TV+ Paketi Hatası 802-p-105-p, İçerik Açılmıyor Ve İade Talebi

TV+ üzerinden dizi ve film izlemek için paket satın aldım, aboneliğim aktif görünmesine rağmen hiçbir içeriği açamıyorum ve sürekli 802-p-105-p hatası alıyorum. Paketi aldıktan sonra yaklaşık iki saattir uğraşıyorum, Apple iPhone 15 Pro Max, Huawei tablet ve Lenovo bilgisayar olmak üzere üç farklı cihazdan denedim, hiçbirinde içerikler açılmıyor.

Öncesinde telefonda sorun olabilir diye düşündüm, ardından tablette ve bilgisayarda da denedim ama sonuç değişmedi. İnternetten baktığımda aynı hatayı alan çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm; bu kadar yaygın bir sorun olduğunu bilseydim böyle bir üyelik yaptırmazdım. Ayrıca ne yapılması gerektiği hiçbir yerde net ve anlaşılır şekilde yazmıyor, diğer platformlarda tek tıkla hallettiğim işlemler için TV+’ta gereksiz derecede zorlayıcı bir sistemle karşılaşıyorum.

Yoğun bir işte çalışıyorum, müşteri hizmetlerinin defalarca arayıp uzun yönlendirmeler yapması ve buna iş yoğunluğum nedeniyle anında cevap verememek istemiyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, bu sorun nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamadığım için üyeliğimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasıdır. Eğer iptal ve iade mümkün görülmüyorsa da en azından bu hatanın çok hızlı bir şekilde kalıcı olarak giderilmesini ve paketimin tüm cihazlarımda sorunsuz çalışmasını bekliyorum.