to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kutusunda Senkronizasyon Hatası Nedeniyle Açılmıyor
Turkcell TV+ kutumu açtığım anda ekranda sürekli senkronizasyon hatası alıyorum ve cihaz hiçbir şekilde açılmıyor. Farklı adreslerde denememe rağmen aynı sorun devam ediyor, şu anda İstanbul Arnavutköy’de de cihazı kesinlikle kullanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 haftadır sürüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihaz için “lisans edilmiş olabilir” şeklinde net olmayan bir açıklama yapıldı, kesin bir bilgi verilmedi ve çözüm sunulmadı. Ben ise artık bu bozulan cihazı kullanamadığım için cihaz değişimi talep ediyorum.
Normal TV+ aboneliğimiz için aylık 129,99 TL ödüyoruz. TV+ kutusunu sonradan, arkadaşımın aldığı ve hiç kullanmadığı bir cihaz olarak ondan satın aldım. Sistemde d********@hotmail.com mail adresi ile üyelik bulunuyor, ayrıca cihaz ilk alınırken kullanılan telefon numarası 542 ******04’tür.
Bir haftadır kullanamadığım ve sürekli senkronizasyon hatası vererek açılmayan bu TV+ kutusunun incelenerek arızalıysa yenisiyle değiştirilmesini veya sorunun net bir şekilde açıklanıp kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
