Uzun Süreli Müşterinin Yüksek Yenileme Ücreti Ve Sadakat İndirimi Talebi

Turkcell’in uzun süredir müşterisiyim ve mevcut “Dolu Dolu Eko 30 GB” tarifemden genel olarak memnunum. Ancak aynı tarifemin taahhüt yenileme döneminde Turkcell uygulamasında yaklaşık 400 TL civarında bir ücretle sunulması, şu an ödediğim tutarla kıyaslandığında benim için oldukça yüksek kalmaktadır.

Mevcut faturalarım yaklaşık 328–330 TL bandında gelmektedir. Yenileme için görünen 400 TL’lik yeni ücret ile şu an ödediğim tutar arasında ciddi bir fark oluştuğu için bütçemi zorlayacak bir durum ortaya çıkıyor. Operatör değişikliği yapmak istemiyorum ve Turkcell’de kalmaya devam etmeyi tercih ediyorum, ancak bu fiyat farkını kabul etmekte zorlanıyorum.

Uzun süreli müşteriniz olmam da dikkate alınarak, mevcut tarifemin daha uygun bir fiyatla yenilenmesi veya tarafıma özel bir müşteri sadakat indirimi ya da teklif sunulması konusunda destek rica ediyorum. Mümkünse şu an ödediğim ücrete yakın veya makul seviyede bir yenileme teklifinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.