kontörlü (faturasız) hattan “Yıllık Abonelik Bol Fırsat 20 GB” isimli faturalı pakete geçirilmiş görünüyor. Herhangi bir onay vermedim, yanlışlıkla onaylama işlemini de ben yapmadım, buna rağmen hattımın tarifesi değiştirilmiş durumda. Ben Turk...

Turkcell kontörlü hattım için Turkcell uygulamasına girdiğimde, tkü adı altında 323 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu borcun ne olduğunu, neden zorunlu olduğunu ve hangi gerekçeyle hat kullanıcılarına dayatıldığını anlayamıyorum. Herhangi bir sözleşme onayı vererek böyle bir borcu kab...

0532****25 numaralı Turkcell kurumsal hattım, kontör yüklenmemesi gerekçe gösterilerek 21 Aralık tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tamamen kullanıma kapatıldı. Hat, Serkan A**** adına kayıtlı olup firmamın tüm ticari faaliyetlerinde bu numarayı aktif olarak kullanmaktaydım. Sorunun çö...

Turkcell’den kontörlü yeni bir hat aldım, yaklaşık bir haftadır bu hattı kullanıyorum. Ancak bu numaraya bağlı WhatsApp hesabını ben değil, benden tamamen bağımsız bir kişi kullanıyor. WhatsApp üzerinden arandığımda arayan kişilerle ben konuşmak isterken, görüşmeyi benden farklı birisi açıyor ve ko...

Babam 81 yaşında ve genellikle cep telefonu faturalarını elden ödeyen, teknolojiden çok anlamayan bir kişi. 22.12.2025 tarihinde cep telefonu faturasını ödemek için Bursa Heykel’de, Kafkas Pastanesi karşısındaki Turkcell bayisine gidiyor. Burada görevli bir personel, henüz taahhüdünün bitmesine yakl...

Turkcell’e ait kontörlü hattım yaklaşık 1 haftadır kapalı ve e-Devlet üzerinde de görünmüyor. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen hat tamamen sistemden silinmiş gibi duruyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bayiye gittiğimde bana yeni hat almam gerektiği söylendi. Mevcut...

Turkcell uygulaması üzerinden hattıma kontörlü bir paket almak isterken, ekranda karşıma faturalı paketler çıktı ve ben bunu o an fark etmeden işlem yaptım. Bu işlem sonucunda istemeden Bol Star Fırsat 10 GB adlı faturalı pakete geçirilmişim. Üzerinden bir saat bile geçmeden, 06.01.2026 tarihinde ya...

Yurt dışında işe başladığım dönemde Turkcell kontörlü hattımda “Rahat 25” isimli tarifedeydim. Hat yurt dışında olmama ve paketleri hiç kullanmamama rağmen, kendi kendine paket yenilemesi yapılmış ve bu yenilemeler sonucunda Aralık dönemi için hattıma 613 TL fatura/borç yansıtılmıştır. Kullanmadığım...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve 2018’den bu yana birkaç ayda bir tekrarlayan, mobil internet paketlerimin normal dışı şekilde hızlı bitmesi sorunuyla karşılaşıyorum. Bunu daha önce de ara ara yaşadım; ancak son yaşadığım olay beni gerçekten şaşırttı. Kontörlü hattıma 29 Aralık 2025 ta...

12.11.2025 tarihinde ilgili hattın yasal sahibi cezaevine girmiştir. Bu tarihten itibaren kendisine ait cep telefonu ve sim karta fiilen ulaşılamamakta, hat hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. Buna rağmen hattın faturalı olması nedeniyle her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam etmektedir. Bu...

Kasım ayında Turkcell’den yeni hat aldım ve kontörlü kullanıma geçtim. Hattı alırken 1 ay kullanmam gerektiği, 1 ayın sonunda ise 650 TL karşılığında faturalı pakete geçebileceğim özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı aldım ve kullandım. Aralık sonuna geldiğimizde, belirtilen süre dolunca ...

0538*****26 ve 0536*****18 numaralı hatlarımı önce kendi adıma Vodafone’a devir aldım, ardından 28.06.2025 tarihinde kontörlü hat olarak Turkcell’e taşıdım. Bu tarihten sonra, yeni hatlarda 6 ay içinde yükleme yapılması gerektiğini bildiğim için ayrıca TL yüklemesi yapmadım. 01.12.2025 tarihinde is...

Yurt dışında yaşayan bir Türk vatandaşıyım ve Türkiye’ye yalnızca belirli dönemlerde aile ziyareti için geliyorum. Türkiye’de kaldığım süre biraz uzadığı için Turkcell kontörlü hattımla kullandığım yurt dışı menşeli telefonumla ilgili 18 Eylül tarihinde “8649190721**IMEI numaralı cihaz kayıt dışı’di...

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra uygulanan güncel fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni gelen müşterilere daha avantajlı ve uygun teklifler sunulurken, uzun süredir Turkcell’li olan mevcut müşterilere çok daha yüksek fiyatlar sunulması bana haksız...

Turkcell kontörlü hattım (551 ile başlayan numaram) 4 gündür “ağa kayıtlı değil” hatası veriyor. Bu nedenle ne kimseyi arayabiliyorum ne de SMS alıp gönderebiliyorum, hattım tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ancak sorunum halen çözülmedi ve hattım hâlâ ç...

Turkcell kontörlü hattımda yaklaşık 15–20 dakika önce hattımdan onayım ve bilgim olmadan 15 TL çekildi. Bakiyem 140 TL iken 125 TL’ye düştü. Herhangi bir paket, servis ya da içerik satın almadım, buna rağmen hattımdan ücret kesintisi yapıldı. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımd...

7 Aralık Pazar günü Online Özel Aynen Favorim 25 GB paketli hattımı Turkcell’e taşıdım. Bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen hattım hala kullanıma açılmadı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon hattımı ne arama ne de internet için kullanamıyorum. Başvuru yaptığım bayi, internetten ya...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ancak son aylarda paket fiyatları ve çekim sorunları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Kontörlü hat kullanıyorum ve genellikle Fırsat İndirimli ya da Genç Tarife paketlerini alıyorum. Buna rağmen Turkcell paketleri diğer GSM operatörlerine kıyasla o...

Turkcell’de üzerime kayıtlı 4 adet kontörlü hattım bulunuyor. Bu hatların üçünde de aynı paketi kullanmama rağmen, sonu 8750 ile biten hattımdaki paket fiyatı diğerlerinden yaklaşık üç kat daha yüksek. Tüm hatlarımda “Fırsat 25 GB İndirimli” paketini kullanıyorum. Üç hattımda bu paket için 260 TL ö...