Gece Yarısı Sipariş İptali Ve 1,5 Saat Bekleme Sorunu

18.10.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 55–75 dakika olarak görünüyordu, bu süreyi sorun etmeden bekledim.

Gece saat 01.14’te verdiğim sipariş için saat 02.34’te “operasyonel sebeplerle iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Tam gelmesini beklerken bu kadar geç bir saatte, 1,5 saat bekledikten sonra siparişin iptal edilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik siparişin gelmeyeceğini anladığım için defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen uygulama üzerinden bunu yapabileceğim herhangi bir yol bulamadım.

Sonuç olarak gece yarısı aç bir şekilde, 1,5 saat bekleyip hiçbir hizmet alamadan kaldım. G99z-2642-uxxz numaralı siparişimin bu şekilde geç bir saatte, tarafım iptal etmek isterken dahi bekletilerek iptal edilmesini Yemeksepeti gibi bir markanın profesyonelliğine yakıştıramıyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.