Hesabım Hacklendi Ve Tüm İtemlerim Silindi, Destek Yanıt Vermiyor

Pkxd oyununda bugün yaşadığım çok ciddi bir hesap güvenliği sorunu hakkında yazıyorum. Oyuna normal şekilde giriş yaptığım sırada, oyunda tanımadığım bir kız karakter sürekli peşimden gelmeye başladı. Ondan uzaklaşmak için uçağa bindim, havaya uçtum ve hiçbir şey olmadan beni elinde takip etmeye devam etti, ardından bir anda ortadan kayboldu.

Daha sonra hesabıma tekrar girdiğimde, hesabımın tamamen boşaltıldığını fark ettim. Petlerim yoktu, 19 olan seviyem seviye 1’e düşmüştü, arkadaş listem tamamen silinmişti, param ve elmaslarım sıfırlanmıştı. En önemlisi de, gerçek para ile satın aldığım Kuromi paketi, Punk Tek Boynuz gibi paralı paketlerim ve tüm diğer eşyalarımın hepsi kaybolmuştu. Kimseyle şifre, kod, e-posta veya benzeri hiçbir bilgi paylaşmadığım halde bu durumun yaşanmış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Android işletim sistemine sahip Samsung Galaxy A71 cihazımdan oyuna giriş yapıyorum. Oyun içinden ve ilgili kanallardan Pkxd destek ekibine ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Gerçek para harcayarak aldığım tüm paket ve eşyalarımın, oyun içi seviyemin ve ilerlememin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.