Turkcell Yurt Dışında Hattım İzinsiz Açılarak Ücret Yansıtıldı

Nafize · 2025-10-15T09:20:22+03:00

Turkcell'i şikayet ediyorum. Hattımı yurt dışına kapattırmıştım. Sanıyorum yeni hat döneminde iznim olmadan açmışlar. Yurt dışına çıkıp çıkmadığıma bakılmaksızın günlük 350 TL ücreti yansıtmışlar. Yurt dışında mağdur edildim. Turkcell'den şikayetçiyim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Nafize Hanım, Sizi 16.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Hattınız yurt dışında kullanıma ancak sizin onayınızla açılıyor. Sizin onayınız dışında bizim tarafımızdan açılmıyor. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Nafize Hanım, İletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınız yurt dışı şebekesinden sinyal aldığında yurt dışında yapılacak olan kullanımlarda ücretlendirmenin nasıl olacağı ile ilgili bilgilendirme SMS'i gönderilir. Bu SMS sonrasında kullanım yapıldığında otomatik olarak ücretlendirme yapılır. Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketi yurt dışında yaptığınız kullanımla günlük olarak devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Nafize

Çünkü siz bu parayı charge eder etmez. Siteye girip iptali yaptım da onun için ulaşamadınız.

Nafize

Şikayetim hala çözülmedi. Fırsatçı bir şirketsiniz. Ve aza tenezzül ediyorsunuz. Yazık size

Nafize

Yurt dışında kullanım o kadar pahalı ki o hizmeti kullanmamak için hattı kullanıma kapatıyoruz. Çok kötü bir firma