to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Ücretine Ekstra HBO Paketi Zorunluluğu
TV+ telefon uygulaması üzerinden John Wick 4 filmini izlemeye devam etmek istiyordum ancak karşıma bu film için hbo paketini satın almam gerektiğine dair bir uyarı çıktı. Zaten TV+ için düzenli olarak ücret ödüyorum, buna rağmen izlemek istediğim içeriğe erişememek ve ek paket dayatılması son derece can sıkıcı bir durum.
Uygulama içinde hbo içerikleri bana gösteriliyor ama erişmek için ayrıca paket almam isteniyor. Ben TV+’a bu tür sürprizlerle karşılaşmadan, uygulama içinden rahatça içerik izleyebilmek için ücret ödüyorum. Buna rağmen neredeyse hiçbir içeriği düzgünce izleyemiyorum, kaldığım yerden devam etmek istediğim filmleri bile izleyememek uygulamayı sinir bozucu bir hale getirdi.
Firmadan beklentim, öncelikle hbo gibi ek ücretli platformların içeriklerini bana göstermemesi, daha önce izlediğim içeriklere kaldığım yerden sorunsuz bir şekilde devam edebilmem ve TV+’ın kendi bünyesinde, ek platformlara yönlendirmeden sunduğu özgün içeriklere erişebilmemdir. Eğer bu sağlanamayacaksa, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
TV+ uygulamasında hbo içeriğine erişim için ek paket talep edilmesi, içeriklerin gösterilmesine rağmen izlenememesi ve bu durum nedeniyle ücret iadesi talebinizin henüz bir yanıt almadığı; marka yanıtı geldiği halde yeni bir temas gerçekleşmemiş ve süreç tamamen duraklamış durumda.
20 şubattan beri neyi inceliyorsunuz? Lütfen işinizi ciddiye alın. Sorumsuz davranmayın
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
