Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TV+ Paketi Hatası 802-p-105-p, İçerik Açılmıyor Ve İade Talebi

TV+ Paketi Hatası 802-p-105-p, İçerik Açılmıyor Ve İade Talebi
profile
07 Nisan 19:35
22

TV+ üzerinden dizi ve film izlemek için paket satın aldım, aboneliğim aktif görünmesine rağmen hiçbir içeriği açamıyorum ve sürekli 802-p-105-p hatası alıyorum. Paketi aldıktan sonra yaklaşık iki saattir uğraşıyorum, Apple iPhone 15 Pro Max, Huawei tablet ve Lenovo bilgisayar olmak üzere üç farklı cihazdan denedim, hiçbirinde içerikler açılmıyor.

Öncesinde telefonda sorun olabilir diye düşündüm, ardından tablette ve bilgisayarda da denedim ama sonuç değişmedi. İnternetten baktığımda aynı hatayı alan çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm; bu kadar yaygın bir sorun olduğunu bilseydim böyle bir üyelik yaptırmazdım. Ayrıca ne yapılması gerektiği hiçbir yerde net ve anlaşılır şekilde yazmıyor, diğer platformlarda tek tıkla hallettiğim işlemler için TV+’ta gereksiz derecede zorlayıcı bir sistemle karşılaşıyorum.

Yoğun bir işte çalışıyorum, müşteri hizmetlerinin defalarca arayıp uzun yönlendirmeler yapması ve buna iş yoğunluğum nedeniyle anında cevap verememek istemiyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, bu sorun nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamadığım için üyeliğimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasıdır. Eğer iptal ve iade mümkün görülmüyorsa da en azından bu hatanın çok hızlı bir şekilde kalıcı olarak giderilmesini ve paketimin tüm cihazlarımda sorunsuz çalışmasını bekliyorum.

14 Nisan 13:18 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Nisan 13:19
15 Nisan 13:44

Değerli Müşterimiz, Sizi 15.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TV Plus Premium Paketi İçerik Eksikliği Ve İade Talebi

profile
20 Ocak 20:12
361
tv-plus-premium-paketi-icerik-eksikligi-ve-iade-talebi-1.jpg

LG TV’de Turkcell TV+ Uygulaması Siyah Ekran Sorunu Ve İade Talebi

profile
05 Mart 16:38
56
LG TV’de Turkcell TV+ Uygulaması Siyah Ekran Sorunu Ve İade Talebi
LG TV’de Turkcell TV+ Uygulaması Siyah Ekran Sorunu Ve İade Talebi
lg-tvde-turkcell-tv-uygulamasi-siyah-ekran-sorunu-ve-iade-talebi-1.jpg

Premium Abonelik Aktif Değil Ve Ücret İki Kez Çekildi

profile
20 Ocak 18:12
111
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri