to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Babamın Hattı Ölüm Belgesine Rağmen Kapatılmadı Mağduriyet Yaşıyoruz
03.10.2025 tarihinde babam A******* A**'nın adına kayıtlı olan 5358***120 numaralı Turkcell faturalı hattının kapatılması için Bursa Kestel'deki Turkcell İletişim Merkezi'ne (tım) başvurdum. E-Devlet üzerinden aldığım barkodlu ölüm belgesini ibraz etmeme rağmen, görevli personel bu belgeyi kabul etmeyip, "Bununla olmuyor" diyerek işlemimi gerçekleştirmedi. Başka bir belge veya çözüm yolu da sunulmadı.
Babamın vefatı nedeniyle hattın kullanılmamasına rağmen, fatura işlemeye devam ediyor ve ücret ödemek zorunda kalıyoruz. Hattın kapatılması için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Öznur Hanım, Sizi 08.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Öznur Hanım, Sizi 09.10.2025 tarihinde aradık ve görüştük. Öğleden sonra tekrar arayıp bayi bilgisini alacağız. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Öznur Hanım, Sizi 09.10.2025 tarihinde aradık ve görüştük. İnceleme yapılması için ekibimize ilettik. En kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Öznur Hanım, Sizi 09.10.2025 tarihinde aradık ve görüştük. İptal işlemi için mahkeme veya noterden alınmış vasi belgesinin olması gerekiyor. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şeyde yardımcı olmadılar vasi ne veraset ilamı var elimde ölmüş adamın nasıl vasisi olsun. Siz devam edin o faturalarda kesilmeye devam etsin ben de size dava açacağım
