to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Macbook Air Üzerinde Bağlantı Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell TV+’ı Macbook Air 2020 cihazımda yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. TV+ web sitesine girdiğimde numaramı yazıp giriş yapmak istediğimde sayfa donuyor ve ilerlemiyor, hızlı giriş seçeneğini denediğimde ise hata veriyor. Farklı ağlardan bağlanmayı, DNS ayarlarını değiştirmeyi ve IP adresimi değiştirmeyi denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, 194816408 numaralı talep oluşturuldu ancak somut bir çözüm sunulmadı. Her seferinde aynı sorular soruluyor, süreç uzatılıyor fakat problemi gerçekten çözmeye yönelik bir adım atılmıyor. Buna rağmen TV+ için her ay 129,99 TL ödeme almaya devam ediyorlar ve hizmeti kullanamıyorum.
TV+ hizmetinin Macbook’umda sorunsuz şekilde çalışacak biçimde acilen düzeltilmesini ve kullanamadığım dönem için indirim ya da uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili 26.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
