to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Aboneliğinde Sürpriz Ek Ücretler Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle İptal Sorunu
Turkcell TV+ yıllık aboneliğini mobil uygulama üzerinden başlattım. Başta paketin içinde yer alan dizi ve film içeriklerini izleyebileceğim söylendi; ancak zamanla yeni gelen filmlerin büyük kısmı ücretli oldu ve her yeni içerik için ayrıca, üstelik yüksek bedeller talep edilmeye başlandı. Bu ek ödemeleri karşılayamadığım için aboneliği iptal etmek istedim.
Yaklaşık 3–4 aydır bu durum böyle devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp iptal talebimi ilettim. İptal amacım sorulduğunda, yeni filmleri izleyemediğimi ve sürekli ek ücret istenmesinden dolayı memnun olmadığımı belirttim. Buna rağmen iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 650 TL civarında cayma bedeli çıkarılıyor ve bu nedenle aboneliğimi sonlandıramıyorum.
537 ****28 03 numaralı hattıma bağlı TV+ aboneliğimin, ek ücret ödemek zorunda kalmadan iptal edilmesini ve yansıtılan yaklaşık 650 TL’lik cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetime dönüş yapıldı; ancak beklediğim gibi sonuçlanmadı. Kendi çıkarınız doğrultusunda bir dönüş sağlandı. Ben neden fark ödemek zorunda kalıyorum. Merhaba, Hattınızda Yıllık TV+ paketi bulunmaktadır. Bu paket ile TV+ içeriklerinizi izleyebilirsiniz. İptal talebiniz devam ediyorsa; 479,93 TL erken iptal ücretine onay vermeniz durumunda iptal işlemini gerçekleştirebiliriz. TV+ Müşteri Hizmetleri
