to read complaints and reviews, or file yours. 
Üzerime kayıtlı ve kızımın kullandığı 5386****12 numaralı Turkcell faturalı akıllı saat hattı için her ay 130 TL fatura ödemekteyim. Temmuz ayında, herhangi bir bildirim veya uyarı yapılmadan hattım 11 Temmuz’da kapandı. 12 Temmuz’da faturayı ödedim ve hattın tekrar açıldığını gördüm. Ancak, ağustos ayında gelen faturada, hiçbir uyarı yapılmamasına rağmen “açma kapama ücreti” adı altında 165 TL ekstra ücret yansıtıldı.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayet kaydı da oluşturulamadı. Hattım Aydın ilinde alınmıştır.
Haksız yere alınan 165 TL açma kapama ücretinin tarafıma iadesini ve faturalarımın adresime kağıt olarak zamanında gönderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Haksız Bir Şekilde Elde Edilen Hat Açma Kapama Ücreti 0532*****13 numaralı telefon hattıma Mevcut Turkcell faturasında 84.51 TL Hat kapama-açma ücreti yansıtılmış olup benden bir sonraki faturama bu ücreti yansıtıp hattımı hizmete kapattılar. Hemen ödedim Elektronik haberleşme sektörüne il...
05399300906 numaralı, kızıma ait akıllı saat hattı için Turkcell ile aylık 80 TL sabit fatura üzerinden anlaşmamıza rağmen, son 3 ayda toplam 1039 TL gibi yüksek ve açıklamasız tutarlar tarafımdan otomatik ödeme yoluyla tahsil edilmiştir. Fatura detayında herhangi bir hizmet ya da ek ücret görünmeme...
Kızım için kullandığımız Turkcell faturalı akıllı çocuk saati hattının son faturasına, yurt dışı kullanımı adı altında 350₺ tutarında bir ücret yansıtılmış. Ancak kızımın kullandığı akıllı saat, sadece benim izin verdiğim numaraları arayabiliyor ve dışarıdan farklı bir numara tarafından aranamıyor. ...
2025 ocak ayında, oğlumun akıllı saatine almış 5306****86 numaralı hat, 2 ay kullanımdan sonra bir anda kapatıldı. Müşteri hizmetlerine aradığımda eksik evrak olduğu için kapatıldığını ve mesaj gönderildiğini söyledi. Akıllı saat’e farklı hatlardan mesaj gelmediğini ve ek iletişim için şahsi telefon...
01.09.2025 tarihinde faturalı Turkcell hattım, faturamı birkaç gün geciktirdiğim için kapatıldı ve hattımı tekrar açtırmak zorunda kaldım. Ardından faturama “hat kapama açma ücreti” adı altında 162,97 TL ek bir ücret yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Yorumlar