Sürat Kargo Görevlisi Paketi Bahçeye Fırlattı, Açıklama Ve İdari İşlem Talebi

Trendyol üzerinden Techmaster marka Ford Fiesta 2009-2014 delmesiz vidasız kol dayama kolçak ürünü sipariş ettim. 17.10.2026 tarihinde saat 11:26 civarında Edirne Merkez’de adresime teslimat için gelen Sürat Kargo görevlisi, beni telefonla arayıp ürünü elden teslim etmek yerine kargomu evimin bahçesine fırlatarak bırakıp gitmiştir. Olay anı güvenlik kamerası kayıtlarında açıkça görülmektedir.

Bir kargo görevlisinin müşteriye ait ürünü bu şekilde atarak bırakması kabul edilemez bir davranıştır. Telefonla aranmış olsaydım kargomu kapıdan teslim alabilirdim. Müşterinin malına bu kadar özensiz ve saygısız yaklaşılması hem beni rahatsız etti hem de ürünün zarar görmesi veya kaybolması ihtimalini doğurdu. Böyle bir durumda sorumluluğu kimin üstleneceği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

İlgili kargo personeli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, teslimat süreciyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konunun takipçisi olacağımı özellikle belirtmek isterim.